Windows 10/11でInternet Explorer 11がクラッシュし続ける原因と解決策まとめ

Windows 10/11には標準ブラウザとしてMicrosoft Edgeが搭載されています。しかし、いまだにInternet Explorer(IE)を愛用し続けているユーザーも少なくありません。そうした方々は、日々のインターネット閲覧にInternet Explorer 11を使用していることでしょう。

新機能や改善された操作性を備えているとはいえ、IE 11は決して完璧なブラウザではありません。ユーザーからの報告によると、クラッシュやフリーズが発生することがあるようです。特にWindows 10/11の1809アップデート以降、突然ブラウザが強制終了したり固まったりするという声が数多く寄せられています。

この記事では、Windows 10/11でInternet Explorer 11が繰り返しクラッシュするという厄介な問題に対処するための方法をご紹介します。

クラッシュの主な原因

IE 11のクラッシュやフリーズは、さまざまな要因によって発生します。代表的な原因としては以下が挙げられます。

• マシンのグラフィック処理の応答が遅く、ブラウザが動作中に停止したり、予期せず終了したりする
• 新しいブラウザと互換性のないアドオンがインストールされている(Windows 10/11だけでなくWindows 8でも同様)

プロのヒント:専用のPC最適化ツールを活用すれば、システムトラブルや動作の遅延を引き起こす誤った設定、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ脅威などを一括で除去できます。

以下では、グラフィックの問題、互換性のないアドオン、その他の根本原因など、IE 11のクラッシュ問題に対して考えられる解決策を順番にご紹介します。リストを上から順に試して、問題が解決する方法を見つけましょう。

ソフトウェアレンダリングモードを使用する

グラフィック関連の問題に対処するための回避策です。以下の手順に従ってください。

1. IE 11を開きます。
2. 画面右上にある[ツール]メニューをクリックします。
3. [インターネット オプション]を選択します。
4. 上部にある[詳細設定]タブをクリックします。
5. 次に[設定]をクリックします。
6. [アクセラレータ グラフィックス]項目内の[GPU レンダリングの代わりにソフトウェア レンダリングを使用する]にチェックを入れます。
7. ウィンドウ下部の[OK]をクリックします。
8. パソコンを再起動し、ブラウザの問題が解決したかどうかを確認します。

この方法で問題が解決した場合は、Windows 10/11に適合する最新版のグラフィックドライバーへ更新することをおすすめします。これにより、古いIE 11や非対応のシステムグラフィックドライバーに起因する不具合を根本的に修正できます。

アドオンを確認する

アドオンが問題の原因かどうかを特定するには、以下の手順を実行してください。

1. Windows + Rキーを同時に押します。
2. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスにiexplore.exe –extoffと入力します。
3. Enterキーを押すと、インストール済みのアドオンを無効にした状態でIE 11が起動します。
4. ブラウザが正常に動作する場合、アドオンのいずれかが原因である可能性が高いです。
5. その場合は、[ツール]メニューから[アドオンの管理]を開きます。
6. [ツール バーと拡張機能]カテゴリ内のすべてのアドオンを無効化し、ブラウザを再起動して問題が残るかどうかを確認します。
7. 問題のあるアドオンを特定できたら、アンインストールしましょう。

IE 11をリセットする

Internet Explorer 11のすべての設定をリセットすると、クラッシュ問題が解消されることがあります。手順は以下の通りです。

1. IE 11を開きます。
2. ウィンドウ右上の[ツール]をクリックします。
3. [インターネット オプション]を選択します。
4. 上部の[詳細設定]タブをクリックします。
5. [リセット]ボタンをクリックします。
6. 表示された新しいウィンドウでもう一度[リセット]をクリックします。
7. ブラウザがデフォルト設定に戻るまで待ちます。
8. IE 11を再起動します。
9. パソコンを再起動し、クラッシュ問題が継続しているかどうかを確認します。

ブラウザの更新または再インストール

IE 11のクラッシュやフリーズ問題への対処として、ブラウザ自体を更新するだけで解決する場合もあります。以下の手順で実行できます。

1. Windows + Cキーを押します。
2. チャームバーが表示されたら[設定]をクリックします。
3. [PC 設定の変更]を選択します。
4. [Windows Update]内の[今すぐチェックする]ボタンをクリックし、Internet Explorer 11に利用可能な更新プログラムがないか確認させます。
5. 完了したらブラウザを閉じ、パソコンを再起動します。

それでも改善しない場合は、Internet Explorer 11の再インストールも有効な手段です。上記の方法でブラウザが正常に動作しなくなった場合に検討してみましょう。再インストールは以下の手順で行えます。

1. Windows + Sキーを押します。
2. 検索ボックスに「Windows の機能」と入力します。
3. [Windows の機能の有効化または無効化]をクリックします。
4. 表示されたウィンドウで[Internet Explorer 11]のチェックを外します。
5. 画面下部の[OK]をクリックします。
6. アンインストールを完了させるためにパソコンを再起動します。
7. 再度同じ画面を開き、[Internet Explorer 11]にチェックを入れます。パソコンを再起動すると、ブラウザが自動的にシステムへ再インストールされます。

マルウェアのスキャンを行う

Windows 10/11 1809などのアップデート後にIE 11がクラッシュする原因として、マルウェア感染の可能性も考慮すべきです。信頼できるウイルス対策ソフトを使って完全なウイルス・マルウェアスキャンを実行し、不要なプログラムをシステムから一掃しましょう。スキャン完了後はパソコンを再起動して、問題が解消されたかどうかを確認してください。

また、ウイルススキャンだけでなく、日常的にパソコンのパフォーマンス最適化を心がけることも大切です。信頼できるPC修復ツールを活用すれば、速度低下や不安定さの原因となる潜在的な問題を発見・修復できます。ジャンクファイルの削除や速度向上により、エラーやクラッシュを過去のものにしましょう。

まとめ

ネット上では「Windows 10/11でInternet Explorer 11が頻繁にクラッシュする」という不満の声が多数寄せられています。原因はパソコンのグラフィック環境、互換性のないアドオン、その他のシステムトラブルなど多岐にわたります。本記事でご紹介したさまざまな解決策を試して、IE 11の動作の遅さやフリーズ問題の解決を目指してください。

それでも問題が解決しない場合は、別のブラウザへの乗り換えも検討する価値があります。Microsoftは引き続きWindows 10/11、8.1、7向けにIE 11を提供していますが、Google ChromeやMozilla Firefoxをはじめ、プライバシー保護や旧型パソコンとの相性に特化した選択肢も豊富にあります。自分のニーズや閲覧スタイルに最適なブラウザを見つけましょう。35種類の代替Webブラウザの一覧も参考になります。

今回ご紹介した対処法で問題が解決したかどうか、ぜひコメント欄でお知らせください!