Windows 10で0xA0000001 BSODエラーを修正する7つの対処法

0xa0000001 BSOD（ブルースクリーン・オブ・デス）エラーは、Windows 10パソコンの起動時や再起動時に断続的に表示されることがあります。また、Windows Live Movie Makerで動画をレンダリングしようとした際にこのエラーが発生するという報告もあります。

0xA0000001 BSODの主な原因

調査の結果、この0xa0000001 BSODが発生する要因として、以下のような複数の原因が考えられます。

• Windows 10自体の不具合 – Windows 10には、特に古いAMD GPUモデルに影響を与える互換性の問題があることがわかっています。これが該当する場合は、保留中のWindowsアップデートをすべて適用してOSを最新の状態にすることで、問題を解決できる可能性があります。
• サードパーティ製ウイルス対策ソフトの干渉 – AVG、Kaspersky、Comodo AVなどのサードパーティ製セキュリティソフトを使用している場合、過剰な保護機能がカーネルプロセスに干渉し、この問題を引き起こす可能性が高いです。その場合は、該当するウイルス対策ソフトをアンインストールするか、セキュリティ設定を緩和することで対処できます。
• その他のサードパーティアプリの干渉 – 別のサードパーティ製アプリケーションがGPUドライバーと競合し、BSODを引き起こしている可能性もあります。クリーンブート状態を作成し、クラッシュが発生しなくなれば、犯人を特定できます。
• 古いまたは破損したGPUドライバー – GPUの非互換性やドライバーの不正インストールも、この種のBSODの根本的な原因となり得ます。疑わしい場合は、デバイスマネージャーから強制的にドライバーを更新するか、専用ユーティリティを使って最新版にアップデートしましょう。
• BIOS/UEFI設定の不整合 – 一部のユーザーの報告によると、BIOSやUEFI設定の不整合によってもこの問題が発生することがあります。その場合は、BIOS/UEFI設定をデフォルト値に戻すことで解決できます。
• 破損したOSファイル – 特定の状況下では、Windowsの重要なコンポーネントに問題があることが原因となる場合もあります。その際は、修復インストール（またはクリーンインストール）などの手順でWindowsコンポーネントをリセットすれば解決できるでしょう。

方法1：保留中のWindowsアップデートをすべてインストールする

Windows 10には特定のGPUモデルでこの種のBSODを引き起こす不具合があるため、トラブルシューティングはまず、保留中のWindowsアップデートをすべてインストールすることから始めましょう。

実際に、保留中のWindows 10アップデートをすべて強制インストールしたところ、問題が完全に解決したと報告したユーザーもいます。

あなたも同様のケースで、未適用のアップデートがある場合は、以下の手順に従ってOSを最新の状態にしてください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。次にテキストボックスに「ms-settings:windowsupdate」と入力し、Enterキーを押して設定アプリのWindows Update画面を開きます。
2. Windows Updateの画面が表示されたら、画面右側にある「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックしてスキャンを開始します。
3. 最初のスキャンが完了したら、画面の指示に従って、PCが最新になるまで保留中のアップデートをすべてインストールします。

   注意：保留中のアップデートが多い場合、すべてをインストールし終える前に再起動を求められることがあります。その場合は指示どおりに再起動し、同じ画面に戻って残りのアップデートのインストールを続行してください。

4. すべてのアップデートのインストールが完了したら、様子を観察し、ランダムな0xa0000001 BSODがまだ発生するかどうかを確認します。

それでも問題が続く場合は、次の対処法に進んでください。

方法2：サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールする

0xa0000001エラーコードの最も一般的な原因のひとつは、重要なカーネルプロセスに干渉する過保護なセキュリティソフトです。多くの場合、AVG、Kaspersky、Comodo AVがこの問題を引き起こすと報告されています。

0xa0000001エラーによる頻繁なBSODの原因として疑わしいサードパーティ製ウイルス対策ソフトを使用している場合は、まず現在使用中のセキュリティソフトをアンインストールし、問題が解決するかどうかを確認してみてください。

以下の手順に従って、使用中のサードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールします。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。「プログラムと機能」メニューが開きます。
2. 「プログラムと機能」メニュー内で、インストール済みアプリの一覧を下までスクロールし、アンインストールしたいサードパーティ製ウイルス対策ソフトを見つけます。
3. アプリケーションを見つけたら、右クリックして表示されるコンテキストメニューから「アンインストール」を選択します。
4. アンインストール画面の指示に従って操作を完了させ、パソコンを再起動します。
5. 再起動後、念のため、ウイルス対策ソフトの残存ファイルがないかどうかを確認しておくと安心です。
6. アンインストール後は、Windows Defenderが自動的に有効になり、システムが保護されない状態になることはありません。変更を確定するためにパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

0xa0000001エラーを示す頻繁なBSODが依然として発生する場合は、次の対処法に進みましょう。

方法3：クリーンブートを実行する

サードパーティ製ウイルス対策ソフトを使用しておらず、上記の方法が当てはまらない場合は、別のサードパーティアプリが干渉して0xa0000001 BSODを引き起こしている可能性があります。原因となる候補は数多くあるため、クリーンブート状態を作成して、問題がまだ発生するかどうかを確認してみてください。

クリーンブートの手順はやや面倒ですが、システム全体を初期化する必要を避けるためには十分に価値のある作業です。

クリーンブート後にランダムなBSODが発生しなくなれば、何らかのサードパーティアプリの干渉が原因であることが確定します。その場合は、無効化した項目を体系的に再度有効化していき、犯人を特定していきましょう。

すでにクリーンブートを実行しても同じエラーメッセージが表示される場合は、次の対処法に進んでください。

方法4：GPUドライバーを更新する

GPUドライバーの非互換性も、この頻繁なBSODの原因となり得ます（特にAMDドライバーを使用している場合）。0xa0000001エラーに悩まされていた多くのユーザーが、古いまたは破損したGPUドライバーや、主要な依存関係が原因だったと確認しています。

このシナリオが当てはまりそうな場合は、GPUドライバーと物理演算モジュール（PhysXなど）を最新版に更新することで問題を解決できる可能性があります（ゲームや負荷の高いアプリケーションの実行中にのみクラッシュが発生する場合は、この点が特に重要です）。

破損した可能性のあるドライバーを削除して再インストールする方法がよくわからない場合は、以下の手順に従って、デバイスマネージャーまたは専用ツールからGPUドライバーを更新してください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。デバイスマネージャーが開きます。
2. デバイスマネージャー内で、インストールされているデバイスの一覧をスクロールし、「ディスプレイアダプター」のドロップダウンメニューを展開します。
3. 「ディスプレイアダプター」メニュー内で、更新したいGPUドライバーを右クリックし、表示されたコンテキストメニューから「ドライバーの更新」を選択します。

   注意：2つの異なるGPU（デディケーテッドGPUと統合GPU）を搭載した構成でこの問題が発生している場合は、両方のドライバーを更新してみてください。

4. ドライバー更新の最初の画面で、「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックします。スキャンが完了したら、画面の指示に従って、検出された最新のGPUドライバーをインストールします。
5. 新しいGPUドライバーが見つかり正常にインストールされたら、マシンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
   
   注意：デバイスマネージャーで新しいドライバーが見つからない場合、または更新しても同じBSODが発生する場合は、GPUメーカー純正のソフトウェアを使用してドライバーを最新版に更新し、物理演算モジュールが欠落していないかどうかを確認してください。GPUドライバーを自動更新できる各メーカー純正ソフトウェアは以下のとおりです。
   • GeForce Experience – NVIDIA
   • Adrenalin – AMD
   • Intel Driver & Support Assistant – Intel

最新のGPUドライバーを使用していることを確認しても問題が解決しない場合は、次の対処法に進みましょう。

方法5：BIOS/UEFIをデフォルト設定に戻す

ここまでの方法で0xa0000001 BSODが解決しない場合は、BIOS（Basic Input / Output System）やUEFI（Unified Extensible Firmware Interface）の設定に潜在的な問題があるかもしれません。

問題がBIOS/UEFIの不具合によって引き起こされているのであれば、BIOS/UEFIメニューをデフォルト値にリセットすることで解決できます。ただし、マザーボードの仕様によって手順は異なる点にご注意ください。

仕様の種類に関係なく対応できるよう、BIOS/UEFI設定をリセットする2つのサブガイドをご用意しました。

A. UEFI設定をデフォルトにリセットする

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「ms-settings:recovery」と入力してEnterキーを押します。設定アプリの「回復」メニューが開きます。
2. 「回復」ウィンドウが表示されたら、「高度なスタートアップ」の下にある「今すぐ再起動する」ボタンをクリックします。
3. パソコンが再起動するまで待ちます。直接「オプションの選択」（Advanced Options）メニューで起動します。
4. 「オプションの選択」メニューに入ったら、トラブルシューティング > 詳細オプションへ進み、「UEFIファームウェアの設定」をクリックします。
5. UEFIファームウェア設定のメニューが表示されたら、「再起動」をクリックしてUEFIファームウェア設定画面にアクセスします。確認すると、パソコンは直接UEFI/BIOSセットアップ画面で再起動します。
6. パソコンが再起動しUEFI設定画面に入ったら、各メニューを確認して「Restore Defaults」（初期値に戻す）を選択します。このオプションの場所や名称は、マザーボードメーカーによって異なります。
7. UEFI設定のリセットを確認したら、通常どおりパソコンを再起動して正常に起動できるようにします。

B. BIOS設定をデフォルトにリセットする

1. マシンの電源を入れ（すでに電源が入っている場合は再起動）、起動シーケンスを中断するためにブートキー（セットアップキー）を繰り返し押します。ブートキーは通常、画面の左下に表示されています。
   注意：ブートキーがわからない場合は、Escキー、Fキー（F1、F2、F4、F8、F12）、Deleteキー（Dell製パソコンの場合）などを連打して試してみてください。うまくいかない場合は、お使いの機種専用のセットアップキーをオンラインで検索しましょう。
2. BIOS設定画面にアクセスできたら、「Setup Defaults」（Reset to Default、Setup Default、Factory Defaultなど）という名前のメニューを探し、「Load Setup Defaults」オプションを使用します。

   注意：ほとんどのBIOSでは、F9キーを押すだけでデフォルト設定を読み込むことができます。

3. 変更内容を保存し、BIOSメニューを終了して、次のシステム起動が完了するまで待ちます。

それでも同じ問題が発生する場合は、次の対処法に進んでください。

方法6：Windowsの全コンポーネントをリセットする

ここまでの対処法で問題が解決しない場合、従来の方法では解決できないシステムレベルの問題を抱えている可能性があります。その場合に残されている手段は、0xa0000001 BSODを引き起こしている可能性のあるシステムファイルの破損を修復するために、Windowsの全コンポーネントをリセットすることです。

Windowsをリセットする方法は主に2つあります。

• 修復インストール – Windows 10のあらゆる破損を解消するのに推奨される方法です。互換性のあるインストールメディアが必要ですが、最大のメリットは、OSドライブに保存されているゲーム、アプリケーション、個人のデータをそのまま保持できることです。
• クリーンインストール – インストールメディアが不要で、GUIメニューから直接開始できる最も簡単な方法です。ただし、事前にCドライブをバックアップしない限り、個人データ、ゲーム、アプリケーション、ユーザー設定がすべて失われるという大きなデメリットがあります。

クリーンインストールや修復インストールを実行しても同じ問題が続く場合は、次の方法に進んでください。

方法7：GPUを返品または交換する

ここまでの対処法がどれも効果がなかった場合、ハードウェアに問題がある可能性が非常に高いと言えます。クリーンインストールや修復インストールを実施しても解決しない以上、ソフトウェア関連の問題は排除されており、注目すべき最大の容疑者はGPUです。

故障したAMD GPUが0xa0000001 BSODを引き起こしていたというユーザーの報告も多数あります。

このシナリオが当てはまる場合は、GPU診断ツールを実行するか、保証期間内であれば修理に出すことを検討してください。