Windows 10のMicrosoft Teamsでカレンダーが表示されないときの対処法

Microsoft Teamsには、個人またはグループ・組織全体に割り当てられたメインのカレンダーが1つあります。個人やグループのメンバーはこのカレンダーに会議やイベントを追加でき、追加された予定は同じMicrosoft Teamsグループに接続している他のメンバーのカレンダーにも自動的に反映されます。しかし最近、Microsoft Teamsのカレンダーが表示されなくなるという報告がユーザーから多数寄せられており、業務の進行に支障をきたすケースが問題となっています。具体的には、メニューバーに「カレンダー」オプションが見つからない状態です。

MS Teamsでカレンダーが消える原因とは？

ユーザーのフィードバックや技術資料を詳しく調査した結果、この問題の原因として以下の3つが考えられます。

• ポリシーの変更： カレンダーの設定（OutlookやMS Teams）は管理ポリシーによって制御されています。誰かが関連するポリシーを変更し、カレンダーオプションが無効化された可能性があります。その結果、Microsoft Teamsのメニューからカレンダーが消えてしまいます。
• Webサービスプロトコル： 組織がExchange Web Services（EWS）プロトコルを無効にしている場合、この問題に直面する可能性が高くなります。Microsoft Teamsはプライバシーと制御を重視して設計されているためです。
• オンプレミスのメールボックス： カレンダー機能はオンプレミスのメールボックスとの連携を前提としています。Microsoft Teamsでカレンダー機能を使いたい場合は、Exchange組織のオンプレミスメールボックスへのアクセス権が必要です。多くのユーザーがこの仕様を知らずに問題に直面しています。

原因がわかったところで、以下の解決策を順番に試してみましょう。

解決策1：MS Teamsアプリセットアップポリシーを修正する

前述のとおり、カレンダーの設定はMS Teamsの管理ポリシーによって制御されています。誰かがポリシーを変更したことで、メニューからカレンダーオプションが消えた可能性があります。実際、多くのユーザーがこの方法で問題を解決できたと報告しています。以下の手順に従って、MS Teams管理センターからポリシーを修正しましょう。

1. Office 365管理者アカウントでMicrosoft Teams管理センターにサインインします。
2. 左側のペインで「ユーザー」をクリックし、対象のアカウントを選択します。全般設定やポリシーなど、アカウントに関するすべての設定を含む画面が開きます。
3. アカウント情報ページの「ポリシー」タブをクリックし、「アプリセットアップポリシー」セクションで「Global（組織全体の規定）」を選択します。アクティビティ、チャット、Teams、カレンダーなど、MS Teamsアプリケーションの各種設定を含むポリシー画面が表示されます。
4. このページには、MS Teamsの既定メニューに表示されるすべてのオプションが一覧表示されます。「ピン留めされたアプリ」の一覧にカレンダーが含まれているか確認してください。含まれていない場合は「アプリを追加」をクリックし、「カレンダー」を選択します。これでMS Teamsの既定メニューにカレンダーが追加されます。
5. Microsoft Teamsを再起動すると、既定のメニューにカレンダーオプションが表示されているはずです。

解決策2：Exchange Web Servicesプロトコルを確認する

上記の方法で解決しない場合、組織がExchange Web Servicesプロトコルを無効にしていることが原因である可能性が高いです。その場合は、IT担当者に依頼し、以下の手順でEWSを有効にしてもらいましょう。この解決策は、多くのビジネスユーザーに有効だったことが報告されています。

1. 「スタート」をクリックして「Windows PowerShell」を検索します。検索結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。管理者権限でPowerShellが起動します。
2. 以下のコマンドをコピーしてPowerShellに貼り付け、Enterキーを押します。指定したメールボックスのクライアントアクセス設定が一覧で表示されるので、「EwsEnabled」が「False」か「True」かを確認してください。「False」の場合はこの解決策が該当するため、手順3へ進みます。「True」の場合はすでにEWSが許可されているため、この解決策はスキップして次へ進んでください。

   Get-CASMailbox "Identity Name" | fl ews*

   
3. 続いて、以下のコマンドをコピーしてPowerShellに貼り付け、Enterキーを押します。これによりExchange Web Servicesプロトコルが有効化され、MS Teamsの既定メニューでカレンダー機能が使えるようになります。

   Set-CASMailbox "Identity Name" -EwsEnabled $True

   
4. Microsoft Teamsを起動すると、既定のメニューにカレンダーオプションが表示されているはずです。

解決策3：Exchangeオンプレミスメールボックスへのアクセスを許可する（クラウドユーザー向け）

前述のとおり、カレンダー機能はオンプレミスのメールボックスとの連携を前提としています。Microsoft Teamsでカレンダー機能を利用するには、組織のExchangeオンプレミスメールボックスへのアクセス権を付与する必要があります。やや複雑に感じるかもしれませんが、多くのユーザーにとってこの方法が最終的な解決策となったことが報告されています。

手順に進む前に、まず以下の前提条件を満たしていることを確認してください。

1. ユーザーがAzure Active Directory（組織用）と同期していること。
2. ユーザーが稼働中のExchangeオンプレミスサーバーのメールボックスを持っていること。
3. Exchange Serverにハイブリッド接続が構成されていること。
4. Exchange ServerがExchange Server 2016以降であること。
5. OAuth認証が構成済みであること。

クラウドユーザーの場合、MS Teamsのカレンダー機能はExchange Online（EXO）のカレンダーと連携しています。つまり、Outlookで会議を予約するとMS Teamsにも表示され、その逆も同様です。前提条件を満たしたら、IT担当者に対して、AutodiscoverとEWSの両方について、MS TeamsがExchangeオンプレミス組織へアクセスできるよう許可を依頼してください。作業の際には、以下の情報が役立ちます。

1. AutodiscoverおよびEWSのURLは、インターネット経由で直接アクセス可能である必要があります（Webブラウザーからアクセスできること）。事前認証（Pre-Auth）はサポートされていないため、何らかの公開システムを使用している場合は、パススルー構成が必要です。
2. OAuth認証がO365テナントとExchangeオンプレミス間で正しく構成され、動作している必要があります。これを実現するには、Hybrid Configuration Wizard（HCW）を使用して完全ハイブリッド環境を構成することを強くお勧めします。また、ハイブリッド要件に従って、オンプレミス環境に最新の累積更新プログラム（CU）を適用しておいてください。