解決済み：Windows 10 バージョン 21H2 の機能更新プログラムがインストールできないときの対処法

Microsoftはついに、Windows 10 バージョン 21H2（通称「2021年11月の更新プログラム」）を全ユーザー向けにリリースしました。この大規模なアップデートには、多数の新機能、セキュリティの強化、さまざまなバグ修正が含まれています。最新の機能更新プログラムであるバージョン 21H2 は、Windows Update を通じて互換性のあるすべてのデバイスに提供されており、「ダウンロードとインストール」をクリックするだけで導入できます。しかし、一部のユーザーからは「機能更新プログラム Windows 10 バージョン 21H2 のインストールに失敗しました（エラー 0xc1900101）」と表示されたり、更新が99%で止まってしまうといった問題が報告されています。

Windows 10 バージョン 21H2 がインストールできず、ダウンロード中に止まってしまう、またはエラー 0xc1900223 や 0xc1900101 で失敗する場合は、以下の解決策を順番にお試しください。

Windows 10 機能更新プログラム 21H2 がインストールできない主な原因

多くの場合、Windows Update が止まったりインストールに失敗したりする原因は、破損したWindows Update のキャッシュです。そのほかにも、Windows Update サーバーへの接続不良、システムファイルの破損、インストール済みアプリケーションとの非互換性、サードパーティ製ソフトウェアとの競合なども、21H2 アップデートの失敗につながります。

まずは以下の基本的な対処法から試してみましょう。

Microsoft サーバーから更新ファイルをダウンロードできるよう、安定したインターネット接続を確保します。
サードパーティ製ウイルス対策ソフトがインストールされている場合は一時的にアンインストールし、VPN 接続を設定している場合は切断します。
ドライバーの競合を防ぐため、プリンターやスキャナー、オーディオジャックなどの外部デバイスが接続されている場合は取り外します。
システムドライブ（C:）に、更新ファイルのダウンロードやインストールのための十分な空き容量があるか確認します。
特にディスプレイドライバー、ネットワークアダプター、オーディオドライバーなど、インストール済みのデバイスドライバーが最新で、現在の Windows バージョンと互換性があることを確認します。これらはデバイスマネージャーから確認・更新できます。

また、Windows 10 バージョン 21H2 のシステム要件を確認し、互換性テストを実施しておきましょう。

サービスマネージャーを開き、以下のサービスが開始状態で、スタートアップの種類が正しく設定されていることを確認してください。

BITS（Background Intelligent Transfer Service）：手動
Cryptographic Service：自動
Windows Update Service：手動（トリガー開始）

さらに、C ドライブ内のフォルダー$WINDOWS.~BTを削除することで、21H2 アップデートの問題が解決したという報告もあります。

エクスプローラーを開き、上部の「表示」タブを選択します。
「隠しファイル」にチェックを入れ、隠しファイルとフォルダーを表示させます。
C ドライブ内で $WINDOWS.~BT フォルダーを探し、見つかったら削除します。

コマンドプロンプトを管理者として開き、ipconfig /flushdns と入力して Enter キーを押し、DNS キャッシュをフラッシュしてから、再度 Windows 10 バージョン 21H2 のダウンロードを試みてください。

Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

Windows 10 には、更新プログラムのダウンロードやインストールを妨げる問題を検出して修復する、組み込みのトラブルシューティングツールが用意されています。ツールを実行して、Windows に問題の修復を任せましょう。

キーボードショートカット Windows + I で設定アプリを開きます。
「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」へ移動します。
「追加のトラブルシューティングツール」のリンクをクリックします（下の画像を参照）。