WindowsでMicrosoft Storeのエラーコード0x80242020が出たときの対処法

最近、Microsoft Storeからアプリケーションをインストールしようとした際に、エラーコード0x80242020が表示されて失敗するという報告が多数寄せられています。

本記事ではこの問題を調査し、主に以下の原因が考えられることを突き止めました。

• 一般的なシステム不具合 – 一時的なシステムの問題によってエラーが発生しているケースです。Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行すれば簡単に解決できることがあります。
• Windows Storeのインストール破損 – 古いバージョンのWindows Storeが残っていると、インストールが破損状態になることがあります。この場合は、PowerShellを使ってWindows Storeを再インストールしましょう。
• ストアキャッシュの破損 – Windows Storeのキャッシュに破損したファイルが含まれていると、サーバーとの接続に支障をきたすことがあります。キャッシュを手動で削除するか、WSReset.exeを実行して問題を解消できます。

エラーコード0x80242020を引き起こす可能性のある要因がわかったところで、実際に多くのユーザーが問題の解決に成功した対処法を順番に見ていきましょう。

Xboxアプリからダウンロードする

エラーコード0x80242020を回避できたユーザーの間で特に効果的だったのが、Xboxアプリ経由でMinecraftをダウンロードするという方法です。まずはこちらを試してみてください。何らかの理由でうまくいかない場合は、次の方法に進んでください。

Microsoft Storeアプリの修復と更新

この方法はMicrosoftフォーラムの独立アドバイザーによって提案されたもので、これまでに多くのユーザーが問題の解決に成功しています。

まず、保留中のWindowsアップデートをインストールし、Microsoft StoreとMinecraftランチャーをリセットします。その後、キャッシュをクリアしてMicrosoft Storeアプリを更新します。

1. 保留中のアップデートをインストールする

この種のトラブルは、OSのコンポーネントが古いことが原因であるケースがほとんどです。そのため、保留中のアップデートを適用することが問題解決への第一歩となります。

最新のアップデートには新機能やバグ修正が含まれているため、エラーコード0x80242020もすぐに解消できるはずです。

PCに保留中のアップデートをインストールするには、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー + Iキーを同時に押して、Windowsの設定を起動します。
2. 画面のメニューから「更新とセキュリティ」をクリックします。
3. 左側のパネルで「Windows Update」を選択し、右側のペインで「更新プログラムのチェック」をクリックします。
4. インストールが必要な保留中のアップデートが表示されたら、1つずつインストールします。
5. 完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

エラーコード0x80242020が依然として表示される場合は、次の方法に進みましょう。

2. XboxとMicrosoft Storeからサインアウトする

保留中のアップデートのインストールが完了したら、XboxアプリとMicrosoft Storeを起動し、両方からサインアウトします。Microsoft Storeからサインアウトする手順は以下の通りです。

1. Microsoft Storeを起動し、ウィンドウ右上隅にあるユーザーアイコンをクリックします。
2. 表示されたメニューから「サインアウト」をクリックします。
3. サインアウトが完了したら、パソコンを再起動します。
4. 再起動後、Xboxアプリを起動してサインアウトします。

3. Microsoft Storeアプリとランチャーを終了・修復・リセットする

次に行うのは、Microsoft Storeとランチャーの終了・修復・リセットです。これにより、エラーコード0x80242020の原因となっている不具合を修正できます。

手順は以下の通りです。

1. タスクバーの検索ボックスに「設定」と入力し、「開く」をクリックします。
2. 設定ウィンドウで「アプリ」をクリックします。
3. 左側のペインから「アプリと機能」を選択し、ウィンドウ右側で「Microsoft Store」を見つけます。
4. それをクリックし、「詳細オプション」を選択します。
5. 次の画面で「終了」をクリックします。
6. 続いて「修復」ボタンをクリックし、処理が完了するまで待ちます。
7. 最後に「リセット」ボタンをクリックし、処理が完了するまで待ちます。
8. Minecraftランチャーに対しても同じ手順を繰り返します。

4. Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

PCが保持しているキャッシュファイルは、今後の処理を高速化するためにダウンロード・保存される一時ファイルです。この方法では、Microsoft Storeのキャッシュファイルを削除します。

1. Windowsアイコンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. ダイアログボックスの入力欄に以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します（UACの確認画面が表示された場合は「はい」をクリック）。
   

   wsreset.exe

   
3. 完了したら、次の手順に進んでエラーコード0x80242020を解消します。

5. Microsoft Storeを更新する

エラーコード0x80242020を解決する最後のステップとして、Microsoft Store内で配信されているアップデートをインストールします。以下の手順に従ってください。

1. Microsoft Storeを起動してサインインします。
2. ウィンドウ左下にあるライブラリアイコンをクリックします。
3. 「更新プログラムの取得」ボタンをクリックし、利用可能なアップデートをすべてダウンロードします。
4. 最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

XboxアプリとMicrosoft Storeを再インストールする

エラーコード0x80242020のもうひとつの有効な解決策が、XboxアプリとMicrosoft Storeの再インストールです。これにより、問題の原因となっているバグやデータの破損を根本的に取り除くことができます。

この方法では、Microsoft StoreとXboxアプリの両方を新規にインストールし直します。以下の手順に従ってください。

1. タスクバーの検索ボックスに「Powershell」と入力し、「管理者として実行」を選択します。
2. 管理者権限で開いたPowershellウィンドウに、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   

   Get-AppxPackage Microsoft.XboxApp | Remove-AppxPackage

   
3. 処理が完了するまで待ちます。
4. その後、Powershellウィンドウを閉じてPCを再起動します。
5. 再起動後、再度管理者権限でPowershellを起動し、今度は以下のコマンドを実行します。
   

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

   

6. 両方のアプリケーションにログインし、エラーコード0x80242020が解決したかどうかを確認してください。