dxgmms1.sysによって引き起こされたブルースクリーンBSODを修正する方法

dxgmms1.sys を指すBSOD（Blue Screen of Death）のクラッシュが絶え間なく発生することにますます悩まされた後、何人かのWindowsユーザーが助けを求めて私たちに連絡を取り合っています。 重大なエラーの原因となるファイルとして。この問題は、Windows 8.1、Windows7およびWindows10で確認済みのオカレンスを見つけることができたため、特定のWindowsバージョンに限定されません。

Windowsでdxgmms1.sysBSODが発生する原因は何ですか？

この特定の問題を修正するために最も一般的に使用されるさまざまなユーザーレポートとトラブルシューティング戦略を調べて、この特定のエラーを分析しました。結局のところ、このエラーを引き起こす可能性のあるいくつかの異なるシナリオがあります。知っておくべき潜在的な原因のリストは次のとおりです。

• 古いGPUドライバー –これが、これらの特定のBSODが発生する最大の原因です。それらを修正するには、デバイスマネージャーを使用するか、製造元の独自のソフトウェアに依存して、GPUドライバーを最新バージョンに更新するだけです。
• グリッチはアップデートKB3163018が原因です– 悪い更新が1つあります（ KB3163018） このタイプのBSODを作成することを知っています。このシナリオが当てはまる場合は、Microsoftがこの問題に対してリリースした2つの修正プログラムをインストールすることで、問題を解決できます。
• 統合GPUがシステムをクラッシュさせています –別の可能性として、Intel統合GPUが専用GPUと競合し、システムがクラッシュする可能性があります。この場合、統合GPUを無効にし、専用GPUのみに依存することで、問題を解決できます。
• 古いBIOSバージョン –さまざまなユーザーレポートに基づくと、この特定の問題は、ファームウェアバージョンが大幅に古いマザーボードでも発生する可能性があります。この場合、BIOSバージョンを最新に更新して、クラッシュを完全に修正する必要があります。
• システムファイルの破損 –この問題のもう1つの考えられる原因は、システムファイルの破損です。壊れたカーネルファイルがクラッシュの原因である場合、問題を解決できる唯一の方法は、クリーンインストールまたは修復インストールを実行することです。

同じエラーメッセージを解決する方法を現在探している場合は、この記事でいくつかの検証済みのトラブルシューティング手順を説明します。以下に示す潜在的な修正のそれぞれは、同じ問題の解決に苦労している少なくとも1人の影響を受けるユーザーによって有効であることが確認されています。

できるだけ効率的にしたい場合は、効率と難易度の順に並べたので、提示されている順序で方法に従うことをお勧めします。潜在的な原因をすべて網羅するように努めたため、発生しているシナリオに関係なく、実行可能な修正を見つけることができるはずです。

始めましょう！

方法1：グラフィックカードを最新バージョンに更新する

結局のところ、ユーザーが dxgmms1.sys を指すBSODクラッシュが絶えず発生している場合に、最も一般的な修正が行われます。 責任があるとしてファイルは、GPUドライバーを最新の専用バージョンに更新することです。

この手順は、この正確な問題に遭遇した少なくとも12人のユーザーによって効果的であることが確認されています。ユーザーは、リソースを要求するアプリケーションにプロセスを完了するために必要な依存関係がない場合はいつでもクラッシュが発生すると推測しています。

このシナリオが当てはまる場合は、GPUドライバーを更新することで問題を無期限に解決できます。これを行うためのクイックガイドは次のとおりです。

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、「devmgmt.msc」と入力します テキストボックス内でEnterを押します デバイスマネージャーを開くには 。
2. Device Managerに入ったら 、インストールされているデバイスのリストを下にスクロールして、ディスプレイアダプタに関連付けられているドロップダウンメニューを展開します 。
3. 次に、アクティブに使用しているGPUを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します。 新しく表示されたコンテキストメニューから。

   注： 統合GPUソリューションと専用GPUソリューションの両方を備えたラップトップで問題が発生した場合は、両方のドライバーを更新する必要があります（ただし、リソースを必要とする雑用中に使用される専用GPUを優先します）。

4. 更新画面が表示されたら、[更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]をクリックします。 。スキャンが完了するまで待ってから、画面の指示に従って、識別された最新のGPUバージョンをインストールします。
5. 最新バージョンがインストールされたら、マシンを再起動して、次回のシステム起動時にBSODクラッシュが発生しなくなるかどうかを確認します。

それでも同じ重大なクラッシュが発生する場合は、独自のソフトウェアを使用してGPUカードを更新することもお勧めします。この方法は少し手間がかかりますが、利用可能な最新バージョンを確実にインストールできます。

現在、すべての主要なグラフィックカードメーカーは、モデルとOSバージョンに基づいて最新のドライバーGPUバージョンを自動的に識別してインストールする独自のソフトウェアを開発しています。使用しているメーカーに応じて、次のいずれかのソフトウェアをダウンロードしてください。

GeForce Experience – nvidia
アドレナリン – AMD
インテルドライバー –インテル

以下のツールのいずれかをダウンロードし、それらを使用してGPUドライバーを更新したら、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

同じBSODがクラッシュした場合（ dxgmms1.sys ）はまだ発生しています。以下の次の方法に進んでください。

方法2：保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールする

多くのユーザーが報告しているように、この特定の問題は、不適切な更新（ KB3163018 ）が原因である可能性があります。 ）。この問題はかなり古いため、Microsoftはこの問題の修正プログラムをすでにリリースしており、問題を解決する2つの更新プログラム（KB3173428とKB3172985）をリリースしています。 ）不適切な更新が原因でBSODクラッシュが発生した場合。

これらの2つの更新は、WUを介して配信されるため、 KB3163018が原因で問題が発生している場合 、問題を修正する更新プログラムは必須であるため、保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールするだけで解決できるはずです。

保留中のすべてのWindowsUpdateを確実にインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 。次に、「 ms-settings：windowsupdate」と入力します Enterを押します Windows Updateを開くには 設定のタブ アプリ

   注： Windows 10より古いバージョンのWindowsを使用している場合は、以下の次の方法に進んでください。

2. Windows Update画面が表示されたら、更新の確認をクリックします。 スキャンが完了するのを待ちます。
3. 次に、画面の指示に従って、保留中のすべてのWindows Update（ KB3173428 を含む）をインストールします。 およびKB3172985）。
   
   
4. 保留中の更新が多数ある場合は、更新ウィザードが問題の2つの修正プログラムをインストールする前に、コンピューターを再起動するように求められる場合があります。これが発生した場合は、推奨事項に従って再起動してください。ただし、次回のシステム起動時に必ずこの画面に戻り、コンピューターが最新になるまで更新プログラムのインストールを続けてください。
5. 保留中の更新がすべてインストールされたら、コンピュータをもう一度再起動して、問題が最終的に解決されるかどうかを確認します。

それでもdxgmms1.sysを指すBSODクラッシュが発生する場合 ファイル、以下の次の方法に移動します。

方法3：統合GPUを無効にする（該当する場合）

実は、ゲーム用GPUと統合ソリューションの両方を含むラップトップを使用している場合、ランダムなBSODは実際には統合グラフィックカードによって引き起こされている可能性があります。影響を受けた何人かのユーザーは、GPUカードを無効にすると、BSODクラッシュが発生しなくなることを発見しました。これは、ラップトップがIntelHD4000統合GPU以前を使用している状況で効果的であると特に報告されています。

ほとんどの場合、デバイスマネージャーを使用して統合GPUを無効にすると、問題は無期限に解決されます。確かに、ラップトップは常に専用のGPUを使用するため、より多くの電力を消費することになりますが、安定性とバッテリー寿命を交換することをお勧めします。

統合GPUを無効にするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「devmgmt.msc」と入力します Enterを押します デバイスマネージャーを開くには 。
2. Device Managerに入ったら 、インストールされているデバイスのリストをスクロールして、ディスプレイアダプタに関連付けられているドロップダウンメニューを展開します 。これを行った後、統合GPUソリューションを右クリックし、デバイスの無効化を選択します 新しく表示されたコンテキストメニューから。
3. コンピュータを再起動して、次のシステム起動後にBSODクラッシュの発生が停止するかどうかを確認します。

それでもdxgmms1.sysに関連する同じ一定のBSODクラッシュが発生する場合 、以下の次の方法に進んでください。

方法4：BIOSバージョンの更新

このタイプのBSODの影響も受けた数人のユーザーは、BIOSファームウェアのバージョンを最新に更新することで問題を解決することができました。

このタイプのBSODがマザーボードによって引き起こされるインスタンスはまれです。しかし、それは確かにあなたが考慮すべき可能性です。

BIOSバージョンを更新する手順を失敗すると、マシンに他の安定性の問題が発生する可能性があることに注意してください。これを念頭に置いて、これを以前に行ったことがある場合、および/またはこれを実行できると確信している場合にのみ試してください。

BIOSバージョンを更新する正確な手順は、構成ごとに大きく異なるため、マザーボードの製造元に適した手順に従う必要があります。 BIOSバージョンの更新に役立つ最も人気のあるメーカーのドキュメントを次に示します。

• デル
• エイサー
• レノボ
• Asus

注 ：マザーボードの製造元がここにリストされていない場合は、オンラインで特定の手順を検索してください。

この方法が適用できない場合、またはこれらの厄介なBSODクラッシュを取り除くことができなかった場合は、以下の最後の方法に進んでください。

方法5：修復インストールを実行する

上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合、最後の手段はすべてのWindowsコンポーネントをリセットし、問題がソフトウェアに関連していることを期待することです。

すべてのWindowsコンポーネントをリセットする1つの方法は、クリーンインストールを使用することですが、この手順では、現在コンピューターに保存している個人用ファイルとアプリケーションもすべて削除されます。より良い方法は、修復インストールを実行することです。 。

この手順により、すべての個人ファイル（写真、アプリ、ビデオ、およびその他の種類のファイル）を保持しながら、すべてのWindowsコンポーネント（起動関連ファイルを含む）をリセットできます。

修理インストールを行う場合は、この記事の指示に従ってください（こちら 。