Firefoxの画面が真っ黒になる問題を解決する5つの対処法

Mozilla Firefoxでウェブページを閲覧している最中に、画面が突然真っ黒になってしまうトラブルに遭遇していませんか？ご安心ください。この問題は、Firefoxの最近のアップデートに含まれるバグが主な原因です。Mozillaは公式に、新機能「Off Main Thread Compositing（OMTC）」が原因であることを説明しています。この機能は本来、動画やアニメーションを短時間のブロッキングを抑えながらスムーズに再生するためのものですが、特定の環境では画面が黒くなる不具合を引き起こすことがあります。

また、古いまたは破損したグラフィックカードドライバーや、Firefoxのハードウェアアクセラレーションの設定なども原因となることがあります。以下のトラブルシューティングガイドに沿って、Firefoxのブラックスクリーン問題をひとつずつ解決していきましょう。

Firefoxのブラックスクリーン問題を修正する方法

作業を始める前に、ブラウジングデータ（キャッシュ・Cookie）を完全に削除しておいてください。また、万が一操作中に問題が発生した場合に備えて、システムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：ハードウェアアクセラレーションを無効にする

1. Firefoxを開き、アドレスバーに「about:preferences」（引用符は不要）と入力してEnterキーを押します。
2. 「パフォーマンス」の項目までスクロールし、「推奨のパフォーマンス設定を使用する」のチェックを外します。

3. 同じくパフォーマンス項目内の「可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する」のチェックを外します。

4. Firefoxを終了し、PCを再起動します。

方法2：セーフモードでFirefoxを起動する

1. Mozilla Firefoxを開き、画面右上の三本線メニュー（≡）をクリックします。

2. メニューから「ヘルプ」を選択し、「アドオンを無効にして再起動」をクリックします。

3. 表示されたポップアップで「再起動」をクリックします。

4. Firefoxが再起動すると、「セーフモードで起動」または「Firefoxをリフレッシュ」の選択を求められます。
5. 「セーフモードで起動」をクリックし、ブラックスクリーン問題が解消されるかどうかを確認します。

方法3：Firefoxを最新版にアップデートする

1. Mozilla Firefoxを開き、画面右上の三本線メニュー（≡）をクリックします。
2. メニューから「ヘルプ ＞ Firefoxについて」を選択します。
3. Firefoxが自動的にアップデートを確認し、利用可能な更新があればダウンロードされます。

4. 変更を適用するためにPCを再起動します。

方法4：ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効にする

1. システムトレイ（通知領域）にあるウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。

2. 次に、ウイルス対策ソフトを無効にしておく時間を選択します。

注意： 無効にする時間は15分や30分など、できるだけ短い時間を選びましょう。

3. 完了したら、再度Firefoxを開き、エラーが解消されたかどうかを確認します。
4. Windowsの検索ボックスに「control」と入力し、検索結果から「コントロールパネル」をクリックします。

5. 「システムとセキュリティ」をクリックします。
6. 続けて「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。

7. 左側のウィンドウペインから「Windows ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。

8. 「Windows ファイアウォールを無効にする」を選択し、PCを再起動します。その後、もう一度Firefoxを開き、ブラックスクリーン問題が解決したかどうかを確認してください。

上記の方法で問題が解決しなかった場合は、必ず同じ手順でファイアウォールを再度有効に戻してください。セキュリティリスクを避けるためにも、確認後は必ず元に戻すことをおすすめします。

方法5：Firefoxの拡張機能を無効にする

1. Firefoxを開き、アドレスバーに「about:addons」（引用符は不要）と入力してEnterキーを押します。
2. 各拡張機能の横にある「無効化」ボタンをクリックして、すべての拡張機能を無効にします。

3. Firefoxを再起動し、その後拡張機能を1つずつ有効にして、問題の原因となっている犯人を見つけます。

注意： 拡張機能を1つ有効にするたびに、Firefoxの再起動が必要です。

4. 原因となっている特定の拡張機能を削除し、PCを再起動します。

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以上でFirefoxのブラックスクリーン問題は解決できたはずです。それでも問題が解決しない場合や、この記事についてご質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。