【修正】Windows 10で「ネットワーク資格情報」の入力を求められるときの対処法

複数台のPCをお持ちの方なら、Windowsの機能を使って別のPCに保存されたファイルへ手軽にアクセスできれば便利だと感じたことがあるでしょう。ホームグループ（HomeGroup）に参加すれば、ファイルをネットワーク経由で簡単に共有できます。しかし、Windows 10にアップグレードした後、他のPCに接続しようとするとネットワーク資格情報の入力を求められるというトラブルが、多くのユーザーから報告されています。

どの資格情報を入力すればよいのか分からず、多くの方にとって大きなストレスとなっています。さらに、このウィンドウはPC上のアプリケーションにアクセスしようとした際にも突然表示されることがあります。

ご安心ください。徹底的な調査と実機での検証をもとに、最も効果的な解決策をまとめました。ぜひ順番にお試しください。

解決策1：ファイル共有オプションの設定を確認する

まずは詳細な共有設定を見直し、必要な項目が有効になっているかを確認しましょう。

1. Windows + Sキーを押してスタートメニューの検索を開き、「ネットワーク状態とタスクの表示」と入力します。検索結果の一番上に表示されるアプリケーションをクリックします。
2. ウィンドウ左側にある「共有の詳細設定の変更」を選択します。

3. 詳細設定画面でホームグループの項目を探し、「Windowsにホームグループ接続の管理を許可する」が有効になっていることを確認します。
4. 下にスクロールしてすべてのネットワークのセクションを探します。「パスワード保護共有」の欄で「パスワード保護共有を無効にする」が選択されているか確認してください。
5. 併せて、「共有を有効にして、ネットワーク アクセス権を持つすべてのユーザーがパブリック フォルダーのファイルを読み書きできるようにする」にもチェックを入れておくと安心です。この項目も同じく「すべてのネットワーク」セクション内にあります。

注意：これらの設定はクライアント側ではなく、サーバー側（ファイルを共有している側）のPCで行ってください。

解決策2：ネットワークプロファイルを「プライベート」に変更する

ご存じのとおり、ネットワークが「パブリック」として登録されている場合、ホームグループには接続できません。これは、公共のネットワーク経由でのファイル共有を防ぐためにMicrosoftが設けたセキュリティプロトコルです。ところが、自宅などのプライベートネットワークを誤って「パブリック」として保存していると、このエラーが何度でも発生してしまいます。

そこで、ネットワークの種類を確認し、「プライベート」に変更してみましょう。

1. Windows + Sキーを押して検索バーを開き、「設定」と入力して、検索結果の最初のアプリケーションをクリックします。
2. 設定画面で「ネットワークとインターネット」をクリックし、続いてホームグループを選択します。

3. ネットワークが「プライベート」になっていない場合は、以下のようなウィンドウが表示されます。ネットワークの場所を「プライベート」に変更し、ホームグループの設定を再度確認してみましょう。

4. 「ネットワークの場所の変更」をクリックし、新しいウィンドウが表示されたら「はい」を選択します。これで接続中のネットワークが「プライベート」として認識されます。その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

注意点として、まずサーバー側のPC（ファイルを提供するコンピューター）でホームグループを作成してから、クライアントを接続するようにしてください。ホームグループが存在しなければ、クライアント側は接続先を見つけられません。

解決策3：Microsoftアカウントでログインする

Windows 10はMicrosoftアカウントとの連携が非常に強くなっています。OSの初回ログイン時に、Microsoftアカウントとパスワードの入力を求められた覚えがある方も多いでしょう。各ユーザーアカウントは、それぞれ固有のMicrosoftアカウントに関連付けられています。

ユーザーアカウントに登録済みのメールアドレスと、そのパスワードを入力してみてください。再び接続を試みれば、問題なくアクセスできるはずです。

解決策4：IPアドレスの設定を確認する

利便性のためにPCに静的IPアドレスを割り当てていない場合、この設定が原因でエラーウィンドウが表示される可能性があります。以下の手順で確認しましょう。

1. 接続先のコンピューターでWindows + Xキーを押し、表示されるメニューから「ネットワーク接続」を選択します。

2. ウィンドウの右側にある「アダプターのオプションの変更」をクリックします。
3. 使用中の接続（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 一覧の中からインターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)を選択し、ダブルクリックします。
5. IPアドレスおよびDNSサーバーのアドレスが自動的に取得するよう設定されていることを確認します。設定を保存して閉じてください。

解決策5：ゲストアカウントの状態を確認する

一部のユーザーからは、ゲストアカウントがネットワーク経由のファイル共有の妨げになっていたという報告もあります。まれなケースではありますが、これまでの方法で解決しない場合は試す価値があります。

基本的には、次のルールを守ることでエラーを回避できます。

• パスワード保護共有が有効な場合は、組み込みのゲストアカウントを無効にする。
• パスワード保護共有が無効な場合は、組み込みのゲストアカウントを有効にする。

ここでは、コマンドプロンプトから直接ゲストアカウントを切り替える方法をご紹介します。コントロールパネルを操作する手間を省けるのでおすすめです。

ゲストアカウントを有効化する手順

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。「cmd」と入力してEnterキーを押し、コマンドプロンプトを起動します。一部のPCでは管理者権限が必要となるため、要求された場合は管理者として実行してください。
2. コマンドプロンプトに「net user Guest /active:yes」と入力してEnterキーを押します。これでゲストアカウントが有効になります。

ゲストアカウントを無効化する手順

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「cmd」と入力してコマンドプロンプトを起動します。管理者権限を求められた場合は許可して進みます。
2. コマンドプロンプトに「net user Guest /active:no」と入力してEnterキーを押します。これでゲストアカウントが無効になります。