【解決法】Windows 10 Fall Creators Update（1709）適用後に発生するログイン情報の二重入力問題の対処法

Windows 10のFall Creators Update（バージョン1709）を適用した後、アカウントにアクセスできるようになるまでログイン情報を2回入力しなければならないという問題が、多くのユーザーから報告されました。非常に奇妙なバグであり、以前のバージョンでは発生していなかったものです。本記事では、この問題を解決するための対処法を順を追って解説します。

解決策1：「サインイン情報を使用する」設定のチェックを外す

この問題に対する最も簡単な対処法は、「更新後または再起動後にデバイスのセットアップを自動的に完了するためにサインイン情報を使用する」という新しい設定を無効にすることです。このオプションは、このアップデートにおいて他のさまざまな問題を引き起こす原因としても知られています。まずはチェックを外して、問題が解決するかどうか試してみましょう。

1. Windows + Sキーを押して検索バーを起動します。ダイアログボックスに「アカウント」と入力し、表示された最初の関連する結果を開きます。

2. アカウント設定画面が開いたら、左側のナビゲーションペインから「サインイン オプション」に移動します。

3. サインイン オプション画面の一番下までスクロールし、「プライバシー」の見出しの下にある「更新後または再起動後にデバイスのセットアップを自動的に完了するためにサインイン情報を使用する」というオプションを探します。このオプションのチェックを外します。

4. パソコンを正しく再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：「netplwiz.exe」（ユーザーアカウント）を使用する

「netplwiz」ユーティリティを利用する方法もあります。これはWindowsに古くから搭載されている便利なツールで、ユーザーアカウントの管理をサポートします。netplwizで特定のオプションを無効にしてから、PCを再起動してみましょう。

注意：一部のユーザーから、オプションを無効にして再度ログオンしたところ、ログインページに同じプロファイルが2つ表示されるとの報告があります。その場合は、通常使用している方のプロファイルでログインし、オプションを再度有効にしてください。うまくいけば、その時点で問題は解決するはずです。解決しない場合でも、簡単に元の状態へ戻すことができます。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。ダイアログボックスに「netplwiz」と入力し、Enterキーを押します。

2. 新しいウィンドウが起動したら、「ユーザーがこのコンピューターを使うには、ユーザー名とパスワードの入力が必要」のチェックを外します。「適用」をクリックして変更を保存し、ウィンドウを閉じてから、パソコンを再起動します。

3. 再起動後に同じ名前のプロファイルが2つ表示される場合は、通常使用している方を開き、先ほどのユーザーアカウントのウィンドウに戻って、オプションに再度チェックを入れます。その後、パソコンを再起動してください。

上記の手順は、ユーザーエントリがすでに登録されているコンピューターで有効です。エントリが存在しない場合は、以下の手順に従ってください。なお、この場合は「ユーザーがこのコンピューターを使うには、ユーザー名とパスワードの入力が必要」のオプションを、最初からチェックを入れたままにしておく必要があります。チェックを外したままでは、以下の手順を実行できません。

1. 上記の手順と同じように「ユーザーアカウント」ウィンドウを開きます。ウィンドウが表示されたら、画面下部付近にある「追加」ボタンをクリックします。

2. 続いて、Windowsが別のポップアップを表示し、ログインできることを確認するために、メールアドレスとパスワードの入力を求められます。

3. 変更を保存した後、パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

注意：上記の2つの方法で解決しない場合は、オプションのチェックを外してパソコンを再起動し、ログイン後に再度チェックを入れてください。その後、もう一度パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。