Windows 10 Creators Updateがダウンロードできない問題を解決する7つの方法

最新のWindows 10 Creators Updateをダウンロードできずにお困りではありませんか?ご安心ください。最新のWindowsアップデートを簡単にダウンロード・インストールできる方法がいくつか存在します。

Windows 10 Creators Updateは、すべてのWindows PC向けに提供される大型アップデートです。ユーザーにとって魅力的な新機能が多数搭載されており、何よりMicrosoftが無料で提供している点が大きな魅力です。この最新バージョンを適用することで、デバイスはセキュリティ強化を含めた最新の状態に保たれます。

しかし、アップデートの配信が始まると、ダウンロードしてPCのアップグレードを試みる段階でさまざまな問題が発生することがあります。アップデートのダウンロード中にエラーが出たり、Creators Updateへのアップグレード時にバグに遭遇したりするケースは少なくありません。同様の問題を抱えている方は、ぜひ本ガイドをご活用ください。

以下では、Creators Updateに関する問題を解決するための具体的な方法を順番に紹介します。

Windows 10 Creators Updateがダウンロードできない問題の対処法

方法1:「アップグレードの延期」オプションを無効にする

「Defer Upgrades(アップグレードの延期)」オプションが有効になっていると、大型アップデートのインストールがブロックされます。Creators Updateは大型アップデートに該当するため、このオプションを無効にすることで問題が解決する可能性があります。

無効化の手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Iキーで「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。
2. 「更新とセキュリティ」画面で、メニューから「Windows Update」を選択します。
3. 「詳細オプション」をクリックします。
4. 表示されたダイアログ内にある「アップグレードの延期」のチェックボックスを探し、チェックが入っている場合は解除します。

オプションを無効化したら、改めてCreators Updateの確認を行ってください。今度はスムーズにダウンロード・インストールできるはずです。

方法2:ストレージの空き容量を確認する

Creators Updateのような大型アップデートをダウンロード・インストールするには、システムに十分な空き容量が必要です。ハードディスクの空き容量が不足していると、ダウンロード中にエラーが発生する原因となります。

不要なファイルの削除や外部ストレージへの移動で空き容量を確保しましょう。また、一時ファイルを削除することでも容量を確保できます。

標準搭載の「ディスククリーンアップ」ツールを使えば、一時ファイルを簡単に削除できます。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューの検索で「ディスククリーンアップ」を起動します。
2. クリーンアップしたいドライブを選択し、「OK」をクリックします。
3. 選択したドライブのディスククリーンアップ画面が表示されます。
4. 一覧を下にスクロールし、「一時ファイル」にチェックを入れて「OK」をクリックします。
5. クリーンアップが完了するまで数分間待ちます。
6. 再びC:ドライブのディスククリーンアップを開き、今度は下部の「システムファイルのクリーンアップ」ボタンをクリックします。
7. UAC(ユーザーアカウント制御)の確認画面が表示されたら「はい」を選択し、再度C:ドライブを選んでOKをクリックします。
8. クリーンアップに含める項目・除外する項目を選択し、「OK」をクリックします。

これで、Creators Updateのダウンロード・インストールに必要な空き容量が確保できます。

方法3:従量制課金接続を無効にする

Wi-Fiなどが「従量制課金接続」として設定されていると、帯域幅の消費を抑えるためにアップデートのダウンロードが制限されます。従量制課金接続を無効にすることで、問題が解決する場合があります。

無効化の手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Iキーで「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」をクリックします。
2. 左側のメニューから「イーサネット」を選択します。
3. イーサネットの設定画面で、「従量制課金接続として設定」のトグルスイッチをオフにします。

設定変更後、改めてCreators Updateのダウンロード・インストールを試みてください。問題が解消されている可能性があります。

方法4:ウイルス対策ソフトとファイアウォールを無効にする

サードパーティ製のウイルス対策ソフトやファイアウォールが、アップデートの通信をブロックしているケースがあります。一時的に無効化することで問題が解決する場合があります。

コントロールパネルから無効化する手順:

1. 検索で「コントロールパネル」を開き、「システムとセキュリティ」をクリックします。
2. 「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。
3. 表示されたメニューから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」を選択します。
4. プライベートネットワークとパブリックネットワークの両方について、「Windows Defender ファイアウォールを無効にする」のラジオボタンを選択します。
5. ページ下部の「OK」ボタンをクリックします。

上記の手順が完了したら、Creators Updateのダウンロード・インストールを再度試みてください。

コントロールパネルで無効化できない場合は、設定アプリから以下の手順で操作します:

1. Windowsキー + Iキーで「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。
2. 左側のメニューから「Windows セキュリティ」を選択します。
3. 「保護領域」の項目にある「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリックします。
4. 「プライベートネットワーク」と「パブリックネットワーク」の両方が表示されます。
5. 両方のネットワークでファイアウォールを無効にします。
6. 無効化後、改めてWindows 10のアップグレードを試みてください。

※セキュリティ低下を避けるため、アップデート完了後は必ずファイアウォールを再度有効にしてください。

方法5:時間をおいてからアップグレードする

新しいアップデートの配信直後は、Windows Updateサーバーへのアクセスが集中し、ダウンロードエラーが発生しやすくなります。サーバー混雑が原因の場合は、数日置いてから再度ダウンロードを試みると、スムーズに完了することがあります。

方法6:欠落・破損したシステムファイルの問題を修正する

アップグレード中に「0x80073712」エラーが表示される場合は、アップデートに必要なWindowsの重要ファイルが欠落または破損していることを意味します。

この場合は、破損したファイルを削除する必要があります。C:ドライブのディスククリーンアップを実行しましょう。Windowsの検索バーに「ディスククリーンアップ」と入力し、C:ドライブ(通常はWindows 10がインストールされているドライブ)を選択して、「Windowsの一時ファイル」を削除します。削除後、「更新とセキュリティ」に移動し、再度アップデートを確認してください。

方法7:メディア作成ツールを使って手動でアップデートする

ここまでの標準的な方法でアップデートできない場合は、Microsoft公式の「メディア作成ツール(Media Creation Tool)」を使って手動でアップグレードするという最終手段があります。

1. Microsoftの公式サイトからメディア作成ツールをダウンロードしてインストールします。
2. ダウンロード完了後、メディア作成ツールを起動します。
3. 「同意する」ボタンをクリックして、ライセンス条項に同意します。
4. 「実行する操作を選んでください」の画面で、「このPCを今すぐアップグレードする」にチェックを入れます。
5. 次の画面で、データを保護するために「個人用ファイルとアプリを保持する」オプションが選択されていることを確認します。
6. 「インストール」をクリックして、プロセスを完了させます。

以上が、Windows 10 Creators Updateがダウンロードできない問題を解決するための主な方法です。このガイドが、お困りの問題の解決に役立てば幸いです。その他ご不明な点があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。