Windows 10で「ハードウェア設定が変更されました」と表示される原因と対処法

Windows 10の起動時や操作中に「ハードウェア設定が変更されました（Your hardware settings have changed）」というメッセージが表示されることがあります。この問題は、主に最近のグラフィックカードドライバーの更新やWindows Updateによってドライバーが正常に動作しなくなったことが原因で発生します。特にAMD製グラフィックカードのユーザーに多く見られる症状で、AMDがリリースしたドライバー更新をWindows 10が自動的に適用した際に、このメッセージボックスが表示されるようになりました。

さらに厄介なことに、一部のユーザーではOSを起動するたびに同じダイアログが表示されるようになり、事実上恒常的な問題となってしまうケースもあります。頻繁に表示されると非常に煩わしいものですが、解決策自体は比較的シンプルです。この記事では、いくつかの簡単な手順でこの問題を解消する方法を詳しく解説します。

Windows 10で「ハードウェア設定が変更されました」エラーが発生する原因

これまでの調査から、この問題は主に以下の理由によって発生すると考えられます。

• 最近のWindows Updateまたはドライバー更新 — OS本体またはビデオアダプタードライバーを最近更新した場合に発生することがあります。
• AMD関連サービス — AMD製ビデオアダプターを使用している場合、バックグラウンドで実行されているAMDサービスが原因となっている可能性があります。

この問題はそれほど一般的なものではなく、1つか2つの簡単な対処法で解決できるケースがほとんどです。以下の手順を順番に試して、問題を切り分けていきましょう。

注意：まずWindowsによる自動ドライバー更新を無効化しておく

以下で紹介する解決策がうまく機能しない場合は、Windowsがデバイスドライバーを自動更新しないように設定を変更する必要があります。手順は以下の通りです。

1. デスクトップで「PC」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
2. 「システムの詳細設定」をクリックします。
3. 「ハードウェア」タブに切り替え、「デバイスのインストール設定」をクリックします。
4. 「いいえ、デバイスのインストール方法を選択します」を選択します。
5. 「保存」をクリックして設定を確定します。

まずは後述の解決策を試してみてください。それでも改善しない場合は、上記の設定変更を行ったうえで、再度解決策1と2を試してみてください。

解決策1：グラフィックカードドライバーをロールバックする

前述の通り、この問題は最近のビデオカードドライバー更新が引き金になっていることがあります。その場合は、問題が発生していなかった以前の安定版ドライバーに戻すことで解決できます。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開き、「デバイスマネージャー」と入力して起動します。
2. 「ディスプレイアダプター」の一覧を展開します。
3. 使用中のビデオカードドライバーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「ドライバー」タブに切り替えます。
5. 「ドライバーを元に戻す」をクリックして、直前の安定版にロールバックします。
6. 処理が完了するまで待ち、システムを再起動します。
7. 問題が解消されたかどうかを確認します。

解決策2：ビデオアダプタードライバーを手動で再インストールする

ドライバーのロールバックでも改善しない場合は、ビデオカードドライバーを手動で再インストールする必要があります。まずは既存のドライバーを完全に削除してから、メーカーの公式サイトから最新の安定版ドライバーをダウンロードしてインストールします。手順は以下の通りです。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. 「ディスプレイアダプター」の一覧を展開します。
3. ビデオアダプタードライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
4. 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にチェックを入れます。
5. アンインストールが完了するまで待ちます。
6. 次に、グラフィックカードメーカーの公式サイトにアクセスし、最新の安定版ドライバーをダウンロードします。
7. ドライバーをインストールし、システムを再起動します。
8. 問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：AMDサービスを無効化する

AMD製グラフィックカードを使用していて上記のエラーが表示される場合は、この解決策が有効です。特定のAMDサービスを無効化することで、起動のたびにメッセージダイアログが表示されるのを防ぐことができます。手順は以下の通りです。

1. Winキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
3. サービス一覧の中から「AMD External Events Utility」を見つけてダブルクリックします。
4. 「スタートアップの種類」を「無効」に変更します。
5. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。
6. システムを再起動し、問題が解消されたかどうかを確認します。