Avastのファイアウォールが起動しない問題を修正する3つの方法

Avastは、無料で高品質なセキュリティ対策ツールを求めるユーザーにとって、最も優れた無料アンチウイルスソフトの一つです。しかし、日常的に発生するいくつかのトラブルがあり、その代表的なものが「Avastファイアウォールが起動できない」という問題です。

ファイアウォールが無効になっている状態では、コンピュータは外部からの攻撃に対して完全に保護されていません。この問題はできるだけ早く解決することが重要です。幸い、解決方法は複数あるため、以下の手順を順番に試してみてください。

解決策1：ウイルススキャンを実行し、修復ツールを使う

セキュリティ設定が有効にならない場合、マルウェアがインターネットに接続してコンピュータに被害を与えるために、意図的に設定を妨害している可能性があります。まずAvastでスキャンを行い、加えて別のセキュリティスキャナーでもスキャンすることをおすすめします（Avast自体が影響を受けているケースも考えられるためです）。

1. システムトレイにあるAvastアイコンをダブルクリックしてユーザーインターフェースを開き、「保護」→「ウイルススキャン」に移動します。

2. 実行したいスキャンの種類を選択できます。ここでは「フルウイルススキャン」を選ぶのがおすすめです。コンピュータ全体が悪意のあるプログラムの対象としてスキャンされ、進捗バーが表示されます。スキャンにはある程度時間がかかります。
3. スキャンが完了すると結果が表示され、脅威が検出された場合はその場で削除できます。

Avastが正しく動作しているか確信が持てない場合は、別の無料スキャナーも併用しましょう。Malwarebytesは非常に評判の高いツールで、無料版をダウンロードでき、こうした脅威への対処に役立ちます。以下の手順に従ってください。

1. 配布ページからMalwarebytesをダウンロードします。ダウンロードが完了したら、「mb3-setup-consumer」ファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。

2. ユーザーアカウント制御のポップアップが表示され、デバイスへの変更を許可するか尋ねられた場合は「はい」をクリックして続行します。
3. Malwarebytesセットアップウィザードが表示されるので、「次へ」ボタンを押しながら画面の指示に従ってインストールを進めます。
4. インストールが完了すると、Malwarebytesが自動的に起動し、ウイルス定義データベースを更新します。「今すぐスキャン」ボタンをクリックしてシステムスキャンを開始しましょう。

5. Malwarebytesがコンピュータ内の悪意のあるプログラムのスキャンを開始します。
6. この処理には数分かかることがあるため、他の作業をしながら定期的にスキャン状況を確認するとよいでしょう。
7. スキャンが完了すると、Malwarebytesが検出したマルウェア感染の一覧画面が表示されます。

8. 検出された悪意のあるプログラムを削除するには、「選択した項目を隔離」ボタンをクリックします。
9. マルウェアの除去プロセスを完了するために、コンピュータの再起動を求められる場合があります。

最後に、以下の手順でAvastのインストールを修復します。事前にコンピュータ全体のウイルススキャンを行わないと修復が正常に機能しないという報告があるため、必ず先にスキャンを済ませておいてください。

1. 検索バーまたはスタートメニューで「コントロールパネル」を検索し、最初の結果をクリックします。
2. 「表示方法」を「カテゴリ」に変更し、一番下までスクロールします。「プログラム」セクションの「プログラムのアンインストール」を選択します。

3. 「Avast Internet Security」のエントリを見つけて右クリックし、「変更」→「修復」を選択します。画面の指示に従った後、コンピュータを再起動します。これで問題は解決するはずです。

解決策2：Avastをクリーン再インストールする

プログラム同士の競合などによってAvast自体に不具合が生じている場合は、クリーン再インストールを行うことで、Avastを初期状態からセットアップし直すことができます。手順は比較的簡単なので、特に他のアンチウイルスソフトからAvastへ乗り換えたばかりの方は、この解決策をスキップしないようにしましょう。

1. Avastの公式サイトにアクセスし、ページ中央の「無料アンチウイルスをダウンロード」ボタンをクリックして、最新版のインストーラーをダウンロードします。
2. あわせて、Avast Uninstall Utilityもダウンロードしてコンピュータに保存しておきます。

3. ファイルのダウンロード後、インターネットから切断し、Windows 10のセーフモード起动手順に従ってセーフモードで起動します。
4. Avast Uninstall Utilityを実行し、Avastがインストールされているフォルダを指定します。デフォルトのフォルダにインストールした場合は、そのままの設定で構いません。指定したフォルダの中身はすべて削除されるため、誤ったフォルダを選ばないよう十分注意してください。
5. 「削除」オプションをクリックし、通常起動でコンピュータを再起動します。問題が解消されたかどうかを確認してください。

解決策3：Windowsファイアウォールを無効にする

2つの異なるアンチウイルスやファイアウォールツールは、通常うまく共存できません。そのため、Windowsファイアウォールを無効にすることが重要です。WindowsファイアウォールはAvastの起動を妨げるだけでなく、コンピュータにさまざまな問題を引き起こす原因にもなり得ます。以下の手順で無効化しましょう。

1. デスクトップ左下のスタートボタンを押して「コントロールパネル」を検索し、開きます。
2. 「表示方法」を「小さいアイコン」に変更し、「Windows Defender ファイアウォール」の項目を見つけます。

3. クリックして、ウィンドウ左側のメニューにある「Windowsファイアウォールの有効化または無効化」を選択します。
4. 「プライベートネットワーク」と「パブリックネットワーク」の両方の設定で、「Windowsファイアウォールを無効にする（推奨されません）」のラジオボタンを選択します。
   
5. Avastファイアウォールが正常に起動できるかどうかを確認します。