Windows 10のスタートメニューが開かない・動作しない問題を解決する5つの対処法

Windows 8の登場以来、Windows 10のスタートメニューやCortanaは慢性的なトラブルの原因となってきました。OS全体の中でも特に弱点とされる部分ですが、Microsoftは更新プログラムのたびに改善を試みています。とはいえ、残念ながら現時点では完全な解決には至っていないのが実情です。

しかし、Microsoftはエンドユーザーへのサポートも積極的に行っています。そのひとつが、スタートメニュー専用のトラブルシューティングツール「Start Menu Troubleshooter(スタートメニュー トラブルシューター)」です。名前から想像できるように、このツールはWindows 10のスタートメニューに関連するさまざまな問題を自動的に検出し、修復してくれる便利な機能です。

Windows 10のスタートメニューの問題を修正する方法

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておきましょう。

方法1:Windowsを最新の状態に更新する

1. Windowsキー + Iを押して設定を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

2. 左側のメニューから「Windows Update」を選択します。

3. 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックして、利用可能な更新プログラムを確認します。

4. 更新プログラムが保留中の場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリックします。

5. ダウンロードが完了したらインストールを実行し、Windowsを最新の状態に保ちます。

方法2:システム ファイル チェッカー(SFC)とチェックディスク(CHKDSK)を実行する

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。

2. コマンドプロンプト画面で以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

sfc /scannow

3. システム ファイル チェッカーの処理が完了するまで待ちます。

4. 次に、チェックディスクユーティリティ(CHKDSK)を使ってファイルシステムのエラーを修復します。

5. 処理が完了したらPCを再起動し、変更内容を保存します。

方法3:スタートメニュー トラブルシューターを使用する

上記の方法でもスタートメニューの問題が解決しない場合は、「Start Menu Troubleshooter」のダウンロードと実行をおすすめします。

1. スタートメニュー トラブルシューターをダウンロードして実行します。

2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、「次へ」をクリックします。

3. ツールが問題を自動的に検出し、Windows 10のスタートメニューの問題を修復します。

方法4:新しいローカル管理者アカウントを作成する

Microsoftアカウントでサインインしている場合は、まずそのアカウントとのリンクを解除します。

1. Windowsキー + Rを押し、「ms-settings」と入力してEnterキーを押します。

2. 「アカウント」>「代わりにローカルアカウントを使用する」を選択します。

3. Microsoftアカウントのパスワードを入力して「次へ」をクリックします。

4. 新しいアカウント名とパスワードを設定し、「完了」を選択してサインアウトします。

新しい管理者アカウントを作成する:

1. Windowsキー + Iを押して設定を開き、「アカウント」をクリックします。

2. 「家族とその他のユーザー」に移動します。

3. 「その他のユーザー」の下にある「このPCに別のユーザーを追加する」をクリックします。

4. ユーザー名とパスワードを入力して「次へ」を選択します。

5. ユーザー名とパスワードを設定し、「次へ」>「完了」を選択します。

次に、新しいアカウントを管理者アカウントに変更します:

1. 再度Windowsの設定を開き、「アカウント」をクリックします。

2. 「家族とその他のユーザー」タブに移動します。

3. 「その他のユーザー」で先ほど作成したアカウントを選択し、「アカウントの種類の変更」を選択します。

4. アカウントの種類で「管理者」を選択し、「OK」をクリックします。

問題が解決しない場合は、古い管理者アカウントを削除してみてください:

1. 再度Windowsの設定を開き、「アカウント」>「家族とその他のユーザー」に移動します。

2. 「その他のユーザー」で古い管理者アカウントを選択し、「削除」をクリックして「アカウントとデータの削除」を選択します。

3. 以前Microsoftアカウントでサインインしていた場合は、次の手順に従ってそのアカウントを新しい管理者アカウントに関連付けることができます。

4. Windowsの設定 > アカウントで「代わりにMicrosoftアカウントを使用してサインインする」を選択し、アカウント情報を入力します。

これらの手順により、ほとんどの場合Windows 10のスタートメニューの問題を修正できるはずです。

方法5:Windows 10の修復インストール(上書きインストール)

この方法は最後の手段です。他のどの方法でも問題が解決しない場合でも、この方法なら確実にPCの問題を修復できます。修復インストール(インプレースアップグレード)では、システム上のユーザーデータを削除することなく問題を修復できます。詳しい手順については、「Windows 10を簡単に修復インストールする方法」の記事をご参照ください。

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以上でWindows 10のスタートメニューの問題を修正できたはずです。この記事についてご不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。