【The Sims 4】「ユーザーデータの内容を開始できません」エラーを解消する5つの方法

The Sims 4は2014年にリリースされた社会シミュレーションゲームです。前作「The Sims 3」の続編にあたり、仮想キャラクター（シム）の人生を操作して楽しむことができます。外見のカスタマイズから生活の構築まで、シムの人生を自由にコントロールできる点が大きな魅力です。

しかし最近、The Sims 4を起動しようとした際に「ユーザーデータの内容を開始できません（Unable to start: Contents of your user data）」というエラーが表示され、ゲームにアクセスできなくなるトラブルがプレイヤーの間で報告されています。本記事では、このエラーの主な原因と、すぐに試せる5つの解決策を詳しく解説します。お気に入りのゲームに早く戻りたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

「ユーザーデータの内容を開始できません」エラーの原因

このエラーは、多くの場合ゲームのアップデート後に発生します。新しいバージョンでゲームをプレイしようとしても、システム内に旧バージョンのファイルが残っていると、バージョンの不一致により起動エラーが発生するのです。

その他にも、以下のような原因が考えられます。

• PCに導入されているサードパーティ製ウイルス対策ソフトによるブロック
• Windows Defenderファイアウォールがゲームを遮断している
• ゲームファイルの破損または欠損

それでは、具体的な解決方法を順番に見ていきましょう。

方法1：Simsのセーブフォルダを削除する

前述のとおり、The Sims 4をアップデートした後に旧データが残っていると、必要なゲームデータが見つからず起動エラーが発生することがあります。まずは保存されているフォルダを削除してみましょう。以下の手順でGameVersionフォルダを削除してください。

1. Windows + Eキーを同時に押してエクスプローラーを開き、左側のペインからドキュメントフォルダをクリックします。

2. 「Electronic Arts」フォルダを開きます。

3. 「The Sims 4」フォルダをクリックします。

4. 「GameVersion」フォルダを右クリックし、「削除」を選択します。

削除後、ゲームを再起動してエラーが解消されたか確認してみてください。

方法2：ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する（該当する場合）

サードパーティ製のウイルス対策ソフトは、このエラーの主な原因の一つです。ウイルス対策ソフトはシステムへの脅威となる可能性のあるプログラムをブロックする役割を持っていますが、The Sims 4を誤って脅威と判断すると、ゲームの起動を妨げてしまうことがあります。

その場合は、ウイルス対策ソフトを一時的に無効化してからゲームを起動してみてください。Windows 10でウイルス対策を一時的にオフにする手順は、Microsoftの公式ガイドなどを参考にすると安全に作業できます。確認後は必ずウイルス対策を再度有効にすることを忘れないでください。

方法3：Windowsファイアウォールを無効化する（非推奨）

上記の方法で改善しない場合は、Windows Defenderファイアウォールが原因の可能性があります。ファイアウォールはウイルスやマルウェアからシステムを守る重要な機能ですが、まれにゲームの通信を遮断してしまうことがあります。

注意： ファイアウォールを無効化するとシステムが脆弱になるため、常時オフにすることは推奨されません。あくまで一時的に無効化してエラーの原因を切り分けるためにのみ使用し、確認が終わったら必ず元に戻してください。

方法4：The Sims 4を修復する

ゲームファイルの破損も、このエラーを引き起こす要因となります。Originクライアントにはゲームファイルを自動修復する機能が備わっているため、まずは修復を試みましょう。

1. Windowsキーを押し、「Origin」と入力してアプリを開きます。

2. 左側のパネルから「マイゲームライブラリ」を選択します。

3. 「The Sims 4」を右クリックしてメニューを開きます。

4. メニューから「修復（Repair Game）」を選択します。

5. 画面の指示に従ってプロセスを完了させます。

6. 最後にPCを再起動し、ゲームを再起動してエラーが解消されたか確認します。

補足： 現在、OriginはEAの新クライアント「EA app」に移行しています。EA appをご利用の場合も、「マイコレクション」からThe Sims 4を選択し、同様の修復機能を実行できます。

方法5：The Sims 4を再インストールする

上記のすべての方法でも解決しない場合は、ゲームの完全な再インストールが最終手段となります。以下の手順でアンインストールと再インストールを行いましょう。

注： 以下の手順はOrigin経由でのアンインストール方法です。

1. Originアプリを起動します。

2. 「マイゲームライブラリ」をクリックします。

3. 「The Sims 4」を右クリックし、「アンインストール」を選択します。

4. エクスプローラーで以下のパスを開きます。

C:\Program Files (x86)\Origin Games

5. 「The Sims 4」フォルダを選択し、Deleteキーを押して削除します。

6. 再びOrigin ＞ マイゲームライブラリを開きます。

7. 「The Sims 4」のタイルをクリックします。

8. 「ダウンロード」ボタンをクリックして、ゲームを再インストールします。

よくある質問（FAQ）

Q1. Simsで「起動できません」エラーが表示されたときはどうすればいいですか？

A. ゲームが起動せずエラーが表示される場合は、一度ゲームを完全にアンインストールし、Origin（またはEA app）経由で再インストールするのが最も確実な対処法です。

Q2. シムをリセットすると何が起こりますか？

A. シムをリセットすると、プレイ可能な状態に戻りますが、自宅の区画には自動的に戻りません。リセットしてもシム自体の状態は基本的に変わりません。

Q3. The Sims 4を修復すると何が起こりますか？

A. 修復を実行すると、インストール済みのゲームファイルとOrigin側のファイルが比較され、異なるファイルが検出された場合に再ダウンロードされます。また、レジストリエントリが改変されていた場合にも修復されます。

Q4. ゲームファイルはなぜ破損するのですか？

A. 主な原因は、ファイルの保存が途中で中断されることや、ダウンロード中にシステムがクラッシュすることです。

Q5. The Sims 4をアップデートするには？

A. Originを起動し、「マイゲームライブラリ」でThe Sims 4を右クリックして「更新」を選択すればアップデートできます。

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