ローカルディスク(C:)が開けない問題を解決する6つの方法

ローカルディスク(C:)や(D:)にアクセスしようとすると、「アクセスが拒否されました。C:\ はアクセスできません」というエラーメッセージが表示されたり、「ファイルを開くアプリの選択」ダイアログが表示されてしまい、ファイルにアクセスできないことがあります。エクスプローラーを使っても、右クリックから「開く」を選択しても状況は改善しません。

この問題の主な原因は、PCに感染したウイルスである可能性が高いと考えられます。本記事では、ローカルディスク(C:)が開けない問題を解決するためのトラブルシューティング方法を、初心者の方にもわかりやすく順を追って解説します。

ローカルディスク(C:)が開けない問題を解決する方法

はじめにお願い: 万が一のトラブルに備えて、作業前にシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:CCleanerとMalwarebytesを実行する

1. CCleanerとMalwarebytesをダウンロードしてインストールします。
2. Malwarebytesを実行し、システム内の有害なファイルをスキャンさせます。
3. マルウェアが検出された場合は、自動的に削除されます。
4. 次にCCleanerを起動し、「クリーナー」セクションの「Windows」タブで、以下の項目にチェックを入れてクリーンアップすることをおすすめします。

5. 必要な項目にチェックを入れたら、「クリーナーを実行」をクリックし、処理が完了するまで待ちます。
6. さらにシステムをきれいにしたい場合は、「レジストリ」タブを選択し、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

7. 「問題のスキャン」を選択してスキャンを実行し、完了後に「選択した問題を修復」をクリックします。
8. 「レジストリの変更をバックアップしますか?」と聞かれたら「はい」を選択します。
9. バックアップが完了したら、「選択したすべての問題を修復」を選択します。
10. PCを再起動して変更を保存し、ローカルディスク(C:)が開けるようになったかどうかを確認します。

方法2:MountPoints2レジストリエントリを削除する

1. Windowsキー + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。

2. Ctrl + Fキーを押して検索機能を開き、「MountPoints2」と入力して「次を検索」をクリックします。
3. 見つかったMountPoints2を右クリックして「削除」を選択します。
4. 他のMountPoints2エントリも同様に検索し、すべて1つずつ削除します。
5. PCを再起動して変更を保存し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法3:Autorun Exterminatorを実行する

Autorun Exterminatorをダウンロードして実行すると、問題の原因となっている可能性のあるオートラン(自動再生)型ウイルスをPCから除去できます。専用ツールでの駆除が最も手軽な方法の一つです。

方法4:ドライブの所有権を手動で取得する

1. エクスプローラーを開き、「表示」をクリックして「オプション」を選択します。
2. 「表示」タブに切り替え、「共有ウィザードを使用する(推奨)」のチェックを外します。
3. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。
4. 対象のローカルドライブを右クリックして「プロパティ」を選択します。
5. 「セキュリティ」タブに切り替え、「詳細設定」をクリックします。
6. 「アクセス許可の変更」をクリックし、一覧から「Administrators」を選択して「編集」をクリックします。
7. 「フルコントロール」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。
8. 再度「適用」→「OK」の順にクリックします。
9. 次に「編集」をクリックし、「Administrators」に対して「フルコントロール」にチェックが入っていることを確認します。
10. 「適用」→「OK」の順にクリックし、次のウィンドウでも同じ手順を繰り返します。
11. PCを再起動して変更を保存します。これでローカルディスク(C:)が開けない問題が解決するはずです。

フォルダーやファイルへのアクセス許可の取得方法については、Microsoftの公式ガイドも参考になります。

方法5:ウイルスを手動で削除する

1. 「フォルダーオプション」を開き、「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。
2. 続いて、以下の3項目のチェックを外します。

• 空のドライブを非表示にする
• 登録されている拡張子は表示しない
• 保護されたオペレーティングシステムファイルを非表示にする(推奨)

3. 「適用」→「OK」の順にクリックします。
4. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開き、「プロセス」タブでwscript.exeを探します。
5. wscript.exeを右クリックして「タスクの終了」を選択します。wscript.exeのインスタンスをすべて終了させてください。
6. タスクマネージャーを閉じ、エクスプローラーを開きます。
7. 「autorun.inf」を検索し、PC上にあるautorun.infをすべて削除します。
   注意: Cドライブのルート直下にあるAutorun.infも必ず削除してください。
8. テキスト内容に「MS32DLL.dll.vbs」を含むファイルもあわせて削除します。
9. 「C:\WINDOWS\MS32DLL.dll.vbs」ファイルをShift + Deleteキーで完全に削除します。
10. Windowsキー + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。
11. 以下のレジストリキーへ移動します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\
12. 右側のウィンドウで「MS32DLL」というエントリを見つけて削除します。
13. 次に、以下のキーへ移動します。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
14. 右側のウィンドウでウィンドウタイトル「Hacked by Godzilla」という値を見つけ、このレジストリエントリを削除します。
15. レジストリエディターを閉じ、Windowsキー + Rキーを押して「msconfig」と入力し、Enterキーを押します。
16. 「サービス」タブに切り替え、「MS32DLL」を探して「すべて有効」を選択します。
17. 「MS32DLL」のチェックを外し、「適用」→「OK」の順にクリックします。
18. ごみ箱を空にしてからPCを再起動し、変更を保存します。

方法6:新しいユーザーアカウントを作成する

上記の方法で解決しない場合は、ユーザープロファイル自体が破損している可能性があります。新しいユーザーアカウントを作成して試してみましょう。

1. Windowsキー + Iキーを押して「設定」を開き、「アカウント」をクリックします。
2. 左側のメニューから「家族とその他のユーザー」を選択し、「その他のユーザー」の下にある「このPCに別のユーザーを追加する」をクリックします。
3. 画面下部の「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。
4. さらに画面下部で「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。
5. 新しいアカウントのユーザー名とパスワードを入力し、「次へ」をクリックします。

新しいアカウントでサインインし、ローカルディスク(C:)が正常に開けるかどうかを確認してください。

まとめ

以上、ローカルディスク(C:)が開けない問題を解決するための6つの方法を紹介しました。多くの場合、ウイルス感染やアクセス許可の不具合が原因のため、まずはマルウェアスキャンから試すのがおすすめです。それでも問題が解決しない場合や、作業中にご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄にてお知らせください。