修正：ワイヤレスアダプタまたはアクセスポイントの問題

特定の接続の問題が発生したときに誰もが最初に行うように指示するのは、Windowsネットワーク診断のトラブルシューティングを実行する必要があるということです。ただし、トラブルシューティング担当者は自動的に多くのことを実行することしかできず、終了後に「ワイヤレスアダプタまたはアクセスポイントに問題があります」というメッセージが表示されることがあります。

この問題に対する普遍的な解決策はありませんが、さまざまなシナリオに適用できる成功したものがかなりあります。それらを試して、どれが効果的かを確認するのが最善の策です。

解決策1：ネットワークドライバーを更新する

これは、さまざまなブログやフォーラムで最も一般的な提案の1つでもありますが、ほとんどのユーザーはドライバーを最新の状態に保つのが面倒な場合があるため、これで通常は作業が完了します。インターネットへの接続に使用しているネットワークドライバを更新するには、以下の手順に従ってください。

1. まず、現在マシンにインストールしているドライバーをアンインストールする必要があります。
2. [スタート]メニューボタンの横にある検索フィールドに「デバイスマネージャー」と入力して、デバイスマネージャーウィンドウを開きます。 [実行]ダイアログボックスを開くために、WindowsキーとRキーの組み合わせを使用することもできます。ボックスにdevmgmt.mscと入力し、[OK]またはEnterキーをクリックします。

3. 「ネットワークアダプタ」セクションを展開します。これにより、マシンが現在インストールしているすべてのネットワークアダプタが表示されます。アンインストールするネットワークアダプタを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。これにより、アダプタがリストから削除され、ネットワークデバイスがアンインストールされます。
4. デバイスをアンインストールするように求められたら、[OK]をクリックします。

5. 使用しているアダプタをコンピュータから取り外し、すぐにPCを再起動します。 PCが起動したら、製造元のページに移動して、オペレーティングシステムで使用可能なドライバのリストを確認します。最新のものを選択してダウンロードし、ダウンロードフォルダから実行します。
6. 画面の指示に従ってドライバーをインストールし、インストールによって接続のプロンプトが表示されるまで、アダプターが切断されたままになっていることを確認します。インストールが終了したらPCを再起動し、アダプターをコンピューターに接続します
7. デバイスマネージャに戻り、[ネットワークアダプタ]セクションでネットワークアダプタを見つけます。アイコンを右クリックして、[プロパティ]をクリックします。ここから「電源管理」タブに移動します。 「電力を節約するために、コンピュータがこのデバイスの電源をオフにすることを許可する」というチェックボックスをオフにします。

8. 問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：ルーターのWMMオプションをオンにする

このソリューションは、インターネットに接続するためにルーターを使用しているときにこの問題が発生し始めた人々を対象としています。この方法は、その実装が奇妙に聞こえますが、非常に成功しています。

これは、ネットワーク上で実行されるマルチメディアを優先するサービスです。これは、帯域幅がこのメディアを使用するデバイスを優先することを意味するため、問題を解決するためにこれをオンにすることを検討してください。

方法1：デバイスマネージャーを使用

1. 検索フィールドに「デバイスマネージャ」と入力し、最初の結果をクリックします。 [実行]ダイアログボックスを開くために、WindowsキーとRキーの組み合わせを使用することもできます。ボックスにdevmgmt.mscと入力し、[OK]またはEnterキーをクリックします。
2. 「ネットワークアダプタ」セクションを展開します。これにより、マシンが現在インストールしているすべてのネットワークアダプタが表示されます。ワイヤレスドライバを右クリックして、[プロパティ]を選択します。 [詳細設定]タブに移動し、[WMM]オプションを見つけます。右側のドロップダウンリストで有効に設定します。

方法2：ルーターの設定を使用する

1. Webブラウザを開き、デフォルトゲートウェイ番号（IPアドレス）をアドレスバーに入力して、Enterキーを押します。この番号を確認するには、WindowsキーとRキーの組み合わせを使用し、「cmd」と入力してから[OK]をクリックします。コマンドプロンプトウィンドウに「ipconfig」と入力し、デフォルトゲートウェイの横にある番号をコピーします。

2. ユーザー名とパスワードを入力して、ルーターのインターフェースにアクセスします。デフォルトのユーザー名とパスワードは、ルーターのドキュメントに記載されているか、ポートフォワードサイトで見つけることができます。ユーザー名とパスワードを変更した場合は、代わりにそれらを入力してください。
3. [ワイヤレス]タブを開いて、ワイヤレス設定を編集します。そこに到達したら、[WMM]タブに移動します。

4. WMMサポートをオフまたは無効に切り替えます。 WMM設定は、ルーターの製造元に応じて、独自のカテゴリにあるか、ワイヤレス設定メニューの下の小見出しの下にあります。ドロップダウンボックス（またはルーターによってはボタン）をタップして、目的の設定を選択するだけです。
5. [適用]をクリックします。次に、一般設定でルーターを再起動し、インターネット接続で同じ問題が発生するかどうかを確認します。

解決策3：コマンドプロンプトの微調整

このソリューションは、ワイヤレスネットワークへの接続に苦労しているユーザーにも役立ちます。コンピュータがその特定のネットワーク用に設定した設定に問題がある場合があり、ネットワークプロファイルを削除して再接続する必要がある場合があります。これは、他のワイヤレスネットワークに接続できることに気付いた場合に特に便利です。

1. 「コマンドプロンプト」を検索して右クリックし、「管理者として実行」オプションを選択します。次のコマンドをコピーして貼り付け、正しくコピーした後、必ず[Enter]をクリックしてください。

netsh wlan delete profile name =” WirelessProfileName”

2. 「WirelessProfileName」は、ネットワークプロファイルをリセットするネットワークデバイスの名前です。上記の手順を実行した後、ネットワークに再接続し、資格情報をもう一度入力します。

解決策4：アンチウイルスを変更する

一部のウイルス対策ツールは、状況を悪化させるだけです。問題を解決する方法はいくつかありますが、それらは高度すぎるため、単に別の方法を選択したほうがよい場合もあります。たとえば、ユーザーは、無料バージョンのMcAfeeが自分のコンピュータで同じエラーを引き起こし、それを解決する唯一の方法はMcAfeeを完全にアンインストールすることであると報告しています。

1. [スタート]メニューをクリックし、コントロールパネルを検索して開きます。また、Windows 10を使用している場合は、歯車のアイコンをクリックして設定を開くことができます。
2. コントロールパネルで、右上隅にある[表示：カテゴリ]オプションを選択し、[プログラム]セクションの[プログラムのアンインストール]をクリックします。

3. Windows 10で設定アプリを使用している場合は、[アプリ]をクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムのリストがすぐに開きます。
4. コントロールパネルまたは設定でMcAfeeアンチウイルスを見つけ、[アンインストール]をクリックします。一部のダイアログボックスを確認し、アンインストールウィザードとともに表示される指示に従う必要がある場合があります。

5. アンインストーラーがプロセスを完了したら[完了]をクリックし、コンピューターを再起動して、エラーが引き続き表示されるかどうかを確認します。

解決策5：IPヘルパーサービスを無効にする

このサービスは、コンピュータで実行されている最も重要なサービスではありません。コンピュータで無効にしても、問題を解決できる場合を除いて、何人かのユーザーが確認したように、変更はありません。プロセスは非常に簡単なので、すぐに始めましょう！

1. WindowsキーとRキーの組み合わせを使用して[実行]ダイアログボックスを開きます。引用符なしのボックスに「services.msc」と入力し、[OK]をクリックしてサービスを開きます。

2. IPヘルパーサービスを見つけて右クリックし、表示されるコンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
3. サービスが停止している場合（サービスステータスメッセージのすぐ横で確認できます）、サービスを停止したままにしておく必要があります。実行中の場合は、ウィンドウの中央にある[停止]ボタンをクリックします。

4. 変更の確認を終了する前に、IPヘルパーサービスの[プロパティ]の[スタートアップの種類]セクションにあるオプションが[無効]に設定されていることを確認してください。起動タイプを設定したときに表示される可能性のあるダイアログボックスを確認します。

[停止]をクリックすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

「WindowsはローカルコンピュータのIPヘルパーサービスを停止できませんでした。エラー1079：このサービスに指定されたアカウントが、同じプロセスで実行されている他のサービスに指定されたアカウントと異なります。」

これが発生した場合は、以下の手順に従って修正してください。

1. IPヘルパーのプロパティを開くには、上記の手順の手順1〜3に従ってください。 [ログオン]タブに移動し、[参照...]ボタンをクリックします。
2. [選択するオブジェクト名を入力してください]ボックスにアカウントの名前を入力し、[名前の確認]をクリックして、名前が認識されるのを待ちます。
3. 終了したら[OK]をクリックし、パスワードを設定している場合は、プロンプトが表示されたら[パスワード]ボックスにパスワードを入力します。