ASUS Smart Gestureが動作しないときの対処法6選

ASUS Smart Gestureは、ユーザーの指や手のひらの接触を識別できるスマートタッチパッドドライバーです。タッチパッド上で行うジェスチャーに応じて、パソコン側でさまざまな操作を実行できます。例えば、2本指でスライドしてページをスクロールしたり、3本指でスワイプしてアプリを切り替えたりすることが可能です。これにより、マウスを使わずに、まるでノートのように快適にノートPCを操作できます。

しかし、他のジェスチャーソフトウェアと同様に、ASUS Smart Gestureにも不具合が発生することがあります。ジェスチャーが認識されなかったり、ソフトウェア自体が起動しなかったりするケースです。これは多くのASUSノートPCで報告されている既知の問題です。この記事では、この問題に関連する対処法をすべてまとめてご紹介します。

対処法1：タッチパッドがロック・無効化されていないか確認する

本格的なトラブルシューティングに入る前に、まずはタッチパッド機能自体が無効になっていないか確認しましょう。多くのASUSノートPCでは、F9キー（機種によってはFn + F9）でタッチパッドの有効・無効を切り替えられます。タッチパッドがロックされていないか、まず確認してください。

また、Windows 10のアップデート後に、OSが自動的にこの機能を無効化してしまうケースも確認されています。以下の手順で有効化を試みてください。

1. Windows + Sキーを押し、検索ボックスに「設定」と入力して設定アプリを開きます。
2. 設定画面で「デバイス」をクリックします。

3. 左側のナビゲーションペインから「マウス」タブを選択し、「追加のマウスオプション」をクリックします。

4. 「ELAN入力デバイス」の項目に移動し、デバイスを有効化します。

その後、パソコンを再起動し、Smart Gestureが正常に動作するか確認してください。

対処法2：ASUS Smart Gestureを修復する

新しくインストーラーをダウンロードする前に、まずは修復機能を試す価値があります。ソフトウェアを修復すると、Windowsはインストールファイル全体に不整合がないかをチェックし、必要に応じてレジストリやグループポリシーのエラーを自動的に修正してくれます。

1. Windows + Rキーを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. インストール済みプログラムの一覧が表示されるので、「ASUS Smart Gesture」を探して右クリックし、「修復」を選択します。

3. 処理には時間がかかる場合があるため、完了まで待ちます。修復完了後、パソコンを再起動し、モジュールが正常に動作するか確認してください。

対処法3：ドライバーを以前のバージョンにロールバックする

新しいバージョンのWindowsがリリースされると、現在パソコンに入っているドライバーやソフトウェアとの互換性が失われることがあります。その場合、メーカーは新しいアップデートを公開するか、以前のバージョンへのロールバックを推奨します。

Windowsやドライバーの更新後にモジュールが動作しなくなった場合は、ドライバーのロールバックを試してみてください。なお、この操作には管理者権限が必要になる場合があります。

1. Windows + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. デバイスマネージャーが開いたら、「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開します。「ASUS touchpad」を見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. 「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーを元に戻す」をクリックします。

4. Windowsがドライバーを以前のバージョンに戻します。パソコンを再起動し、問題が解決したか確認してください。

対処法4：設定を初期状態にリセットする

上記の方法で改善しない場合は、すべての設定を初期状態に戻してみましょう。設定変更やカスタマイズの際に、誤って不適切な設定をしてしまった可能性もあります。ただし、初期化するとすべての個人設定が消去され、再度一から設定し直す必要がある点に注意してください。

1. Windows + Rキーを押し、「control」と入力してEnterキーを押します。
2. コントロールパネルが開いたら、表示方法を「大きいアイコン」に変更し、「ASUS Smart Gesture」をダブルクリックします。
3. ASUS Smart Gestureの設定画面が開いたら、「すべてデフォルトに設定」ボタンをクリックします。

4. パソコンを完全に再起動し、問題が解決したか確認してください。

対処法5：必要なモジュールをダウンロードする

ASUS Smart Gestureが正しく動作し、エラーが発生しないようにするには、いくつかの他のモジュールにも依存しています。これらのモジュールは、すでにパソコンにインストールされているか、Windows Updateのパッケージに含まれています。ここでは、これらのモジュールを手動で1つずつインストールし、状況が改善するかどうかを確認します。

ダウンロードが必要なモジュールは以下の通りです。

Intel Serial IO 30.100.1643.1

ATK Package 1.0.0051（64ビット版）

Smart Gesture 4.0.17（64ビット版）

これらのダウンロードをまとめて入手できるウェブサイトが複数あります。詳細については、公式サイトなどで最新のダウンロード情報を確認することをおすすめします。

対処法6：ASUS Smart Gestureを再インストールする

上記のすべての方法がうまくいかない場合は、公式サイトからダウンロードしたタッチパッドモジュールを再インストールするしかありません。なお、この作業には管理者権限が必要になる場合があります。

1. Windows + Rキーを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. インストール済みアプリケーションの一覧が表示されるので、ASUS Smart Gestureを右クリックして「アンインストール」をクリックします。
3. ASUSの公式サイトにアクセスし、ソフトウェアをパソコンにダウンロードします。

4. インストールファイルを実行し、モジュールが正常にインストールされたか確認してください。

その他の対処法

上記の対処法に加えて、以下の方法も試すことができます。

• 「C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Smart Gesture」フォルダに移動し、.batファイルを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
• 現在インストールされているATKパッケージをアンインストールし、パソコンを再起動します。次に最新版のATKパッケージをインストールして再度再起動します。ATKパッケージのインストール後、ASUS Smart Gestureをインストールし、さらに再起動して動作を確認してください。
• このソフトウェアと競合する他のプログラムが存在しないことを確認してください。