「ファイル レコード セグメントを読み取れません」エラーの直し方【3つの対処法】

「ファイル レコード セグメントを読み取れません」エラーとは

パソコンの起動時やブルースクリーン（BSOD）発生時に「ファイル レコード セグメントを読み取れません（File record segment is unreadable）」というエラーメッセージが表示される場合、ハードディスク（HDD）に何らかの異常が発生している可能性が高いです。バッドセクター（不良セクター）が大量に発生しているか、ドライブ自体が寿命を迎えつつあるサインかもしれません。

この問題への対処としては、ハードディスクのマッピングに不整合がないか確認したり、不良セクターを特定して修復したりする方法があります。すべての方法が効果を示さない場合は、最終的にハードディスクの交換が必要になります。以下の解決策を上から順番に試してみてください。

解決策1：chkdskコマンドでディスクエラーをチェック・修復する

まず最初に確認すべきは、パソコンに保存されている起動関連ファイルです。Windowsはこれらのファイルを使って起動するため、破損や不整合があるとBSODが発生し、「ファイル レコード セグメントを読み取れません」というエラーが表示されます。

ユーザーの報告によると、新品のハードディスクでも同様の問題が発生することがあるため、状況に関わらずこの解決策を実行することをおすすめします。ここでは、回復環境でコマンドプロンプトを起動し、チェックディスクコマンドの実行によって問題が解決するかどうかを確認します。

1. パソコンを再起動し、起動時にF11キーを押して回復環境に入ります。表示されたメニューからトラブルシューティングを選択します。

2. オプション一覧から詳細オプションをクリックし、コマンドプロンプトを選択します。
3. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを順に実行します。Windowsを別のドライブにインストールしている場合は、「C」の部分をお使いのドライブ名に置き換えてください。

chkdsk C: /r /x

chkdsk C: /f

なお、chkdskの処理には時間がかかる場合があります。焦らずに処理が完了するまで待ちましょう。ボリュームのサイズやエラーの量によっては、数時間〜丸一日かかることもあります。可能であれば、処理が完全に終了するまでそのまま待機することをおすすめします。

解決策2：ハードディスクを別のパソコンに接続して診断する

エラーが依然として解消されない場合は、ハードディスクを取り外して別のデスクトップパソコンに接続し、まずデータのコピーを試みてください。万が一近いうちにドライブがクラッシュした場合に備えて、データの救出を最優先に行いましょう。

データの複製が完了したら、新しいパソコン上で前述のchkdskコマンドを実行してみてください。この際、接続したハードディスクに割り当てられた正しいドライブ文字を指定するよう注意してください。chkdskが正常に完了したら、ハードディスクを元のパソコンに戻し、問題なく起動できるかどうかを確認しましょう。

また、CrystalDiskInfoやGParted Liveといったサードパーティ製ツールを使用すれば、ドライブの健康状態（S.M.A.R.T.情報）の診断や、ハードディスク内のデータ救出を行うこともできます。

解決策3：ハードディスクを交換する

このエラーが発生したケースのおよそ半数では、ユーザーは最終的にハードディスクの交換を余儀なくされています。ハードディスクは、ヘッドと高速回転するプラッタからなる複雑な構造を持つ精密機器です。まずは、ハードディスクに接続されているケーブルがしっかりと差し込まれているか、ドライブが正しい位置に設置されているかを確認してください。また、接続先のSATAポートやケーブル・アダプターが正常に機能していることも併せてチェックしましょう。

ドライブでI/Oエラーが頻発している場合、通常の状態での使用は難しいと判断すべきです。保証期間内であればメーカーに点検・交換を依頼してください。保証期間外の場合は、修理サービスセンターや専門業者に相談するとよいでしょう。交換の際には、信頼性の高い新しいHDD、または耐衝撃性に優れたSSDを選ぶことで、将来的なトラブルのリスクを大幅に減らすことができます。