Windows 10でログイン画面が表示されないときの対処法

Windows Updateを実行した後、ログイン画面が表示されなくなるという報告が多数寄せられています。この症状では、ユーザーが自動的にログインしてしまい、サインイン画面が表示されません。この問題は、システムにインストールされたサードパーティ製アプリ、起動設定の不備、あるいはブート処理自体の不具合などが原因となることが多いです。複数のユーザーアカウントを利用している場合や、他人にPCを勝手に操作されたくない場合には、非常に厄介な問題といえます。

多くの場合、システムの再起動を行うと一時的に問題は解消されますが、PCをシャットダウンして再度電源を入れると症状が再発してしまいます。ここでは、同じ問題に直面していたユーザーに実際に有効だった解決策をいくつかご紹介します。その前に、まず問題の原因を詳しく見ていきましょう。

Windows 10でログイン画面が消える原因とは？

調査の結果、この問題は主に以下の要因によって発生することがわかっています。

• 最近のWindows Update — 多くの場合、問題はWindows Updateの直後に発生します。まれにアップデートによって設定が変更され、ログイン画面が表示されなくなることがあります。
• 高速スタートアップ — Windows 10の起動を高速化しているのが「高速スタートアップ」機能です。一部のユーザーでは、この機能が原因で問題が発生していました。
• ブートオプションの不具合 — Windowsの起動プロセス自体に問題があるケースもあります。この場合は、bootrecコマンドを使用して修復する必要があります。

それでは、以下の解決策を順番に試していきましょう。記載されている順序どおりに実施することをおすすめします。

解決策1：セーフモードで起動する

まず最初に、サードパーティ製アプリケーションが原因である可能性を排除するため、セーフモードで起動しましょう。セーフモードはトラブルシューティング用のモードで、最小限のドライバーとサービスのみでシステムを起動し、サードパーティ製アプリは読み込まれません。セーフモードで起動する手順は以下のとおりです。

1. スタートメニューを開き、Shiftキーを押しながらシステムを再起動します。
2. トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定の順に進みます。
3. 表示されたリストから「セーフ ブートを有効にする」（4）を選択します。
4. これで問題が解決するかどうか確認してください。

セーフモードで起動しても問題が解消しない場合は、以降の解決策もセーフモードで実施することをおすすめします。

解決策2：高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップは、名前のとおりシステムの起動を速くするための機能ですが、今回の場合はこれが犯人となり、ログイン画面が表示されなくなる原因になっている可能性があります。その場合は、高速スタートアップを無効にしましょう。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開きます。
2. システムを選択します。
3. 電源とスリープの画面に移動します。
4. 関連設定の下にある「電源の追加設定」をクリックします。
5. 左側のメニューから「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
6. 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
7. 「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外します。
8. 「変更内容を保存」をクリックし、システムを再起動します。
9. 起動時にログイン画面が表示されるかどうか確認してください。

この方法で問題が解決する可能性が最も高いでしょう。

解決策3：Windowsのブートオプションを再構築する

前述のとおり、問題の原因がWindowsのブートオプションにある場合があります。ブート構成が破損または malfunctioning 状態になると、ログイン画面が表示されなくなることがあります。その場合は、コマンドプロンプトでbootrecコマンドを使用して再構築する必要があります。手順は以下のとおりです。

1. 上記の手順に従って、「セーフモードとコマンドプロンプト」で起動します。
2. 以下のコマンドを入力します。

   Bootrec /rebuildbcd

3. 続いて、以下のコマンドを1つずつ入力し、Enterキーを押します。

   Bootrec /fixMBR
   Bootrec /Fixboot

   
4. コマンドの実行が完了したら、システムを再起動して問題が解決したかどうか確認してください。

解決策4：システムの復元を実行する

特定のWindows Updateの後に問題が発生した場合は、システムの復元を実行することで解決できる可能性があります。システムの復元を使用すれば、問題が発生する前の時点までシステムを戻すことができます。

システムの復元の詳しい手順については、当サイトで公開している詳細記事をご参照ください。

解決策5：Windowsスタートアップ修復を実行する

最後に、上記のいずれの方法でも解決しない場合は、スタートアップ修復を試してみましょう。システムの問題をスキャンし、自動的に修復してくれます。ただし、この方法にはWindowsの起動可能なドライブが必要です。手順は以下のとおりです。

1. 起動可能なドライブ（USB、CD、DVD）を挿入し、そこからPCを起動します。
2. Windowsセットアップの画面が表示されたら、ウィンドウ左下にある「コンピューターを修復する」をクリックします。
3. あとは画面の指示に従って修復プロセスを進め、問題が解決するかどうか確認してください。