【解決】PrintScreenキーを押すとWindows 10がフリーズする問題の対処法

システムがデバッグモードで起動するように設定されている場合、PrintScreen（スクリーンショット）キーが正常に動作せず、PCがフリーズすることがあります。また、キーボードやグラフィックドライバーの破損も、この問題の原因となり得ます。

この問題は、PrintScreenキーを使って画面のスクリーンショットを撮ろうとした際に発生し、システムがフリーズするため、再起動（またはタスクマネージャーからのタスク強制終了）が必要になります。なお、この問題は特定のプログラムに限定されるものではありません。

作業を始める前に、クリーンブートを実行して問題が解決するかどうかを確認してください。解決する場合は、競合するアプリケーションやプロセスが原因である可能性があります。原因を特定するには、アプリやプロセスを一つずつ有効化していき、問題のあるものを見つけます。見つかったら、そのアプリケーションを更新するか、削除してください。

解決策1：システム起動時のデバッグ設定を無効にする

システムがデバッグモードで起動するように設定されている場合（最近インストールしたアプリケーションによってデバッグモードが有効になった可能性があります）、PrintScreenキー使用時にフリーズが発生することがあります。この場合、起動時のデバッグ設定を無効にすることで問題が解決する可能性があります。

1. Windowsキーを押し、「システム構成」（またはMSConfig）と入力して、「システム構成」を選択します。
2. 「ブート」タブに移動し、「詳細オプション」ボタンをクリックします。
3. 「デバッグ」のチェックを外し、変更を適用します。
4. PCを再起動し、再起動後にフリーズの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：キーボードとグラフィックドライバーを再インストールする

キーボードまたはグラフィックドライバーが破損している場合、PrintScreen操作中のフリーズが発生することがあります。この場合、これらのドライバーを再インストールすることで問題が解決する可能性があります。

作業を始める前に、キーボードドライバーを削除するため、ユーザーアカウントのPINまたはパスワードを解除しておいてください（ドライバーの削除により、再度ログインする際に問題が発生する可能性があるためです）。

1. まずシステムのドライバーを更新し、フリーズの問題が解決するかどうかを確認します。
2. 解決しない場合は、Webブラウザーを起動し、メーカー（OEM）の公式サイトからキーボードとグラフィックカードの最新ドライバーをダウンロードします。
3. Windowsボタンを右クリックしてクイックアクセスメニューを開き、「デバイスマネージャー」を選択します。
4. 「ディスプレイアダプター」を展開し、グラフィックカードを右クリックします。
5. 「アンインストール」を選択し、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れます。
6. 「アンインストール」ボタンをクリックし、アンインストールが完了するまで待ちます。
7. 同じ手順でキーボードドライバーもアンインストールし、その後PCを再起動します。
8. 再起動後、PrintScreenの問題が解決したかどうかを確認します（Windowsが標準ドライバーを自動的にインストールする場合があります）。
9. それでも解決しない場合は、ダウンロードしておいたドライバーをインストールし、問題が解決したかどうかを確認します。

上記の方法でも問題が解決しない場合は、PCのリセット、またはWindowsのクリーンインストールを検討してください。