「PCの診断」でスタックしているWindows10を修正するにはどうすればよいですか？

診断PCを終了できなかった後、何人かのWindowsユーザーから質問が寄せられています。 モード。数時間待った後、影響を受けた一部のユーザーは再起動して脱出を試みましたが、PCが暗い画面に入り、ロゴが表示された後、診断PC画面が再び表示されると報告しました。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows10で発生しています。

「PCの診断」の問題の原因は何ですか？

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートを調べ、影響を受けるユーザーが推奨するさまざまな修復戦略をテストしました。結局のところ、いくつかの異なるシナリオでは、一部のPCがPCの診断内でスタックします。 画面。この問題を引き起こす可能性のあるシナリオのリストは次のとおりです。

• 不十分なシステムスペース –結局のところ、この特定の問題は、起動手順に必要なすべてのプロセスとサービスをロードするのに十分なスペースがシステムにない場合にも発生する可能性があります。この場合、セーフモードでコンピュータを起動し、問題なく操作を完了できるようにスペースを空けることで、問題を解決できるはずです。
• システムファイルの破損 –システムファイルの破損は、すべてのシステム起動時にシステム診断ツールが出現する原因にもなります。ユーティリティも破損の影響を受けると、ループに陥ります。このシナリオが当てはまる場合は、DISMやSFCなどの修復ユーティリティを実行するか、システムの復元を使用してWindowsインストールを正常な状態に復元することで、問題を解決できるはずです。
• グリッチ自動修復ユーティリティ –複数の異なるユーザーが報告しているように、この問題は、システムドライブの未確認の問題が原因である可能性もあります。この場合、自動修復ユーティリティは問題を解決するためにすべての起動時に開こうとしますが、原因を特定することはできません。この問題を回避する1つの方法は、昇格したCMDウィンドウからユーティリティを無効にして自動修復画面をバイパスすることです。
• 破損したBCDデータ –より深刻なケースでは、この問題は、起動データが破損して起動操作を完了できない場合にも発生する可能性があります。この場合、クリーンインストールまたは修復インストールを実行することで、起動データを含むすべてのOSコンポーネントを更新できます。

現在、PCの診断を乗り越えることができる修復戦略を見つけるのに苦労している場合 画面では、この記事はいくつかの異なるトラブルシューティングガイドを提供します。以下に、影響を受ける多くのユーザーによって機能することが確認されているいくつかの方法を示します。以下に示す潜在的な修正のそれぞれは、影響を受ける少なくとも1人のユーザーによって機能することが確認されています。

最良の結果を得るには、潜在的な修正を、それらを配置したのと同じ順序で実行します。効率と重大度の順に並べようとしました。最終的には、特定のシナリオで効果的な修正に遭遇する必要があります。

始めましょう！

方法1：セーフモードで起動し、スペースを空ける

一部のユーザーが報告しているように、この特定の問題は、起動手順中に読み込まれるようにスケジュールされているすべてのサードパーティプロセスおよびサービスとともに起動するのに十分なスペースがシステムにない場合にも発生する可能性があります。 Windowsが起動シーケンス中にすべてを読み込もうとして失敗した場合、Windowsは自動的に診断モードで起動します。 どのコンポーネントが故障しているかを把握しようとしています。

ただし、必要なスペースをクリアできない状況では、PCは診断モードループでスタックします。同じ状況にある何人かのユーザーは、コンピューターをセーフモードで起動し、スペースを空けることで、最終的に問題を解決することができました。

これを行うためのクイックガイドは次のとおりです。

1. コンピュータの電源を入れてから、 F8を押し始めます 初期画面が表示されたらすぐにキーを繰り返します。これにより、最終的に高度な起動オプションが開きます メニュー。
2. 高度な起動オプションにアクセスした後 メニューで、矢印キーを使用してセーフモードを選択します または、対応するキーを押します （F4）
   
   
3. 次の起動シーケンスが完了するまで待ちます。 Windowsが完全に読み込まれたら、Windowsキー+Rを押します。 実行を開くには 指図。 実行に入ったら ボックスに、「cleanmgr」と入力します Enterを押します クリーンマネージャーを開くには 効用。
4. 最初のディスククリーンアップに入ったら 画面で、クリーニングするディスクを選択することから始めます。この場合、OSドライブからスペースを空けたいので、C（またはWindowsドライブの名前）を選択します。
5. ディスククリーンアップ画面が表示されたら、削除するファイルに移動します セクションを選択し、削除する必要のないものをすべて選択します。ダウンロードフォルダ、ごみ箱、一時ファイル、および配信最適化ファイルで十分に作業を開始できます。
6. 削除するものをすべて選択したら、システムファイルのクリーンアップをクリックします。 スペースをクリーンアップするプロセスを開始します。
7. プロセスが完了したら、コンピュータを再起動して通常モードで再起動し、スタックすることなく診断画面を通過できるかどうかを確認します。

それでも同じ動作が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：SFCおよびDISMスキャンの実行

結局のところ、この問題は、起動シーケンスの完了を妨げているある程度のシステムファイルの破損が原因である可能性もあります。通常の状況では、昇格したCMDウィンドウを開き、2つのユーティリティを実行するだけです。

ただし、診断画面を通過できないため、起動シーケンスの前にスキャンを実行する必要があります。これを管理するには、詳細オプションを使用して管理者特権のコマンドプロンプトを開く必要があります メニュー。

以前に同じ問題に苦しんでいた数人のWindowsユーザーは、以下の手順を実行した後、最終的に正常に起動できるようになったと報告しています。

詳細オプション内から開いたCMDからSFCおよびDISMスキャンを実行するために必要なことは次のとおりです。 メニュー：

1. まず最初に、インストールメディアを挿入し、コンピューターを再起動します。起動シーケンスが表示される前に、任意のキーを押してWindowsインストールメディアから起動します。
2. Windowsの初期画面が読み込まれたら、コンピュータの修復をクリックします。 （画面の左下隅）
3. 次のメニューで、トラブルシューティングを選択することから始めます タブをクリックし、詳細オプションをクリックします 。そして詳細オプションから メニューで、コマンドプロンプトを選択します タブ。
4. 昇格したコマンドプロンプトが表示されたら、次のコマンドを入力して Enterを押します。 システムファイルチェッカースキャンを開始するには：

   sfc /scannow

   注： SFCは、ローカルにキャッシュされたコピーを使用して、破損したファイルを正常なコピーに置き換えます。スキャンの途中でこのユーティリティを中断すると、追加の論理エラーが発生する可能性があることに注意してください。したがって、プロセスが完了するまで辛抱強く待ってください。

5. スキャンが完了したら、コンピューターを再起動し、上記の手順を再度実行して、次回のシステム起動時に昇格したCMD画面に戻ります。戻ったら、次のコマンドを入力して Enterを押します。

   Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   を使用して、破損の問題を調査および修正します。

   注： このユーティリティは、Windows Updateに依存して、破損の影響を受け、置き換える必要のあるシステムファイルの正常なコピーをダウンロードします。このため、この手順を開始する前に、インターネット接続が安定していることを確認してください。

6. 手順が完了したら、コンピュータを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

それでも「診断」を通過できない場合 正常に起動しようとしているときにPCの画面が表示されたら、以下の次の方法に進みます。

方法3：システムの復元ユーティリティを実行する

上記の方法で問題を解決できなかった場合は、従来は解決できなかった深刻な破損の問題に対処している可能性があります。このような状況では、最初にダメージコントロールアプローチを採用するのが最善の方法です。

システムの復元は、すべてのコンポーネントが正常に機能していた正常な状態にマシンを復元することにより、システムファイルの破損によって引き起こされるほとんどの起動の問題を解決できます。

ただし、このユーティリティが機能するには、復元プロセスに使用できるスナップショットを以前に作成しておく必要があることに注意してください。システムの復元は、新しいスナップショットを定期的に作成するように自動的に構成されます（インストールされた更新などの主要なシステム変更のたびに）。

このルートを選択すると、スナップショットの作成以降に行われた変更はすべて失われることに注意してください。これには、アプリのインストール、ユーザー設定などが含まれます。

リスクを受け入れる準備ができている場合は、[詳細オプション]メニューからシステムの復元ユーティリティを実行するためのクイックガイドを次に示します。

1. インストールメディアを挿入し、コンピューターを再起動します。起動画面が表示されたらすぐに、任意のキーを押してインストールメディアから起動します。
2. Windowsセットアップが完全にロードされたら、左下隅を調べて、コンピューターを修復するをクリックします。 。
3. 初期修復メニュー内で、トラブルシューティングにアクセスします メニュー。 トラブルシューティングの内部 メニューで、詳細オプションをクリックします 、[コマンドプロンプト]を選択します 利用可能なユーティリティのリストから。
4. コマンドプロンプトウィンドウが表示されたら、次のコマンドを入力して Enterを押します。 システムの復元を開くには ユーティリティ：

   rstrui.exe

5. システムの復元の初期画面が表示されたら 、次へをクリックします 次の画面に進みます。
6. 次の画面で、[その他の復元ポイントを表示する]に関連付けられているチェックボックスをオンにすることから始めます 。これを行ったら、すべての復元スナップショットの確認を開始し、診断の問題が発生する前の日付のスナップショットを選択します。適切なスナップショットを選択したら、[次へ]をクリックします 次のメニューに進みます。
7. ここまで到達すると、ユーティリティを使用できるようになります。あとは完了をクリックするだけです。 これを行うとすぐに、コンピュータが再起動し、次のシステム起動時に古いマシンが復元されます。
8. 次の起動シーケンスが診断を通過したかどうかを確認するのを待ちます 画面。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：自動修復を無効にする

結果なしでここまで来た場合は、システムドライブ関連の問題に対処していることは明らかです。これが発生するたびに、自動スタートアップ修復ユーティリティがシステムの起動ごとに開きます。ただし、ユーティリティに問題があると、起動画面を通過できなくなる可能性があります。

この正確なシナリオにあったいくつかのWindows7およびWindows10ユーザーは、「PCの診断」を回避するために自動スタートアップ修復ユーティリティを無効にすることで問題を解決することができました。 ‘画面。

ただし、これを行うには、最初にセーフモードで起動する必要があります エラー画面を通過して自動修復を無効にする：

1. F8を押します 初期画面が表示されたらすぐにキーを繰り返します。これを行うと、最終的に高度な起動オプションに移動します メニュー。
2. 高度な起動オプションに入ったら メニューで、セーフモードを選択します ネットワーキングあり 対応するキーを押して（F5） または矢印キーを使用します。
3. 起動シーケンスが完了したら、Windowsキー+Rを押します。 実行を開くには ダイアログボックス。テキストボックス内に、「cmd」と入力します Ctrl + Shift + Enterを押します 昇格したコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示されたとき 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
4. 昇格したCMDプロンプトが表示されたら、次のコマンドを入力して Enterを押します。 自動修復を無効にするには 起動シーケンスからのユーティリティ：

   bcdedit /set recoveryenabled NO

5. コマンドが正常に処理されたら、コンピューターを再起動して正常に起動します。次の起動シーケンスでは、自動修復ループは表示されなくなります。

それでも同じ問題が発生する場合、または別のエラーが発生しない場合は、次の方法に進んでください。

方法5：修復インストールまたはクリーンインストールの実行

上記のいずれの修復戦略でも問題を解決できない場合は、従来は解決できなかった深刻なシステム破損インスタンスに対処している可能性があります。この場合、問題を解決する最善の方法は、自動修復ループを引き起こしている可能性のある起動関連のプロセスを含むすべてのWindowsコンポーネントをリセットすることです。

いつでもクリーンインストールに行くことができます ただし、このルートを使用すると、基本的に、Windowsインストール内に現在保存されているデータがすべて失われることに注意してください。クリーンインストールを実行すると、個人のファイル、アプリ、ゲーム、ドキュメント、その他の種類のメディアが失われます。

より良い解決策は、修復インストール（インプレースアップグレード）を実行することです。 。これにより、起動データを含むすべてのOSコンポーネントもリセットされますが、ファイルには影響しません。アプリケーション、ゲーム、パーソナルメディア、さらには一部のユーザー設定も保持されます。