【解決法】Windowsバックアップで「ESPの排他的ロックを取得できませんでした」エラーが出る場合の対処方法

「WindowsバックアップがEFIシステムパーティション（ESP）の排他的ロックを取得できませんでした」というエラーは、バックアップ処理へのアクセスを何らかのアプリケーションが妨げている場合に発生することが多いエラーです。

そもそもシステムイメージとは、システム全体の状態を1つのファイルとして保存した完全なコピーのことです。このイメージがあれば、作成時点とまったく同じ状態にシステムを復元できるため、大きな設定変更やトラブルシューティングを行う前に作成しておくユーザーは非常に多くいます。

しかし、一部のユーザーからは、システムイメージを作成しようとした際にこのエラーが発生し、先へ進めないという報告があります。同じ問題でお困りの場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。適切な手順を踏めば、短時間で問題を解消できるはずです。

Windows 10で「ESPの排他的ロックを取得できませんでした」エラーが発生する原因

このエラーは、必要なアクセス権限が与えられていない場合、つまり管理者アカウントを使用していないときに発生するのが一般的です。ただし、管理者アカウントを使っていてもエラーが出る場合は、以下の要因が考えられます。

• サードパーティ製アプリケーション： システム上で動作している外部アプリケーションが、バックアッププロセスを妨げているケースがあります。
• Windows Defenderまたはサードパーティ製ウイルス対策ソフト： セキュリティソフトによる制限が原因で、ESPへのアクセスがブロックされている可能性があります。
• Windowsバックアップサービス： バックアップ関連サービスのログオンユーザーの設定が誤っていると、このエラーが発生することがあります。

以下の対処法を実行すれば、問題を解決してスムーズにシステムイメージを作成できます。作業を始める前に、必ず管理者アカウントでサインインしていることを確認してください。また、対処法は記載されている順番どおりに実施することをおすすめします。

対処法1：サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールする

まず最初に行うべきは、原因の切り分けとしてウイルス対策ソフトをアンインストールすることです。実際にAvastなどのセキュリティソフトがバックアップ処理をブロックし、システムイメージの作成に失敗していたケースが報告されています。一時的な無効化ではなく、必ず完全にアンインストールしてください。手順は以下のとおりです。

1. スタートメニューを開き、コントロールパネルを起動します。
2. プログラムと機能を選択します。
3. インストール済みのウイルス対策ソフトを見つけ、ダブルクリックしてアンインストールします。

対処法2：クリーンブートを実行する

ウイルス対策ソフト以外のサードパーティ製アプリケーションがエラーの原因になっている可能性もあります。その可能性を排除するために、クリーンブートを実行しましょう。クリーンブートとは、最小限のサービスとスタートアッププログラムのみでWindowsを起動する手法です。これにより、背景で動作している常駐ソフトが干渉していないかを確認できます。

クリーンブートの具体的な実行手順については、Microsoft公式サポートページまたは当サイトの関連記事をご参照ください。

対処法3：Block Level Backup Engine Serviceのログオンユーザーを変更する

クリーンブートやウイルス対策ソフトのアンインストールでも問題が解決しない場合は、バックアップサービスのログオンユーザー設定が誤っている可能性が高いです。「Block Level Backup Engine Service」の設定を変更して、問題を切り分けてみましょう。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Rを押してファイル名を指定して実行を開きます。
2. 「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
3. サービスの一覧からBlock Level Backup Engine Serviceを探します。
4. ダブルクリックしてプロパティを開きます。
5. ログオンタブに切り替え、「このアカウント」を選択します。
6. 参照をクリックし、次に詳細設定をクリックします。
7. 今すぐ検索を押し、表示されたユーザー一覧から自分のユーザーアカウントをダブルクリックして選択します。
8. アカウントにパスワードを設定している場合は、パスワード欄に入力します。
9. 適用をクリックし、続いてOKを押します。
10. PCを再起動します。

対処法4：サードパーティ製バックアップソフトを利用する

上記のすべての対処法を試しても問題が解決しない場合は、サードパーティ製のバックアップソフトの使用を検討しましょう。Macrium Reflect、Casper、Acronis True Imageなど、信頼性の高いイメージクローン作成ツールは数多く存在します。使いやすいものを選んでダウンロードすれば、Windows標準のバックアップ機能に頼らずとも、安心してシステムイメージを作成できます。