【修正】Windows Updateが勝手にオフになる問題の解決方法

Windows Updateは、システムを常に最新の状態に保つための重要な機能です。これらのアップデートには、セキュリティ修正をはじめとするさまざまな重要な修正が含まれています。しかし、一部のユーザーから「Windows Updateが自動的にオフになってしまう」という問題が報告されています。この現象は不定期に発生し、「Windows Updateが無効になっています」という通知が表示されることがあります。なお、アップデート自体に問題があるわけではありません。実際、多くのユーザーがWindows Updateを有効にすれば正常に更新できており、問題は更新機能が勝手に無効化されてしまう点にあります。

Windows Updateがオフになる原因とは？

この問題の最も考えられる原因は、以下の2つです。

• アンチウイルスソフト： アンチウイルスアプリケーションは、他のプログラムとの競合を引き起こすことで知られており、Windows Updateのコンポーネントも例外ではありません。誤検知や互換性の問題によって、この現象が発生することがあります。特にこうしたトラブルを起こしやすいことで知られるアンチウイルス製品もあり、その場合は単純にアンチウイルスを無効化するだけで解決できます。
• Windows Updateサービス： Windows Updateサービス自体が原因となるケースもあります。具体的には、更新サービスが正しく起動しない、あるいはWindows Updateフォルダ内のファイルが破損しているといった状況です。いずれの場合も、Windows Updateコンポーネントを再起動し、レジストリにキーを追加して更新設定を「自動」に変更することで、比較的簡単に解決できます。

方法1：アンチウイルスを無効化する

アンチウイルスがこの問題の最有力候補であるため、まずはアプリケーションを無効化するところから始めるのがおすすめです。Bitdefenderなどの製品は、この問題の一般的な原因として知られています。理想的には問題のあるアンチウイルスを削除したいところですが、まずは一時的に無効化して、問題が解消するかどうかを確認しましょう。その結果を見て、アンチウイルスを使い続けるか、アンインストールするかを判断すればOKです。ここではAvastアンチウイルスを無効化する手順を紹介しますが、基本的にはどのアンチウイルスでも流れは同じです。ほぼすべてのアンチウイルスアプリには無効化オプションが用意されています。

1. システムトレイにあるアンチウイルスのアイコンを右クリックします
2. 「Avastシールド制御（Avast Shield control）」を選択します（この項目名は使用中のアンチウイルスによって異なります）
3. アンチウイルスを無効化する期間を選択します。「永久に無効化（Disable Permanently）」を選ぶことをおすすめします。Windows Updateは再起動時にオフになりやすいためです。ご安心ください。後でいつでもアンチウイルスを再度有効化できます。

4. 完了したら、更新プログラムの確認を実行してWindows Updateを有効にします。問題なく動作するようであれば、システムを再起動し、しばらく待ってからWindows Updateが勝手にオフにならないかどうかを確認してください。

アンチウイルスを無効化した後にすべてが正常に動作するようになった場合、原因はアンチウイルス側にあります。アンチウイルスをアンインストールするか、Windows Update関連のプロセスをホワイトリストに登録してください。どちらの方法でも問題を解決できます。

方法2：レジストリを変更する

システムのレジストリにいくつかの変更を加えることでも、この問題を解決できることが確認されています。以下の手順に従って、レジストリを変更してください。

1. Windowsキーを1回押します
2. スタートメニューの検索欄に「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します
3. 検索結果からコマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します

4. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します

   reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update" /v AUOptions /t REG_DWORD /d 0 /f

5. 続けて、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します

   sc config wuauserv start= auto

これで設定は完了です。以降はWindows Updateが勝手に無効化されなくなっているはずです。

方法3：Windowsコンポーネントをリセットする

シンプルなリセット操作で問題が解決することもあります。あなたの場合も該当するかもしれません。Windows Updateのコンポーネントをリセットするだけで、問題が改善する可能性があります。以下の手順に従って、Windowsコンポーネントをリセットしてください。

1. Windowsキーを1回押します
2. スタートメニューの検索欄に「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します
3. 検索結果からコマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します

4. コマンドプロンプトに以下のコマンドを1行ずつ入力し、各行の入力後にEnterキーを押します

net stop bits

net stop wuauserv

net stop appidsvc

net stop cryptsvc

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start bits

net start wuauserv

net start appidsvc

net start cryptsvc

すべてのコマンドの実行が完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。これらの対処法を試しても改善しない場合は、Windows自体の修復インストールやシステムファイルチェッカー（sfc /scannow）の実行も検討してみるとよいでしょう。