「マイクのサンプルレートがサポートされていません」エラーを修正するにはどうすればよいですか？

「マイクのサンプルレートがサポートされていません」を確認した後、数人のWindowsユーザーから質問が寄せられています。 Xboxアプリを開いてパーティーを作成しようとすると、エラーが発生します。影響を受けるすべてのユーザーは、マイクまたはヘッドセットが他のアプリケーションで正常に動作することを報告しています。結局のところ、この問題はWindows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが確認されているため、特定のWindowsバージョンに限定されるものではありません。

「マイクのサンプルレートがサポートされていません」というエラーの原因は何ですか？

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートを確認し、問題を正常に解決したユーザーが一般的に推奨するいくつかの修正を分析しました。結局のところ、この問題を引き起こす可能性のあるいくつかの異なるシナリオがあります。最も一般的な原因の候補リストは次のとおりです。

• 一般的な記録デバイスの不整合 –このエラーは、2つの競合するアプリまたはユーザーのミスが原因で発生する可能性がある、一般的なオーディオ録音の不整合が原因で発生する可能性があります。この場合、Recording Audioトラブルシューティング（適切な修復戦略を特定して推奨するように設計された組み込みユーティリティ）を展開する必要があります。
• 不良ウィンドウの更新 –問題の原因となった正確な更新を特定することはできませんでしたが、2か月の間に、この問題について不満を言うユーザーレポートが急増しました。それ以来、Microsoftは、問題を修正することが確認されている問題のホットフィックスをリリースしました。これを念頭に置いて、保留中のすべての更新プログラムをインストールし、Windowsバージョンを1803より新しいバージョンにすることで問題を解決できます。
• 専用ドライバーはWindowsバージョンと互換性がありません –結局のところ、いくつかのヘッドセットは、最新のWindowsバージョン用にまだ最適化されていません。したがって、専用のドライバと一緒に使用すると、互換性の問題が原因でこのエラーメッセージが表示される可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、現在のドライバーをアンインストールして汎用ドライバーに戻すことで問題を解決できます。
• XboxLiveCoreサービスがダウンしています –これが原因である可能性は低いですが、このエラーメッセージとXboxLiveサービスのステータスの間に直接的なリンクがあることが確認されています。コアサービスがダウンしている場合、パーティの要件は満たされず、このエラーが表示されます。この場合、唯一の解決策は、サービスがオンラインに戻るまで待つことです。
• NATTypeがCloseに設定されています –もう1つの潜在的な原因は、クローズとして設定されているNATタイプです。 Xbox Companionアプリは、Xboxサーバーと通信できないため、このエラーをトリガーする可能性があります。この場合、[Xboxネットワーク]タブに含まれている[修正]ツールを使用してNATを修復することで、問題を解決できます。
• グリッチXboxアプリ –このエラーを引き起こす可能性のあるもう1つの理由は、Xboxアプリの不具合です。一時フォルダ内の破損は、接続が適切でないことをXboxサーバーに騙す可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、Xboxアプリを完全にリセットし、すべての一時ファイルを削除することで問題を解決できるはずです。

方法1：録音オーディオのトラブルシューティングを実行する

より複雑な修復戦略を試す前に、Windowsのバージョンで問題を自動的に解決できないことを確認して、このトラブルシューティングのクエストを開始する必要があります。結局のところ、録音構成が正しくないと、「マイクのサンプルレートがサポートされていません」が発生する可能性があります。

状況によっては、オーディオの録音を実行するだけで修正できる場合があります。 トラブルシューティングを行い、適切な修復戦略を推奨させます。一部のユーザーは、このトラブルシューティングツールを展開してからコンピューターを再起動することで問題を解決できました。

オーディオの録音の実行に関するクイックガイドは次のとおりです 「マイクのサンプルレートはサポートされていません」を解決するためのトラブルシューティング エラー：

1. Windowsキー+Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 。次に、「 ms-settings：troubleshoot」と入力します ‘と Enterを押します トラブルシューティングを開く 設定のタブ アプリ。
2. トラブルシューティングに入ると タブをクリックし、右側のメニューに移動して、[オーディオの録音]をクリックします。次に、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。 ユーティリティを起動します。
3. 分析が完了するまで待ってから、この修正を適用をクリックします 実行可能な修復戦略が推奨される場合。
4. 修正が適用されたら、コンピューターを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合、または音声の録音 トラブルシューティング担当者は問題を見つけることができませんでした。以下の次の方法に進んでください。

方法2：Windows10ビルドを最新のものに更新する

最初の方法で問題を解決できなかった場合は、保留中のすべての更新プログラムがインストールされ、ご使用のバージョンで利用可能な最新のWindows10ビルドを使用していることを確認して続行する必要があります。同じ問題の解決に苦労している影響を受けた数人のユーザーが、機能更新バージョン1803をインストールすることで問題を修正できました。 。

これは、Microsoftがこの問題の未発表の修正プログラムを静かにリリースしたという疑いを裏付けています。保留中のすべての更新をインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「ms-settings：windowsupdate」と入力します 新しく表示されたテキストボックス内で、 Enterを押します Windows Updateを開くには 設定のタブ アプリ。
2. Windows Updateにアクセスした後 タブで、更新の確認をクリックします 、次に最初のスキャンが完了するのを待ちます。
3. 最初のスキャンが完了するまで待ちます。更新ユーティリティがコンピュータに適用される更新を特定したら、画面の指示に従って1つずつインストールします。
   注： 保留中のすべての更新プログラムをインストールする前に再起動するように求められた場合は、必ず同じウィンドウに戻り、Windowsのバージョンが最新になるまで残りの更新プログラムのインストールを続行してください。
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4. 保留中の更新がすべてインストールされたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

それでも「マイクのサンプルレートはサポートされていません」が表示される場合 Xboxアプリを開いたときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：マイク用の汎用ドライバーのインストール

結局のところ、この「マイクのサンプルレートはサポートされていません」を生成するもう1つの一般的な原因 エラーは不適切なマイクドライバーです。影響を受けた何人かのユーザーは、現在のドライバーをアンインストールしてWindowsに汎用ドライバーをインストールさせることにより、この問題を解決することができました。

これまでのところ、汎用ドライバーのインストール中にこの問題が発生したという報告はありません。この方法の有効性を確認できたのはWindows10のみですが、Windows7とWindows8.1の両方で以下の手順を実行できます。

現在のマイクドライバーをアンインストールして、Windowsが汎用ドライバーをインストールできるようにするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「mmsys.cpl」と入力します Enterを押します サウンドを開く ウィンドウ。
2. サウンドウィンドウに入ったら、録音を選択します タブをクリックして、マイクを選択します 問題が発生していること。録音デバイスを選択した状態で、プロパティをクリックします メニュー。
3. マイクのプロパティに入った後 メニューで、一般を選択します タブをクリックし、プロパティをクリックします コントローラー情報の下のボタン 。
4. 次のセットアップ画面で、ドライバーを選択します リストの水平メニューからタブを選択し、デバイスのアンインストールをクリックします。 。次に、アンインストールをクリックします もう一度アンインストールを確認します。
5. プロセスが完了したら、コンピューターを再起動して、オペレーティングシステムが汎用ドライバーをインストールできるようにします。自動的にそうするように求められる場合があります
6. 次の起動シーケンスが完了したら、以前に「マイクのサンプルレートがサポートされていません」をトリガーしていたアクションを繰り返します。 エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：XboxLiveサービスのステータスを確認する

複数のユーザーが報告しているように、この特定の問題は、より重要なXbox Liveコアサービスの1つがダウンしているか、メンテナンス中の場合にも発生する可能性があります。この2つは関連していないようですが、一部のユーザーは「マイクのサンプルレートはサポートされていません」と述べています。 Xbox Coreサービスがオンラインに戻ると、エラーの発生が停止しました。

このページにアクセスすると、これが問題の原因であるかどうかを確認できますこちら 。すべてのサービスに緑色のチェックマークが付いている場合は、コアサービスに問題がないことを意味し、以下の次の方法に進むことができます。

調査の結果、Xbox Liveサービスに問題があることが判明した場合は、数時間待ってから、問題が自動的に解決されるかどうかを確認してください。

Xbox Liveサービスに問題がない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：NATタイプの修正

結局のところ、パーティを作成できないことは、NATタイプがクローズされているという事実にも関係している可能性があります。 これにより、さまざまなマルチプレーヤーゲームでエラーが発生したり、Xboxアプリに干渉したりする可能性があります。 パーティーを作成して維持する能力。

この問題の解決にも苦労している影響を受けた数人のユーザーは、組み込みの修正を使用してNATを開くことで、最終的に解決することができました。 効用。そうしてマシンを再起動した後、「マイクのサンプルレートはサポートされていません」と言う人もいました。 エラーは発生しなくなりました。

[Xboxネットワーク]タブからNATタイプを修正するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「ms-settings：」と入力します Enterを押します 設定を開くには アプリ。
2. 設定に入ったら アプリで、リストの一番下までスクロールし、ゲームをクリックします。
3. ゲームから セクションで、Xboxネットワークを選択します 左側の垂直メニューから。
4. NAT分析が完了するまで待ちます。 NATタイプが閉じていることが明らかになった場合は、下にスクロールして修正をクリックします。 それを開くことができるトラブルシューティングを開始します。
5. プロセスが完了したら、コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスで問題が解決するかどうかを確認します。

方法6：Xboxアプリをリセットする

上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合は、XboxLiveアプリまたはXboxCompanionアプリの不具合のあるインスタンスを処理している可能性があります。この場合、成功する可能性が最も高い修正は、アプリをリセットし、次に起動したときにすべてのコンポーネントを再度ロードするように強制することです。

影響を受けた数人のユーザーは、問題が成功したことを確認しました。エラーの原因がグリッチである場合は、マイクのサンプルレートがサポートされていない可能性が高いです」 これを実行してコンピュータを再起動すると、エラーが修正されます。

エラーメッセージの原因となっているXboxアプリをリセットするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。 [実行]ダイアログボックスが表示されたら、「 ms-settings：appsfeatures」と入力します 」と入力してEnterを押します アプリと機能を開くには 設定の画面 アプリ。
2. アプリと機能に入った後 メニューで、インストールされているUWPアプリケーションのリストを下にスクロールし、エラーメッセージをトリガーしているXboxアプリを見つけます。
3. 表示されたら、一度クリックして選択し、関連する詳細オプションをクリックします。 ハイパーリンク。
4. 詳細オプションの内部 メニューで、[リセット]まで下にスクロールします タブをクリックし、リセットをクリックします プロセスを開始します。
5. リセットをクリックします 確認プロンプトのボタンをクリックしてプロセスを開始し、完了するのを待ちます。
6. コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。