Firefoxで動画が再生されないときの対処法！原因と9つの解決策を徹底解説

Mozilla Firefox（以下Firefox）は、Mozilla Foundationとその子会社であるMozilla Corporationが開発するオープンソースのWebブラウザです。独自のGeckoレイアウトエンジンを採用してWebページを描画しており、今日の競合ブラウザにも十分対抗できる性能を持っています。シンプルな操作性と豊富な拡張機能（アドオン）から、多くのユーザーに愛用されてきました。

Firefoxは2003年9月23日に初リリースされ、以来17年以上の歴史を持つブラウザです。徐々に人気を集め、2009年末には全体利用シェア32.21%でピークに達しました。しかしGoogle Chromeとの競争が激化するとともにシェアは減少に転じ、現在ではデスクトップ／ノートPC向けのシェアは約9.5%にとどまっています。

Firefoxで動画が読み込まれない・再生されないときは？

多くのユーザーから、Firefoxをアップデートした後にブラウザの挙動がおかしくなり、YouTubeのような動画配信サイトやSNSなど、どのサイトでも動画が一切再生できなくなったという報告が寄せられています。この問題は公式にも認識されており、いくつかの回避策が存在します。以下に、効果的な解決策を順番に紹介します。

解決策1：ハードウェアアクセラレーションを無効化する

まず試したいのが、設定からハードウェアアクセラレーションを無効にする方法です。この機能は非常に便利ですが、場合によっては不具合の原因になることがあり、無効化することで問題が解消されるケースがあります。ブラウザの再起動が必要になるため、作業前に仕事内容を保存し、重要なタブをブックマークしておくことをおすすめします。

• 1. 画面右上の三本線メニュー（☰）をクリックし、メニューから「設定」を選択します。
  2. 設定画面を下にスクロールすると、「パフォーマンス」の項目が表示されます。
  3. 「推奨のパフォーマンス設定を使用」のチェックを外すと、ハードウェアアクセラレーションの有効／無効を切り替えるオプションが現れるので、こちらもチェックを外します。
  4. 設定を変更したら、ブラウザを再起動します。

解決策2：アドオン（拡張機能）を無効化する

インストールしている拡張機能がサイトの動作に干渉し、動画が正しく再生できなくなることもあります。まずは拡張機能を無効化して、改善するかどうか確認してみましょう。

• 1. 右上の三本線メニューから「アドオン」を開くか、キーボードショートカットのCtrl + Shift + Aを押します。
  2. 開いたメニューから「拡張機能」を選択します。
  3. インストール済みの拡張機能一覧が表示されるので、各拡張機能の横にある三点リーダー（⋯）をクリックして「無効化」を選びます。
  4. 問題が解決したかどうかを確認します。拡張機能の無効化後に再起動は必須ではありませんが、念のため実行しても構いません。

解決策3：キャッシュとCookieを削除する

次に、ブラウザに蓄積されたキャッシュとCookieを削除してみましょう。破損したキャッシュデータが原因で動画が再生できないケースは少なくありません。

1. 1. もう一度「設定」画面を開きます。
   2. 左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
   3. 下にスクロールすると「Cookieとサイトデータ」という項目があるので、「データを消去…」ボタンをクリックします。
   4. 「Cookieとサイトデータ」と「キャッシュされたウェブコンテンツ」の両方にチェックを入れ、「消去」を押します。
   5. ブラウザを再起動します。

解決策4：サイトごとの自動再生設定を「許可」に変更する

次の方法では、動画が再生されない特定のサイト（ここでは例としてYouTube）に対して、個別に権限を設定します。

1. 1. アドレスバー（URL）の左側にある鍵アイコンをクリックし、矢印ボタンを押します。
   2. 次に「詳細を表示」をクリックすると、新しいメニューが開きます。
   3. 開いたメニューから「許可設定」タブを選択します。
   4. 権限の一覧が表示されるので、「自動再生」の項目で「既定の使用」のチェックを外します。
   5. 続いて「音声と動画を許可」のラジオボタンを選択します。
   6. ブラウザを再起動します。

解決策5：Firefoxを初期化（リフレッシュ）する

上記の方法をすべて試しても改善しない場合は、ブラウザをリセットするという選択肢が残されています。

1. 1. 1. 右上の三本線メニューから「ヘルプ」をクリックします。
      2. 次に「トラブルシューティング情報」を選択します。
      3. ページの右側に「Firefoxをリフレッシュ…」というボタンが表示されます。
      4. 再度「Firefoxをリフレッシュ」をクリックして、操作を確定します。

解決策6：Firefoxを以前のバージョンにダウングレードする

最後に、Firefoxを旧バージョンへダウングレードする方法もあります。多くのユーザーの報告によると、この問題はアップデート後に発生しているため、一時的に旧バージョンへ戻すことで回避できます。将来のアップデートで問題が根本的に修正されるまでのつなぎとして有効です。

解決策7：パソコンを完全に再起動（パワーサイクル）する

数多くのユーザーにとって効果的だったのが、パソコンのパワーサイクル（完全放電再起動）です。Firefoxに関する一時的な設定情報が残っており、通常のブラウザ再起動では消えず、パソコン自体を再起動しないとクリアされないことがあるようです。

すべてのアプリケーションはキャッシュを利用して、さまざまなサイトの情報やデータを保存しています。このキャッシュが破損すると、動画が再生できなくなることがあります。パワーサイクルを行うには、パソコンを完全にシャットダウンし、電源ケーブルを抜いて数分待ってから、すべてを接続し直して起動します。

解決策8：自動再生機能を有効にする

Firefoxには、サイトが動画を再生する方法を制限する機能があります。本来はページを開いた際に動画が勝手に再生されるのを防ぐためのものですが、その過程で動画プレーヤーに不具合が生じ、以後まったく動画が再生されなくなることがあります。ここでは、問題が発生しているサイトで自動再生を有効にします。

1. 問題が発生しているサイトにアクセスします。
2. アドレスバー先頭の緑色の鍵アイコンをクリックし、そこで自動再生機能を有効にします。
3. 変更を保存してサイトを再読み込みし、問題が解決したか確認します。それでも直らない場合は、パソコンのパワーサイクルを試してください。

解決策9：インターネット接続を切り替える

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、より高速なブロードバンド回線への切り替えを検討してみてください。Firefoxには、通信速度が遅いと動画が止まってしまい、バッファリングによる再生も行われず、まったく再生できないという既知の問題があります。

より速い回線が用意できない場合は、スマートフォンのテザリング（モバイルデータ通信のホットスポット）経由でパソコンを接続してみてください。別の回線で動画が正常に再生されるなら、ネットワーク環境の更新・見直しによって問題が解決する可能性があります。

おまけ：Ubuntuにコーデックを追加インストールする

Ubuntuシステムに必要なコーデックが不足している場合、Firefoxはブラウザウィンドウ内で動画を再生できません。Ubuntuは他のOSと異なり、コーデックの自動インストール機構がないため、手動でインストールする必要があります。コーデック導入後は、必ずシステムを再起動してから動画の再生を試みてください。