YouTubeの動画が再生されない・読み込まれない問題の解決方法【Windows 10】

多くのインターネットユーザーにとって、スクリーンタイムの大きな部分はYouTubeの視聴に費やされています。Googleが運営するこの多様な動画配信サービスには、毎日何百万ものアクセスがあり、映画鑑賞や音楽視聴、新しい知識の学習、さらには自分の作品の投稿など、さまざまな目的で利用されています。しかし、その一方で、突然YouTubeにアクセスできなくなり、日常のスケジュールに大きな空白が生じて困っているユーザーも少なくありません。

目的が教育であれ娯楽であれ、「YouTubeの動画が再生されない・読み込まれない」という問題はできるだけ早く解決したいものです。この記事では、「エラーが発生しました。後でもう一度お試しください（An error occurred, please try again later）」というメッセージが表示される場合の対処法を詳しく解説します。

「エラーが発生しました。後でもう一度お試しください」エラーの主な原因

YouTubeでピクチャーインピクチャーが機能しない、動画が読み込まれない、あるいは動画の代わりに真っ黒な画面だけが表示されるといった症状に遭遇することがあります。

最も多い原因はネットワーク接続の不調ですが、それ以外にも以下のような要因が考えられます。

• ウェブブラウザが古いバージョンのままになっている
• 日付と時刻の設定が正しくない
• サードパーティ製ソフトウェアとの競合
• ブラウザのキャッシュやCookieの破損

注意： 作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：競合するサードパーティ製アンチウイルスを無効化する（該当する場合）

セキュリティ設定に競合する構成があると、PCとYouTubeサーバー間の通信が遮断され、動画が読み込めなくなることがあります。まずは、Windows Defender以外のアンチウイルスソフトやファイアウォールをインストールしている場合は、それらが原因かどうかを確認するためアンインストールしてみてください。

アンインストールせずに、一時的に無効化して確認することもできます。手順は以下の通りです。

1. タスクトレイにあるアンチウイルスプログラムのアイコンを右クリックし、「自動保護を無効にする（Disable Auto-Protect）」を選択します。

2. 次に、アンチウイルスを無効にしておく期間を選択します。

注意： 期間は15分や30分など、できるだけ短い時間を選びましょう。

3. 完了したら、再度Wi-Fiネットワークに接続し、YouTubeの動画が読み込まれるかどうかを確認します。

方法2：日付と時刻を正しく設定する

Windows 10 PCの日付と時刻の設定が誤っていると、セキュリティプロトコルがYouTubeのセキュリティ証明書を無効と判断してしまうことがあります。以下の手順で日付と時刻の設定を修正しましょう。

1. タスクバー右端の時刻表示を右クリックし、「日付/時刻の調整」をクリックします。

2. 「タイムゾーンを自動的に設定する」と「時刻を自動的に設定する」の両方のオプションをオンにします。

注意： インターネットに接続していれば、日付と時刻の設定は自動的に更新されます。

方法3：DNSクライアントリゾルバキャッシュをフラッシュする

Google ChromeにインストールしたアドオンやVPNの設定によって、PCのDNSキャッシュが書き換えられ、YouTubeの動画が読み込めなくなっている可能性があります。以下の手順でDNSキャッシュをクリアできます。

1. スタートメニューで「cmd」と検索し、「管理者として実行」を選択してコマンドプロンプトを開きます。

2. ipconfig /flushdns コマンドを入力し、Enterキーを押して実行します。

3. 「DNS リゾルバー キャッシュは正常にフラッシュされました」というメッセージが表示されれば成功です。

方法4：Google DNSを使用する

インターネットサービスプロバイダ（ISP）やネットワークアダプターメーカーが設定したデフォルトのDNSの代わりに、Google DNSを使用することで、YouTubeの動画が再生されない問題を解決できる場合があります。手順は以下の通りです。

1. タスクバー右端のネットワーク（LAN）アイコンを右クリックし、「ネットワークとインターネットの設定を開く」をクリックします。

2. 設定アプリの右側のペインで「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。

3. 設定したいネットワークを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. 一覧から「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」をクリックします。

5. 「全般」タブで「次の DNS サーバーのアドレスを使う」を選択し、以下のアドレスを入力します。

優先 DNS サーバー：8.8.8.8
代替 DNS サーバー：8.8.4.4

6. 最後に「OK」をクリックして変更を保存し、PCを再起動します。

方法5：広告ブロッカーを無効化する

広告ブロッカーは多くのユーザーに愛用されていますが、中には必要な通信まで過剰にブロックしてしまうものがあります。これが原因で、YouTubeの動画が再生されない・読み込まれないエラーが発生することがあります。以下の手順でAdBlock系拡張機能を無効化してみましょう。

1. 任意のウェブブラウザでYouTubeサイトを開き、任意の動画を再生します。

2. 画面右上のパズルピース型アイコンをクリックして、拡張機能の一覧を表示します。

3. 表示されたオプションから「拡張機能を管理」をクリックします。

4. 拡張機能ページで、広告ブロッカーのトグルをオフにして無効化します。

注意： 下の画像ではAdGuard AdBlockerを例に説明しています。

5. YouTubeを再度開き、「エラーが発生しました。後でもう一度お試しください」というメッセージが表示されなくなったか確認します。

方法6：サードパーティCookieを許可する

Cookieは、特に大量のメディアを扱うウェブサイトが正常に動作するために不可欠なものです。ウェブサイトに関連するすべてのサードパーティCookieを許可することで、YouTubeの動画が再生されない問題を解決できる場合があります。

1. ブラウザ右上の三点リーダーアイコン＞「設定」をクリックします。

2. 「プライバシーとセキュリティ」セクションで、「Cookieと他のサイトデータ」をクリックします。

3. 「すべてのCookieを受け入れる」を選択し、「シークレットモードではサードパーティのCookieをブロックする」などのブロック設定をオフにします。

方法7：ブラウザのキャッシュとCookieを削除する

ブラウザのキャッシュとCookieを削除すると、破損したファイルが原因でYouTubeの動画が正常に読み込まれない問題を防げます。ここでは、最も人気のあるブラウザであるGoogle Chromeを例に、キャッシュを削除する手順を紹介します。

1. Google Chromeブラウザを起動します。

2. 右上の三点リーダーアイコン＞「その他のツール」をクリックします。

3. 「閲覧履歴データを消去する…」をクリックします。

4. 期間を「全期間」に設定し、「データを消去」をクリックします。

注意： 「Cookieと他のサイトデータ」および「キャッシュされた画像とファイル」にチェックが入っていることを確認してください。

注意： 併せて「閲覧履歴」や「ダウンロード履歴」を削除しても構いません。

5. ブラウザを閉じ、PCを再起動して変更を反映させます。

方法8：ブラウザを初期設定にリセットする

上記の方法で改善しない場合は、ブラウザをデフォルト設定にリセットすることで、YouTubeの動画が再生されない問題が解決する可能性があります。

1. Google Chromeを開き、右上の三点リーダーアイコン＞「設定」をクリックします。

2. ページを下にスクロールし、下部の「詳細設定」をクリックします。

3. 「リセットとクリーンアップ」オプションをクリックします。

4. 「設定を元の既定値に戻す」を選択します。

5. 確認画面が表示されたら、「設定をリセット」ボタンをクリックします。

6. Chromeを再起動し、YouTubeにアクセスして動画が再生できるか確認します。

プロのヒント：その他の解決策

上記のほとんどの手順で問題は解決するはずですが、それでも改善しない場合は、以下の方法も試してみてください。

• 別のウェブブラウザを試す： ブラウザは長期間使用すると動作が不安定になり、エラーが発生しやすくなります。別のブラウザでYouTubeを開いてみましょう。
• スマートフォンのアプリデータを削除する： スマートフォンの場合は、アプリを長押ししてストレージ設定からアプリデータを削除することで、エラーを解消できることがあります。
• イヤホンを使って動画を再生する： 一見意外な解決策ですが、端末のオーディオハードウェアに問題がある場合、イヤホンを使用することで回避できる可能性があります。

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YouTubeでエラーが発生することは珍しくなく、近年は発生頻度こそ減っているものの、完璧なインターネットサービスは存在しません。しかし、本記事で紹介した手順を実践すれば、YouTubeの動画が再生されない・読み込まれない問題を解決し、世界最大の動画配信サービスへのアクセスを取り戻せるはずです。ご不明な点やご意見がありましたら、ぜひコメント欄からお知らせください。