Windows 10で「HID準拠タッチスクリーン」がデバイスマネージャーに表示されないときの対処法

Windows 10へのアップグレードやシステムの再インストール後、デバイスマネージャーから「HID準拠タッチスクリーン」が消えてしまうというトラブルが報告されています。「ヒューマンインターフェイスデバイス」を展開してもタッチスクリーン関連の項目が一切表示されず、タッチスクリーンが動作しなくなってしまうケースです。

この記事では、以下の4つの解決策を順番に紹介します。

• 方法1：すべてのデバイスを表示する
• 方法2：HID準拠タッチスクリーンのトラブルシューティングを実行する
• 方法3：HID準拠タッチスクリーンのドライバーを更新する
• 方法4：Windows Updateを確認する

HID準拠デバイスとは？

HIDとは「Human Interface Device（ヒューマンインターフェイスデバイス）」の略称です。コンピューターの分野では、HIDは主にUSB-HIDを指し、USBタッチパッド、USBペンタブレット、USBキーボード、USBマウスなど、人が操作する入出力デバイス全般を意味します。

入出力デバイスをパソコンに接続すると、通常は画面右下に「HID準拠デバイスが認識されました」というメッセージが表示されます。このメッセージが表示されない場合、そのデバイスがWindows 10で認識されていないか、正しく動作していないことを意味します。本記事で取り上げるタッチスクリーンもその一例です。以下の解決策を順に試してみてください。

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方法1：すべてのデバイスを表示する

デバイスマネージャーからHID準拠タッチスクリーンが消えたように見えても、実は単に非表示になっているだけの場合があります。まずは非表示のデバイスも含めてすべて表示してみましょう。

次の順に操作します：デバイスマネージャー ＞ 表示 ＞ 非表示のデバイスの表示。これでタッチスクリーンが一覧に現れるかどうかを確認してください。

それでも表示されない場合は、次の解決策に進みましょう。

方法2：トラブルシューティングツールを実行する

基本的なデバイスエラーを修正するなら、まずWindows標準のトラブルシューティングツールを試すのがおすすめです。操作が簡単で、問題を素早く検出し自動的に修復してくれます。

1. スタートメニュー ＞ 設定 ＞ 更新とセキュリティを開きます。

2. 「トラブルシューティング」タブを開き、ハードウェアとデバイスを選択してトラブルシューティングツールの実行をクリックします。

実行すると、トラブルシューティングツールがタッチスクリーンの消失問題を含むハードウェアの不具合をスキャンし、検出した問題を自動的に修正します。

方法3：HID準拠タッチスクリーンのドライバーを更新する

不足しているHID準拠タッチスクリーンのドライバーをインストールすれば、問題を解決できる可能性が高くなります。手動と自動の2つの方法があります。

手動で行う場合： タッチスクリーンはノートパソコンに搭載されていることが多いため、ドライバーは比較的見つけやすいものです。ノートパソコンのメーカー公式サイトのダウンロードセンターから、お使いの機種に合ったドライバーをダウンロードし、画面の指示に従ってインストールしてください。

自動で行う場合： 自分でドライバーを探すのが難しい場合は、「Driver Booster」といったドライバー更新ツールを利用するのが便利です。

Driver Boosterはパソコンに接続されたすべてのハードウェアとドライバーをスキャンし、不足しているドライバー、古くなったドライバー、最新のドライバーがそれぞれいくつあるかを一覧で教えてくれます。

1. Driver Boosterをダウンロードしてノートパソコンにインストールし、起動します。

2. あとはスキャン ＞ 更新（または今すぐ更新）の手順に従うだけです。

上記のいずれかの方法でドライバーを更新すれば、デバイスマネージャーの「ヒューマンインターフェイスデバイス」の項目にHID準拠タッチスクリーンが再び表示されるはずです。

方法4：Windows Updateを確認する

Windows Updateの確認も有効な解決策の一つです。Windows Updateでは、タッチスクリーンドライバーはもちろん、チップセットドライバーなど関連するドライバーもまとめて更新されるためです。実際に、Intelチップセットドライバーの更新によって問題が解決したという報告もあります。

1. タスクバーの検索ボックスに「Windows Update」と入力し、更新設定の画面を開きます。

2. 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

その後、WindowsがHID準拠タッチスクリーンドライバーを含むすべての更新プログラムを自動的にダウンロードし、インストールしてくれます。