【解決策】Windows Serverが新しいプロダクトキーを受け付けない場合の対処法

Windows Serverでプロダクトキーの変更が失敗する主な原因は、GUI側のソフトウェア不具合です。また、問題のあるユーザーアカウントの使用も原因となることがあります。多くのユーザーは、WindowsやWindows Server OSのインストール時にプロダクトキーの入力をスキップしがちです。インストール後、「プロダクトキーの変更」機能を使って、都合の良いタイミングでWindowsをライセンス認証します。しかし、この「プロダクトキーの変更」ステップで入力したキーが受け付けられないと問題が発生します。

事前に確認すべきポイント

まず大前提として、正規のWindowsプロダクトキーをお持ちであることを想定しています。海賊版のキーを使用している場合、以下の解決策は機能しません。現在のWindowsは不正に生成されたプロダクトキーを識別し、効果的にブロックする仕組みになっています。

システムGUIのソフトウェア不具合は、ライセンス認証プロセスを妨げることがあります。これは多くのユーザーで確認されている非常に一般的なケースです。また、Windowsのライセンス認証に使用しているユーザーアカウントが破損していたり、誤った設定になっていたりすることでも、この問題が発生することがあります。さらに、Windowsのライセンス認証に使用できる回数には上限があります。キーが最大認証回数に達している場合も、本記事で扱う問題に直面することになります。

前提条件

1. 入力しているプロダクトキーが正しいことを改めて確認してください。
2. OSファイルの破損を排除するため、SFCスキャンを実行してください。
3. 組み込みのローカル管理者アカウントやドメイン管理者アカウントを使ってWindowsをライセンス認証していた場合は、管理者権限を持つ別のアカウントでライセンス認証を試してください。
4. 使用しようとしているキーがWindows Serverのライセンス認証の上限回数に達していないか確認してください。達している場合は、Microsoftサポートに連絡して上限の引き上げを依頼してください。

昇格されたコマンドプロンプトでWindowsライセンス認証コマンドを実行する

GUIシステムのソフトウェア不具合により、Windowsのライセンス認証が完了しないことがあります。その場合、管理者として実行したコマンドプロンプトで特定のコマンドを使用すると問題が解決する可能性があります。これらのコマンドはライセンス認証を強制的に実行し、諸問題を回避します。ただし、シナリオは2つあります。標準版（Standard）をライセンス認証する場合と、評価版（Evaluation）をライセンス認証する場合です。作業を進める前に、SLMGR /IPKコマンドはVLSC MAKキーやRetailキーで評価版エディションを直接ライセンス認証するためには使用できない点に注意してください。

評価版以外のエディションの場合

1. Windows Serverにログインします。
2. 設定を開き、システムをクリックします。
3. ウィンドウ左側のペインで「バージョン情報」をクリックし、エディションが「Windows Server Standard」など評価版以外のエディションであることを確認します。
4. コマンドプロンプトを管理者として開きます。
5. 次のコマンドを入力します。

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXXX-XXXXX

XXXXX-XXXXX-XXXXXX-XXXXX の部分には、ハイフン付きのWindowsプロダクトキーを入力してください。

6. Windows Script Hostのポップアップウィンドウが表示され、「プロダクトキー XXXXX-XXXXX-XXXXXX-XXXXX を正常にインストールしました」というメッセージが現れます。「OK」をクリックしてウィンドウを閉じます。
7. ライセンスキーを有効化するために、次のコマンドを入力します。

slmgr /ato

8. 再びWindows Script Hostのポップアップが表示され、「Windows Server Standard edition（XXXXX-XXXXX-XXXXXX-XXXXX）をライセンス認証しています。プロダクトは正常にライセンス認証されました」というメッセージが現れます。「OK」をクリックしてウィンドウを閉じます。
9. 以上で、Windows Serverエディションのライセンス認証が完了したはずです。それでも問題が解決しない場合は、同じコマンドをPowerShellから試してみてください。

評価版（Evaluation Edition）の場合

1. サーバーのエディションが「Windows Server Standard Evaluation」など評価版を示している場合、SLMGRコマンドを直接使ってWindowsをライセンス認証することはできません。
2. 評価版のWindows Serverに対してSLMGRコマンドで直接プロダクトキー（RetailまたはVLSC MAK）をインストールしようとすると、「Error:0xC004F069 On a computer running Microsoft Windows non-core edition…」というエラーメッセージがポップアップ表示されます。
3. さらに、VLSC MAKキーではWindows Server評価版をStandard（またはDatacenter）エディションへアップグレードすることはできません。無理に使用すると「Error 1168 指定されたプロダクトキーを検証できませんでした…」というエラーが発生します。
4. 評価版からStandard（またはDatacenter）エディションへアップグレードするには、DISMコマンドと併用できるRetailプロダクトキーが必要です。
5. 管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
6. 次のコマンドを入力します。指定したキーに応じて、評価版がDatacenterまたはStandardエディションへアップグレードされます。

• Standard Editionの場合：

DISM /Online /Set-Edition:ServerStandard /ProductKey:xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx /AcceptEula

xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx の部分には、ハイフン付きのRetailプロダクトキーを入力してください。

• Datacenter Editionの場合：

DISM /Online /Set-Edition:ServerDatacenter /ProductKey:xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx /AcceptEula

xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx の部分には、ハイフン付きのRetailプロダクトキーを入力してください。

7. 「Y」を押してサーバーを再起動します。
8. VLSC MAKライセンスをインストールするために、再起動後にサーバーへログインします。
9. コマンドプロンプトを管理者として開きます。
10. 次のコマンドを入力します。

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX の部分には、お使いのVLSC MAKキーを入力してください。

11. Windows Script Hostのポップアップウィンドウが表示され、「プロダクトキー XXXXX-XXXXX-XXXXXX-XXXXX を正常にインストールしました」というメッセージが現れます。「OK」をクリックしてウィンドウを閉じます。
12. ライセンスキーを有効化するために、次のコマンドを入力します。

slmgr /ato

13. Windows Script Hostのポップアップが表示され、「Windows ® Server Standard edition（XXXXX-XXXXX-XXXXXX-XXXXX）をライセンス認証しています。プロダクトは正常にライセンス認証されました」というメッセージが現れます。「OK」をクリックしてウィンドウを閉じます。
14. それでもライセンス認証できない場合は、上記の手順をPowerShellで試してみてください。