WindowsでAlt+F4が効かないときの原因と対処法を徹底解説

Alt+F4キーの組み合わせは、パソコンを使い始めた頃に最初に覚えるショートカットのひとつではないでしょうか。現在アクティブなウィンドウを閉じたり、デスクトップ画面が表示されているときにはシャットダウンメニューを呼び出したりするために使われます。しかし、Windows Updateの実行後や、パソコンに何らかの変更を加えた後、この組み合わせが突然機能しなくなったという報告が多数寄せられています。

主に大型アップデートの適用後やWindows 10へのアップグレード時に発生しやすい傾向がありますが、それ以外の状況でも確認されています。以下で紹介する方法は、実際に多くのユーザーの問題解決に役立ったものばかりです。ぜひ順番にお試しください。

WindowsでAlt+F4が機能しない主な原因

この問題の原因はそれほど多くありませんが、自分の環境に合った解決策を選ぶために、あらかじめ把握しておくとスムーズです。考えられる原因は以下の通りです。

• Fnロックが有効になっている – キーボードの設定によっては、F1〜F12キーを押す際に常にFnキーが押されている状態として認識され、本来のファンクションキーではなくマルチメディア機能が優先されてしまうことがあります。
• Windowsが誤ってこの組み合わせを無効化している – アップデートやアップグレードの際にレジストリエントリの状態が変化することで発生します。レジストリキーを変更または新規作成することで修正可能です。
• BIOSが古い – 一部のBIOSバージョンでこの問題が確認されています。多くのメーカーがこの問題を防止する新版BIOSを公開しています。
• キーボードドライバーが古い – 古いキーボードドライバーも、キーの組み合わせ操作に支障をきたすことがあります。新しいドライバーの導入で解決したという報告もあります。

解決策1:Fnロックをオフにする

F1〜F12キーは標準的なファンクションキーとして使えますが、Fnキーを押しながら操作すると、音量調整などのマルチメディア機能が割り当てられていることが一般的です。ところが「Fnロック」機能が有効になっていると、Fnキーを押していなくても常に押されている状態として動作してしまいます。これはBIOSから簡単にオフにできます。以下の手順に従ってください。

1. パソコンを再起動し、システムが起動し始めるタイミングでBIOSキーを押してBIOS設定画面に入ります。BIOSキーは起動画面に「Press ___ to enter Setup(○○キーを押してセットアップに入る)」のような形で表示されます。一般的なBIOSキーはF1、F2、Deleteなどです。

2. 続いてFnロックを切り替えます。変更すべき項目は、BIOSベンダーごとに異なるタブに配置されており、見つけ方に唯一の正解はありません。多くの場合Advanced(詳細)タブ配下にありますが、同じ設定でも呼び名が複数存在します。
3. 矢印キーでAdvanced、Advanced BIOS Features、または類似の名称の項目へ移動します。その中からFunction Key Behavior、Fn Lock、あるいは似た名前のオプションを選択してください。

4. オプションを選択すると、実際の名称に応じてOn/Offの選択肢、またはFunction KeyとMultimedia Keyのどちらかを選ぶ画面が表示されます。Fn Lockの場合はOffを、Function Key Behaviorの場合はFunction Keyを選びましょう。
5. Exitセクションへ移動し、Exit Saving Changes(変更を保存して終了)を選択します。これでパソコンが起動を続行します。問題が解消されたかどうかを確認してください。

解決策2:レジストリエントリを編集する

Windowsが誤ってAlt+F4の機能を完全に無効化している場合、この方法が有効です。レジストリエディターで特定のエントリの値を変更するだけで元に戻せます。以下の手順を慎重に実行してください。

1. レジストリキーを編集するため、作業前にレジストリのバックアップを作成しておくことをおすすめします。手順を正確に守れば問題は起こりませんが、万一に備えた安全策として有効です。
2. 検索バー、スタートメニュー、またはWindowsキー + Rで開ける「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「regedit」と入力し、レジストリエディターを起動します。左側のペインを辿って、以下のキーへ移動してください。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

3. このキーをクリックし、NoWinKeysという名前のエントリを探します。存在しない場合は、ウィンドウ右側の空白部分を右クリックし、新規 >> DWORD (32ビット) 値を選んでNoWinKeysという名前で新規作成します。作成したエントリを右クリックし、コンテキストメニューから修正を選びましょう。

4. 編集ウィンドウの値のデータ欄に0を入力して変更を適用します。基数が「10進数」に設定されていることを確認してください。処理中にセキュリティに関するダイアログが表示されたら内容を確認して進めます。
5. スタートメニュー > 電源ボタン > 再起動の順にクリックしてパソコンを再起動し、問題が解消したかどうかを確認します。これで問題は即座に解決するはずです。

解決策3:パソコンのBIOSファームウェアを更新する

最近システムのアップグレードを行った場合や、新しいデバイスを接続した場合は、問題の原因がBIOS自体にある可能性があります。BIOSの更新はやや難易度が高く、手順はメーカーによって大きく異なる点に注意が必要です。トラブルを避けるためにも、以下のポイントを押さえて慎重に作業しましょう。

1. 検索バーやスタートメニューに「msinfo32」と入力してシステム情報を開き、現在インストールされているBIOSのバージョンを確認します。
2. プロセッサのモデルのすぐ下にあるBIOSバージョン/日付の情報を見つけ、テキストファイルか紙に控えておきましょう。

3. 自分のパソコンがメーカー製・BTO、市販の完成品、自作のどれに該当するかを必ず確認します。これは非常に重要です。特定の部品向けのBIOSを誤って適用すると、BIOSを間違ったもので上書きしてしまい、重大なエラーやシステム不具合につながる恐れがあります。
4. BIOSアップデートに向けてパソコンを準備します。ノートパソコンの場合はバッテリーを満充電にし、念のため電源アダプターを接続しておきましょう。デスクトップパソコンの場合は、停電などで更新中に電源が落ちないよう、無停電電源装置(UPS)の使用を推奨します。
5. Lenovo、Gateway、HP、Dell、MSIなど、お使いのメーカーが公開している公式手順に従って更新を進めてください。

解決策4:キーボードドライバーを再インストールする

最新のドライバーをインストールするだけで、高度な設定を一切変更せずに問題が解決したという報告もあります。キーボードドライバーは各メーカーの公式サイトから入手できます。

1. スタートボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力して、結果の一覧から先頭の項目を選択します。あるいはWindowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックしても起動できます。

2. 今回はキーボードのドライバーが対象なので、キーボードの項目を展開し、使用中のキーボードを右クリックしてデバイスのアンインストールを選択します。

3. ドライバーのアンインストールを確認するダイアログやプロンプトが表示されたら承認し、処理が完了するまで待ちます。
4. 検索エンジンで「キーボードの型番 + メーカー名」を検索し、公式サイトへのリンクを見つけます。お使いのキーボードに対応する最新ドライバーを探してダウンロードしてください。
5. ダウンロードしたファイルを実行し、画面に表示される指示に従って最新ドライバーをインストールします。
6. 最後に、問題が解決したかどうか、Alt+F4の組み合わせが正常に動作するかを確認しましょう。