[FIX] InstallShield Wizardの「指定されたアカウントはすでに存在します」（エラー1316）

一部のWindowsユーザーには、「指定されたアカウントは既に存在します」（エラー1316）が表示されます。 InstallShieldを介して特定のプログラムをインストールまたはアンインストールしようとしたとき。このエラーは通常、Microsoft Office製品、特定のサードパーティAVスイート、およびNeroやChecksoftなどのユーティリティプログラムで発生することが報告されています。

この問題は管理者アクセスの欠如によって促進されることが多いため、このトラブルシューティングガイドは、インストーラーを管理者アクセスで実行することから開始する必要があります（プログラムのインストール時にこのエラーが発生した場合）。

「指定されたアカウントは既に存在します」が表示されている場合 レガシーアプリケーションをインストールしようとしたときにエラーが発生した場合は、互換モードで実行するようにインストーラーを構成することで、エラーを回避できる可能性があります。

アバストセキュリティ製品を使用している場合、このエラーはアバストセキュアブラウザの不適切なインストールによって促進される可能性があることに注意してください。この場合、セキュリティスイートをアンインストールすると、問題が解決するはずです。

ただし、何かをアンインストールしようとしているときにこの問題が発生した場合、問題を修正する最善の方法は、プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングを実行することです。 推奨される修正を適用します。

管理者アクセスでインストーラーを実行する

「指定されたアカウントは既に存在します」（エラー1316）が発生した場合 サードパーティのプログラムをインストールしようとすると、インストーラーが管理者アクセスを受け取らなかったために、このエラーでインストールが失敗する可能性があります。これがないと、インストールを完了できない可能性があります。

以前に同じ問題が発生していた一部のユーザーは、OSに管理者アクセスでインストーラーを開かせることで、最終的に問題を修正できることを確認しました。これにより、不十分な書き込み権限によって引き起こされる問題の大部分が修正されます。

管理者アクセスでインストーラーを開くには、インストーラーを右クリックして、管理者として実行を選択します。 新しく表示されたコンテキストメニューから。

注： UAC（ユーザーアカウント制御）が表示された場合 プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。

管理者アクセスでインストーラーを開いても状況が改善されない場合は、以下の次の修正方法に進んでください。

互換モードでインストーラーを実行する（該当する場合）

「指定されたアカウントは既に存在します」のみが発生した場合 元々Windowsバージョン用に構築されていないレガシーアプリケーションをインストールしようとするとエラーが発生します。互換性の問題に対処している可能性があります–これは通常Windows10で発生します。

このシナリオが当てはまる場合は、インストーラーのプロパティを変更して、古いバージョンのWindowsとの互換モードで実行するように強制することで問題を修正できる可能性があります。

これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. エラーを引き起こしているインストーラーの場所に移動し、それを右クリックしてプロパティを選択します コンテキストメニューから。
2. プロパティに入ると 画面で、互換性を選択します 上部の垂直メニューからタブを選択します。
3. 次に、互換モードでこのプログラムを実行するに関連付けられているチェックボックスをオンにします ドロップダウンメニューから[Windows7]を選択します。
4. [適用]をクリックします 変更を保存するには、インストーラーを実行して、同じエラーメッセージが表示されることなく操作を完了できるかどうかを確認します。

それでも同じ指定されたアカウントがすでに存在している エラーが発生した場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

プログラムの実行トラブルシューティングのインストールとアンインストール

一般的な問題が原因でこの問題が発生している場合は、Microsoft Fix Itプログラムを使用して、現在Windowsで発生している最も一般的なインストール/アンインストールの問題のトラブルシューティングを行うことで、問題を自動的に修正できる場合があります。

「指定されたアカウントは既に存在します」（エラー1316）の解決に苦労している複数のユーザー Program Install and Uninstall Troubleshooter の最新バージョンをダウンロードした後、エラーが完全に修正されたことを確認しました。 それを使用してスキャンを開始し、推奨される修正を適用しました。

注： 成功の可能性を最大化するために、最新バージョンのプログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングをダウンロードすることをお勧めします。 公式のMicrosoftダウンロードページから。

この潜在的な修正を展開する場合は、以下の手順に従って、プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングをダウンロードして実行してください。 推奨される修正を適用します：

1. デフォルトのブラウザを開き、この公式のMicrosoftダウンロードページにアクセスします。中に入ると、ダウンロードをクリックします ボタンをクリックして、Fix-Itユーティリティのダウンロードを待ちます ダウンロードします。
2. ダウンロードが完了したら、 .diagcabをダブルクリックします。 ダウンロードしたファイルをはいをクリックします UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合
3. プログラムのインストールとアンインストールの内部 トラブルシューティング、詳細をクリックします ハイパーリンクをクリックし、自動的に修復を適用するに関連付けられているボックスを確認します がオンになっている場合は、[次へ]をクリックします 次のメニューに進みます。
4. 最初のスキャンプロセスが完了するまで待ってから、インストールをクリックします またはアンインストール （表示されている状況に応じて、「指定されたアカウントはすでに存在します」 エラー。
5. 指摘したばかりの問題に関してユーティリティがスキャンを終了するまで待ちます
6. 次に、エラーを引き起こしているプログラムを選択するように求められます。エラーの原因となっているプログラムが見つかるまでプログラムのリストを下にスクロールし、プログラムを1回クリックして選択してから、次へをクリックします。
7. 実行可能な修正が特定された場合は、画面の指示に従ってそれらを適用します。
   注： アンインストールのトラブルシューティングを使用してプログラムをアンインストールしようとした場合 操作が失敗した場合は、他の修正を続行してください。
8. 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動し（これが自動的に行われない場合）、問題が修正されているかどうかを確認します。

この操作により、最終的に同じ「指定されたアカウントはすでに存在します」 エラーが発生した場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

アバストのブラウザをアンインストールします（該当する場合）

アバストのセキュリティアンチウイルスパッケージを使用している場合、セキュリティスイートが独自のブラウザ（無料の製品のいくつかにバンドルされています）のアンインストールに失敗すると、このエラーが発生する可能性があります。影響を受ける一部のユーザーから報告されているように、このエラーは、バンドルされているブラウザ（アバストセキュアブラウザ）が正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。この場合、「指定されたアカウントはすでに存在します」> InstallShield機能を利用しようとするとエラーが発生します。

このシナリオが当てはまる場合は、アバストセキュアブラウザをアンインストールして干渉を排除することで問題を解決できるはずです。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「appwiz.cpl」と入力します Enterを押します プログラムと機能を開くには メニュー。
2. プログラムと機能に入ると メニューで、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、アバストセキュアブラウザを見つけます。 。表示されたら、右クリックしてアンインストールを選択します 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
3. アンインストール画面内で、画面の指示に従ってアンインストールを完了します。
4. Avast Secure Browserをなんとか取り除くことができたら 、コンピュータを再起動し、次回のシステム起動時に問題が修正されるかどうかを確認します。