「iTunes Storeへの安全なリンクに失敗しました」エラーの原因と12の解決策を徹底解説

iTunesがサーバーとの安全な接続（セキュアリンク）の確立に失敗する原因として、Winsockカタログの破損が挙げられます。また、Bonjour、QuickTime、iTunes自体のインストールデータが破損している場合にも、同様のエラーが発生することがあります。

このエラーは、iTunesがサーバーに接続できない状態で診断機能を実行した際に表示されることが多く、長期間使用した後に発生するケースもあれば、iTunesをインストールした直後に発生するケースもあります。

対処法を試す前に、まずAppleのシステム状況ページでサービス障害が発生していないか確認しましょう。そのうえで、パソコンとルーターなどのネットワーク機器を再起動しておくことをおすすめします。

解決策1：Windowsを最新ビルドにアップデートする

Microsoftは定期的にWindowsのアップデートを配信し、パフォーマンスの向上や技術の進化への対応を行っています。OSが古いバージョンのままだと、今回のようなエラーが発生する可能性があります。Windowsを最新ビルドに更新することで問題が解決する場合があります。

1. Windows Updateを実行し、システムを最新ビルドに更新します。
2. 更新後、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：AppleデバイスのiOSを最新バージョンにアップデートする

AppleもiOSの更新を通じてパフォーマンス改善や新機能への対応を続けています。お使いのAppleデバイスのiOSが古い場合、このエラーが発生することがあります。ここではiPhoneを例に手順を説明します。

1. iPhoneを充電し、Wi-Fiネットワークに接続します。
2. 設定アプリを開き、自分の名前をタップします。
3. iCloud→iCloudバックアップの順にタップします。
4. 今すぐバックアップをタップします。
5. バックアップが完了するまで待ちます。
6. バックアップ完了後、再び設定アプリを開きます。
7. 一般→ソフトウェア・アップデートの順にタップします。
8. アップデートが提供されている場合は、ダウンロードしてインストールします。
9. iOSを最新版に更新したら、iTunesのエラーが解消されたか確認します。

解決策3：VPNクライアントを無効化する

セキュリティやプライバシー保護のためにVPNクライアントを使用するのは一般的ですが、正規のアプリケーションの動作を妨げる場合があります。今回のiTunesの問題も、VPNが原因である可能性があります。VPNを一時的に無効化してみましょう。

1. iTunesを終了し、タスクマネージャーで関連プロセスをすべて終了させます。
2. VPNクライアントを無効化して終了します。タスクマネージャーでVPN関連のプロセスが残っていないことを確認してください。
3. iTunesを起動し、安全な接続の問題が解決したか確認します。

解決策4：デバイスの日付と時刻を修正する

正確な日付と時刻は、さまざまなシステム機能にとって不可欠です。日付や時刻がずれていると、iTunesがタイムスタンプを検証できず、このエラーが発生することがあります。ここではiPhoneとWindows PCそれぞれの手順を説明します。

1. iTunesを閉じます。
2. iPhoneの設定を開き、一般をタップします。
3. 日付と時刻を開き、自動設定をオフにします。
4. お住まいの地域に合わせて日付と時刻を調整します。また、タイムゾーンが正しく設定されていることも確認してください。
5. Windows PCでは、タスクバーの通知領域にある時計を右クリックし、「日付/時刻の調整」を選択します。
6. 「時刻を自動的に設定する」をオフにします。
7. 地域に合わせて日付と時刻を調整し、タイムゾーンがiPhoneの設定と一致していることを確認します。
8. iTunesを起動し、安全な接続のエラーが解消されたか確認します。

解決策5：ファイアウォールでApple関連プロセスを許可する

ファイアウォールはデータとシステムを守る重要な要素ですが、Apple関連プロセスやiTunesの通信をブロックしていると、このエラーが発生することがあります。ファイアウォールを一時的に無効化するか、Apple関連アプリのインターネットアクセスを許可することで問題が解決する場合があります。

注意： ファイアウォールやウイルス対策ソフトの設定変更により、ウイルスやトロイの木馬などの脅威にシステムがさらされる可能性があります。自己責任で実施してください。

1. システムのファイアウォールを一時的に無効化します。セキュリティソフトが内蔵ファイアウォールを持っている場合は、ウイルス対策ソフトをオフにします。あるいは、ファイアウォール／ウイルス対策ソフトの設定でApple製品の除外設定を追加してもかまいません。また、YSloader.exeがブロックされていないこと、さらにルーターの内蔵ファイアウォール（ある場合）も無効化されていることを確認してください。
2. 除外設定を追加する際は、iTunesアプリ本体と以下の2つのフォルダーを登録します：

   C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple
   
   C:\Program Files\Common Files\Apple

   
3. iTunesを起動し、エラーが解消されたか確認します。

解決策6：Winsockカタログをリセットする

Winsockはインターネットの入出力リクエストを処理するインターフェースです。Winsockカタログが破損していたり、iTunesからのリクエストに応答しなかったりすると、このエラーが発生します。Winsockをリセットすることで問題が解決する場合があります。

1. iTunesを終了し、タスクマネージャーでApple関連のプロセスが動いていないことを確認します。
2. タスクバーの検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力し、検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
3. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します：

   ipconfig /release
   
   ipconfig /renew
   
   netsh winsock reset

   
4. システムを再起動します。再起動時に「LSPの再マッピング」を求められたら、「いいえ」を選択します。
5. iTunesを起動し、正常に動作するか確認します。

解決策7：競合するアプリケーションを無効化・アンインストールする

Windows環境では複数のアプリが共存し、システムリソースを共有しています。iTunesの動作に必要なリソースがサードパーティ製アプリによってブロックされると、このエラーが発生することがあります。競合アプリを無効化またはアンインストールすることで解決する場合があります。

1. Windows PCをクリーンブートします。インターネット通信に干渉するアプリが原因となっている可能性があります。特にNetintelligenceやSpeedbit Video Acceleratorは、今回のiTunesの問題を引き起こすことが知られています。これらのアプリを無効化するかアンインストールしてください。
2. 問題のあるアプリを取り除いた後、iTunesを起動して問題が解決したか確認します。

解決策8：QuickTimeのインストールを修復する

QuickTimeはAppleが開発したプレーヤーで、多くのWindowsユーザーに利用されています（現在は公式サポートが終了しています）。QuickTimeのインストールが破損していると、iTunesの動作に支障をきたすことがあります。QuickTimeを修復することで問題が解決する場合があります。

1. Windowsの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、コントロールパネルを開きます。
2. 「プログラムのアンインストール」を開きます。
3. 一覧からQuickTimeを選択し、「修復」ボタンをクリックします。
4. 修復が完了したら、システムを再起動します。
5. 再起動後、iTunesで安全な接続のエラーが解消されたか確認します。

解決策9：Bonjourサービスを再起動・アンインストールする

BonjourはAppleが提供するゼロコンフィギュレーションネットワーク用アプリケーションですが、場合によってはiTunesの動作を妨げることがあります。まずサービスの再起動を試し、それでも解決しない場合はアンインストールを検討しましょう。

1. iTunesを終了します。
2. Windowsボタンを右クリックし、表示されたメニューから「タスクマネージャー」を選択します。
3. 「サービス」タブに移動します。
4. Bonjourサービスを右クリックし、「再起動」を選択します。
5. iTunesを起動し、安全な接続の問題が解決したか確認します。
6. 解決しない場合は、Windowsボタンを右クリックし、メニューから「設定」を選択します。
7. 「アプリ」をクリックします。
8. 一覧からBonjourを選択し、「アンインストール」をクリックします。
9. 画面の指示に従ってアンインストールを完了させ、システムを再起動します。
10. 再起動後、iTunesで安全な接続のエラーが解消されたか確認します。

解決策10：SFCコマンドで破損したシステムファイルを修復する

OSの重要ファイルが破損していると、このエラーが発生することがあります。Windowsに組み込まれたSFC（システムファイルチェッカー）ユーティリティを使って破損ファイルを修復することで、問題が解決する場合があります。

1. SFCスキャンを実行します。
2. スキャン完了後、iTunesを起動して正常に動作するか確認します。

解決策11：iTunesのインストールを修復する

iTunes自体のインストールが破損している場合も、このエラーが発生します。修復機能を使うことで解決できる可能性があります。ここではWindows PCでの手順を説明します。

1. Windowsボタンを右クリックし、メニューから「設定」を選択します。
2. 「アプリ」をクリックします。
3. 一覧からiTunesを選択し、「詳細オプション」をクリックします。
4. 下へスクロールし、「修復」ボタンをクリックします。
5. 修復完了後、安全な接続の問題が解決したか確認します。

解決策12：iTunesを完全に再インストールする

ここまでの方法で解決しない場合は、iTunesのインストール破損が原因であり、修復だけでは不十分だと考えられます。iTunesを完全に再インストールすることで問題が解決する場合があります。

1. iTunesを終了し、タスクマネージャーで関連プロセスをすべて終了させます。
2. iTunesのバックアップフォルダーやその他のデータを、安全な場所に移動します。通常、バックアップフォルダーは以下の場所にあります：

   %APPDATA%\Apple Computer\MobileSync

3. Windowsボタンを右クリックし、クイックアクセスメニューから「設定」を選択します。
4. 「アプリ」を開きます。
5. 一覧からiTunesを選択し、「アンインストール」をクリックします。
6. 画面の指示に従ってアンインストールを完了させ、システムを再起動します。
7. 次に、以下のアプリケーションを記載の順番でアンインストールします：

   Apple Software Update
   
   Apple Mobile Device Support
   
   Bonjour
   
   Apple Application Support 32-bit
   
   Apple Application Support 64-bit

8. これらのアンインストール後、システムを再起動します。
9. 再起動後、Windows + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、以下のコマンドを実行してProgram Filesフォルダーを開きます：

   %programfiles%

10. 以下のフォルダーが存在する場合は削除します：

    iTunes
    
    Bonjour
    
    iPod

11. Program Files内の「Common Files」フォルダーを開き、以下のフォルダーが存在する場合は削除します：

    Mobile Device Support
    
    Apple Application Support
    
    CoreFP

12. 次に、以下のフォルダーを開きます：

    %ProgramFiles(x86)%

13. 該当する場合は、以下のフォルダーを削除します：

    iTunes
    
    Bonjour
    
    iPod

14. Program Files (x86)内の「Common Files」フォルダーを開き、Appleフォルダーを削除します。
15. さらに、Commonフォルダー内の以下のフォルダーが存在する場合は削除します：

    Mobile Device Support
    
    Apple Application Support
    
    CoreFP

16. ごみ箱を空にしてから、システムを再起動します。
17. 再起動後、Apple製品がシステムに残っていないことを確認します。さらに、iTunesおよびその他のApple製品に関するレジストリエントリをクリーンアップしておくとより確実です。
18. 最後にiTunesをインストールし直します。これで安全な接続の問題が解決するはずです。