iTunesの同期セッションが開始できないエラーを解決する方法

iTunesの同期セッション開始失敗エラーとは

iTunesはAppleが提供する公式ソフトウェアで、iPhoneやiPadをはじめとするiOSデバイスの管理に使用されています。写真、音楽、動画、着信音など、さまざまなデータをiOSデバイスに追加できるほか、デバイスのアップデート、復元、バックアップ作成なども行えます。しかし、iTunesを使用しているとエラーが発生することがあり、その一つが「同期セッションの開始に失敗しました(Sync Session Failed to Start)」というエラーです。

エラーが発生する主な原因

このエラーが発生する原因はいくつか考えられますが、特によく見られるものは以下の通りです。

• バックグラウンドで動作中のアプリが同期処理を妨げている
• 必要なiTunesコンポーネントが不足している
• iTunes本体や関連ソフトウェアが古いバージョンのままになっている
• iTunesソフトウェアやiTunesライブラリが破損している
• iTunesや関連コンポーネントのインストールが不完全、または正常に完了していない

解決策を試す前に、まず以下の基本事項を確認しましょう。問題なく動作するUSBケーブルを使用しているかチェックし、iPhoneとパソコンを再起動する、もしくはiTunesを一度終了して再起動してみてください。このような簡単な操作だけで問題が解決したというケースも多く報告されています。

方法1:アプリを強制終了する

バックグラウンドで動作しているアプリが同期処理の妨げとなり、「同期セッションの開始に失敗しました」エラーの原因になることがあります。アプリを強制終了させることは、この問題を解決するための最も手軽な方法の一つです。以下の手順で試してみてください。

1. iPhoneのロックを解除します。
2. ホーム画面に移動します。
3. ホームボタンを2回押します。バックグラウンドで動作中のすべてのアプリが画面に表示されるので、アプリカードを上方向にスワイプして閉じてください。

注意: iPhone X以降のモデル(iPhone XS、XS Max、XRなど)にはホームボタンが搭載されていないため、操作方法が異なります。

1. 画面の下端から上へスワイプします。
2. 指を画面中央で一瞬止めると、すべてのアプリカードが表示されます。

方法2:iTunesを最新版にアップデートする

古いバージョンのiTunesを使用していることが原因でエラーが発生している可能性もあります。最も簡単な解決策は、アップデートを確認し、新しいバージョンがあればダウンロードしてインストールすることです。

1. パソコン(PC/Mac)でiTunesを開きます。
2. 上部メニューから「ヘルプ」タブを開きます。
3. 「アップデートを確認」をクリックします。クリックするとiTunesがアップデートの確認を開始し、新しいバージョンが利用可能であれば自動的にインストールされます。

この方法で、iTunesが古いことが原因の問題は解決できます。すでに最新版になっている場合は、次の方法を試してみてください。

方法3:以前のバックアップを削除する

iTunesは同期処理を行う際、毎回新しいバックアップファイルを作成するのではなく、既存のバックアップを上書きしたり、そこに追記したりします。このバックアップファイルが破損していると、「同期セッションの開始に失敗しました」エラーが発生することがあります。この問題を解決するには、以前のバックアップを削除するのが最も効果的です。

1. iTunesを開きます。
2. 「編集」メニューをクリックします。
3. 「環境設定」をクリックします。
4. 該当するデバイスを選択します。
5. 以前のバックアップを削除します。

また、「同期履歴をリセット」ボタンが有効になっている場合は、そちらもクリックしておきましょう。上記の方法を順番に試すことで、多くの場合このエラーは解消できます。