Adobe Digital Editionsのライセンス取得エラー（E_ACT_NOT_READY）の解決方法

Adobe Digital Editionsでは、図書館などから電子書籍をダウンロードしたり閲覧したりする前に、Adobe IDによる認証（オーソライズ）が必要です。ところが、オンラインライブラリから電子書籍をダウンロードする際に、「Error getting License. License Server Communication Problem: E_ACT_NOT_READY」というエラーが表示され、ダウンロードできないケースがあります。

このエラーは、電子書籍をアカウントに正常に認証できていないことを意味します。原因としては、正しいAdobe IDで認証されていない状態のパソコンやデバイスに先に電子書籍をダウンロードし、その後で改めて認証を行ったことで、認証IDに不一致が生じていることが挙げられます。このままではAdobe Digital Editionsで電子書籍を閲覧できないため、以下の手順で解消しましょう。

解決策：Adobe Digital Editionsを再認証する

ここでは、activation.datファイルを削除し、レジストリエディターを使って該当のレジストリキーを削除したうえで、Adobe Digital Editionsを再認証する方法を紹介します。WindowsとMacでは手順が少し異なるため、それぞれ説明します。

Windowsの場合

1. まず、作業中に不具合が発生しないよう、起動中のアプリケーションをすべて終了します。
2. Windowsメニューを開き、「ファイル名を指定して実行」と検索してユーティリティを起動します。
3. 「regedit」と入力し、「OK」をクリックしてレジストリエディターを開きます。
4. レジストリエディター内で、次のキーを探します。

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept

5. 「Adept」キーを選択し、上部メニューバーの「ファイル」から「エクスポート」を選択します。
6. バックアップの保存先フォルダーを指定し、任意の名前を付けて「保存」をクリックします。その際、エクスポート画面で「選択された部分」が選択されていることを必ず確認してください。
7. バックアップを作成したら、キーを右クリックして削除します。
8. レジストリエディターを閉じ、Adobe Digital Editionsを起動して、以前使用していた（古い）Adobe IDで再認証します。未認証の状態であれば、Adobe Digital Editionsが自動的に認証を促すダイアログを表示します。表示されない場合は、メニューの「ヘルプ」＞「認証」から手動で認証処理を開始できます。

Macの場合

1. Adobe Digital Editionsを起動し、Command + Shift + Dキーを押してプログラムの認証を解除します。
2. 「認証情報を消去（Erase Authorization）」という項目を選択します。
3. 「OK」をクリックし、Adobe Digital Editionsを終了します。
4. 次のディレクトリに移動し、activation.datファイルをゴミ箱へ移動します。

   /Users/＜ユーザー名＞/Library/Application Support/Adobe/Digital Editions

5. macOS 10.7以降では「ライブラリ」フォルダーはデフォルトで非表示になっています。非表示のフォルダーにアクセスするには、「移動」メニューを開く際にoption（⌥）キーを押し続けると、現在のユーザーのホームディレクトリの下に「ライブラリ」が表示されます。
6. ファイルを削除したら、Adobe Digital Editionsを起動し、以前使用していた（古い）Adobe IDで再認証します。自動的に認証のダイアログが表示されない場合は、「ヘルプ」＞「認証」から手動で開始してください。
7. それでも問題が解決しない場合は、Adobe Digital Editionsを一度アンインストールし、再度インストールし直す必要があるかもしれません。