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HD Tuneで「Ultra DMA CRCエラーカウント」警告が出たときの原因と直し方

Windowsユーザーの一部から、HD TuneユーティリティでHDDを解析すると「Ultra DMA CRC Error Count(インターフェイスCRCエラーカウント)」という警告が毎回表示されるとの報告が寄せられています。中古HDDでこの警告を目にするケースもあれば、新品のHDDでも発生するという声もあります。

HD Tuneで「Ultra DMA CRCエラーカウント」警告が出たときの原因と直し方

Ultra DMA CRCエラーカウントとは?

これはS.M.A.R.T.(自己監視・分析・報告技術)のパラメータの一つで、UltraDMAモード中に発生したCRCエラーの総数を示します。生の値は、ICRC(インターフェイスCRC)によってUltraDMAモードでのデータ転送中に検出されたエラーの回数を表しています。

ただし、多くのハードウェアベンダーにとってこのパラメータはあくまで参考情報として扱われています。値が悪化していれば、電気機械的な問題を抱えた経年劣化ドライブの兆候とみなせるものの、ドライブの故障が差し迫っていることを直接示すものではありません。

HDDの健康状態を正確に把握するには、他のパラメータやドライブ全体の状態にも目を向ける必要があります。

この問題を徹底的に調査した結果、このエラーコードの背後にはいくつかの原因があることが判明しました。

  • 汎用的な誤検知 – HD Tuneが表示する警告は、必ずしもHDDの故障を意味するわけではありません。このユーティリティは全メーカー共通の汎用基準値を使用しているため、あるメーカーでは問題となるデータでも、別のメーカーでは正常範囲内の場合があります。より正確な結果を得るには、ブランド専用の診断ツールを実行して、同じ警告が出るかどうかを確認しましょう。
  • Samsung SSDとSATAコントローラーの非互換性 – SSDでこの問題が起きている場合、SSDとMicrosoft製またはAMD製のSATAコントローラードライバーとの競合が原因の可能性があります。解消するには、レジストリエディターでNCQ(ネイティブコマンドキューイング)を無効化します。
  • SATAケーブルまたはSATAポートの不具合 – 不良のSATAポートや不適合なSATAケーブルでも同様の問題が発生します。別のPCでHDDをテストしたり、SATAケーブルを交換したりすることで原因を特定できます。
  • HDD/SSD自体の故障 – 場合によっては、ドライブ故障の初期段階でこの警告が表示されることがあります。その場合は、ドライブが完全に壊れる前にデータをバックアップし、交換先を探すしかありません。

考えられる原因がわかったところで、「Ultra DMA CRC Error Count」エラーを特定・解決するための方法を順番に紹介します。

方法1:ブランド専用の診断ツールを実行する

HD Tuneはサードパーティ製ツールであり、汎用の基準値との比較だけでHDDの健康状態を「判定」している点に留意しましょう。

そのため、HD Tuneの結果だけで判断せず、ブランド専用の診断ツールを実行することを強くお勧めします。公式のテストツールは各社製品向けに特化して設計されており、より信頼性の高い結果が得られます。

お使いのHDDメーカーに応じて、専用の診断ユーティリティをインストールしてスキャンを実行してください。主要メーカーの診断ツールは以下の通りです。

  • SeaTools(Seagate)
  • Samsung Magician(Samsung)
  • Data Lifeguard Diagnostic(WD)
  • PC Diagnostic Tool(Toshiba)
  • G-Technology Assistant(G-Tech)

注:上記リストにないメーカーの場合は、オンラインで専用診断ツールの使い方を調べ、インストールして実行し、「Ultra DMA CRC Error Count」の値がまだ異常かどうかを確認してください。

メーカー専用ツールで「Ultra DMA CRC Error Count」に関する問題が検出されなければ、HD Tuneの警告は無視しても安全です。

一方、メーカー専用ツールでも同じ警告が表示される場合は、次の対処法に進みましょう。

方法2:Samsung SSDとSATAコントローラーの非互換性を修正する(該当する場合)

「Ultra DMA CRC Error Count」エラーはHDDに限らず、SSDでも発生する可能性があります。

Samsung SSDでこのエラーが表示されている場合、ケーブル不良やSSD自体の劣化とは無関係である可能性が高いです。多くの場合、Samsung SSDとチップセットのSATAコントローラーとの非互換性が原因です。

このケースに該当するなら、SATAドライバーのNCQ(ネイティブコマンドキューイング)を無効化することで問題を解決し、警告の再発を防げます。

注:この設定変更はSATAドライブの機能には影響しません。

該当する場合は、以下の手順で非互換性を修正します。

  1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「regedit」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限でレジストリエディターを起動します。UAC(ユーザーアカウント制御)の確認画面が表示されたら、「はい」をクリックして管理者アクセスを許可します。HD Tuneで「Ultra DMA CRCエラーカウント」警告が出たときの原因と直し方
  2. レジストリエディター内で、左側のメニューを使って以下のいずれかの場所へ移動します(Microsoft製SATAコントローラードライバー使用時とAMD製SATAコントローラードライバー使用時でパスが異なります)。
    Microsoft SATA Controller の場所:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\storahci\Parameters\Device
    AMD SATA Controller ドライバーの場所:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\amd_sata\Parameters\Device

    注:手動で移動しても、ナビゲーションバーにパスを直接貼り付けても構いません。

  3. 目的のキーに到達したら「Device」を右クリックし、表示されたコンテキストメニューから「新規 > DWORD(32ビット)値」を選択します。HD Tuneで「Ultra DMA CRCエラーカウント」警告が出たときの原因と直し方
  4. 新しく作成したDWORDに、Microsoft製SATAコントローラードライバー使用時は「NcqDisabled」、AMD製SATAコントローラードライバー使用時は「AmdSataNCQDisabled」という名前を付けます。
  5. 最後に、作成したDWORDをダブルクリックし、「基数」を「16進数」、「値のデータ」を「1」に設定します。これでNCQが無効化され、同じ非互換性による「Ultra DMA CRC Error Count」エラーの発生を防げます。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合、またはこのシナリオに該当しない場合は、次の対処法に進んでください。

方法3:SATAケーブルとSATAポートを交換する

多くのユーザーの報告によると、この問題はSATAケーブルやSATAポートの不具合にも関連しています。つまり、「Ultra DMA CRC Error Count」エラーは、不適合なケーブルの症状である可能性もあるのです。

この仮説を検証するには、HDDを別のPCに接続してテストします。テスト用の2台目のPCがなければ、少なくとも別のSATAポート+ケーブルを試してみましょう。HD Tuneで「Ultra DMA CRCエラーカウント」警告が出たときの原因と直し方

SATAポートを交換したら、HD Tuneで再度スキャンを実行し、「Ultra DMA CRC Error Count」エラーがまだ発生するかどうかを確認します。問題が解消された場合は、ピンの緩みなどを調査するため、マザーボードをIT技術者に点検してもらうことをお勧めします。

逆に、別のSATAケーブルを使った際に問題が発生しなくなったなら、犯人はそのケーブルだったと特定できたことになります。

SATAケーブルとSATAポートの両方を原因から除外できた場合、問題は間違いなくドライブ自体の故障によるものです。次の対処法に進みましょう。

方法4:HDDのデータをバックアップする

「Ultra DMA CRC Error Count」エラーへの懸念が正当なものであることを確認できたら、真っ先に行うべきはデータのバックアップです。ドライブが完全に故障しても大事なデータを失わないよう、早めに対処しましょう。

交換先を検討している間にHDDのデータを退避させたい場合は、方法が2つあります。OSの内蔵機能を使うか、サードパーティ製ユーティリティを使うかです。

A. コマンドプロンプトでHDDのファイルをバックアップする

管理者権限のコマンドプロンプト(CMD)の操作に慣れているなら、サードパーティ製ソフトを追加インストールすることなく、バックアップを作成して外部ストレージに保存できます。

ただし、選択した手法によっては、互換性のあるインストールメディアの挿入が必要になる場合があります。

この方法に抵抗がなければ、管理者権限のコマンドプロンプトでファイルをバックアップする手順を参照してください。

B. イメージング系のサードパーティ製ソフトでバックアップする

一方、サードパーティ製ユーティリティにバックアップを任せてもよいなら、コマンドプロンプトでの通常バックアップでは使えない多彩な追加機能を活用できます。

サードパーティ製バックアップソフトを使えば、HDDのクローン作成やイメージ作成を行い、外部ストレージやクラウドに保存できます。評判の高いクローン&イメージングソフトを比較して、自分に合ったものを選びましょう。

方法5:HDDを修理に出す、または交換品を入手する

表示されている「Ultra DMA CRC Error Count」警告が本物であることを確認し、HDDのデータを事前にバックアップできたら、後は交換先を探すのみです。

もちろん、HDDがまだ保証期間内であれば、すぐに修理に出しましょう。

保証が切れている場合や返品・交換の選択肢がある場合は、従来型のHDD(ハードディスクドライブ)ではなく、SSD(ソリッドステートドライブ)への移行をお勧めします。

SSDは従来のHDDよりまだ高価ですが、故障しにくいうえ、速度も比べ物になりません(読み書き速度は約10倍)。SSDの購入をご検討中の方は、用途に合った最適な1台を選ぶための詳細ガイドを参考にしてください。


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