「ファイルピッカーUIホストが応答していません」エラーの対処法
「ファイルピッカーUIホストが応答していません」というエラーは、Windowsや問題のあるアプリケーション(メールアプリなど)が古いままの場合に発生することがあります。また、FilmForthなどのアプリケーションのインストールが破損している場合も、この問題の原因となり得ます。
この問題は、ユーザーがファイルピッカーを使ってファイルを添付またはダウンロードしようとした際に発生します。たとえば、Word文書などをメールに添付しようとしたときにシステムがフリーズし、次のようなメッセージが表示されます。
File Picker UI Host is not responding

この問題は主に特定の1つのアプリケーション(Skypeやメールアプリなど)に限定して報告されていますが、場合によってはブラウザ、Skype、メールなど、システム上のすべてのアプリケーションに影響が及ぶこともあります。
作業を始める前に、まずクリーンブートを試して、スタートアップ項目の競合が原因でないかを確認してください。また、ブラウザ(Edgeなど)で問題が発生している場合は、別のブラウザ(Chromeなど)を試してみると問題が切り分けられることがあります。
Windowsと問題のアプリを最新ビルドに更新する
Windowsやアプリケーションが古いままだと、OSとアプリの間に非互換性が生じ、ファイルピッカーUIホストの問題が発生することがあります。この場合、Windowsと問題のアプリを最新バージョンに更新することで解決できる可能性があります。
- PCのWindowsを手動で最新リリースに更新し、PCを再起動します。

- 再起動後、ファイルピッカーの問題が解決したかどうかを確認します。
それでも解決しない場合は、問題のアプリケーションを更新してみてください。ここでは例としてMS Edgeの手順を説明します(お使いの問題のアプリに応じて手順を読み替えてください)。
- Windowsキーをクリックし、「Edge」と入力して開きます。

- ウィンドウ右上付近の3点リーダー(…)をクリックし、設定を選択します。

- 左ペインで「Microsoft Edgeについて」タブに移動し、右ペインでEdgeブラウザが最新版に更新されていることを確認します。

- Edgeを再起動し、ファイルピッカーの問題が解決したかどうかを確認します。
PCを最高のパフォーマンスに設定し、仮想メモリの設定を変更する
PCが「見た目を優先」の設定になっているとシステムに負荷がかかり、この問題が発生することがあります。また、仮想メモリがシステムによる自動管理に設定されていない場合も同様です。この場合、PCを「パフォーマンスを優先」に設定し、仮想メモリを自動管理に変更することで問題が解決する可能性があります。
- Windowsキーをクリックし、「システムの詳細設定の表示」と入力して開きます。次に、パフォーマンスセクションの設定をクリックします。

- パフォーマンスを優先のラジオボタンを選択し、詳細タブに移動します。

- 「パフォーマンスを優先」の下にあるプログラムのラジオボタンを選択し、仮想メモリの下の変更ボタンをクリックします。

- すべてのドライブのページング ファイルのサイズを自動的に管理するにチェックを入れ、変更を適用します。

- PCを再起動し、ファイルピッカーの問題が解決したかどうかを確認します。

システムのSFCスキャンを実行する
重要なシステムファイルが破損している場合にも、ファイルピッカーの問題が発生することがあります。この場合、SFC(システムファイルチェッカー)スキャンを実行すると問題が解決する可能性があります。
- 管理者権限でコマンドプロンプトまたはPowerShellを開き、「sfc /scannow」コマンドを実行してシステムのスキャンを行います。スキャンにはある程度時間がかかるため、PCをしばらく使わない時間帯(できれば夜間など)に実行することをおすすめします。

- スキャン完了後、ファイルピッカーの問題が解消されたかどうかを確認します。
問題のアプリを再登録・リセット・再インストールする
問題のアプリケーションのインストールに必要なシステムファイルが欠けている場合、ファイルピッカーUIホストのメッセージが表示されることがあります。この場合、アプリの再登録、リセット、または再インストールによって問題が解決する可能性があります。以下では代表的なアプリを例に手順を説明しますので、お使いのアプリに合わせて読み替えてください。
メールアプリを再登録する
- Windowsアイコンを右クリックし、PowerShell(管理者)を選択します。
- 次のコマンドレットを実行して、メールアプリを再登録します。
Get-AppXPackage -AllUsers -Name microsoft.windowscommunicationsapps | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose} - PCを再起動し、ファイルピッカーの問題が解決したかどうかを確認します。
メールアプリをリセットする
- Windowsキーをクリックし、「メール」と入力して、表示されたアプリを右クリックします。次にアプリの設定を選択します。

- 下にスクロールし、終了ボタンをクリックします。
- リセットボタンをクリックし、メールアプリのリセットを確認します。

- ファイルピッカーの問題が解消されたかどうかを確認します。
FilmForthアプリケーションを再インストールする
- Windowsアイコンを右クリックし、「アプリと機能」を開きます。
- FilmForthをクリックして展開し、アンインストールボタンをクリックします。

- アンインストールを確認し、画面の指示に従ってFilmForthアプリケーションをアンインストールします。
- PCを再起動し、再起動後にFilmForthアプリケーションを再インストールして、ファイルピッカーの問題が解決するかどうかを確認します。
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、システムの復元(利用可能な場合)を使用して、ファイルピッカーUIホストの問題が発生していなかった時点までシステムを戻すことを検討してください。
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