Windows 10で「グレースクリーンオブデス」が発生したときの対処法6選

目次：

グレースクリーンオブデス（GSOD）とは

Windows 10でグレースクリーンオブデスが発生する原因

Windows 10のグレースクリーンオブデスを解決する6つの方法

グレースクリーンオブデス（GSOD）とは

BSOD（ブルースクリーン・オブ・デス）やブラックスクリーンと同様に、グレースクリーンオブデス（GSOD）もWindows 10ユーザーにとって頻繁に発生する厄介なトラブルの一つです。

ログイン前、起動時、ログイン後、あるいはスリープからの復帰後など、どのタイミングでグレースクリーンが発生しても、画面に表示される灰色の縞模様や線を簡単に取り除くことはできません。

本記事では、Windows 10で発生するグレースクリーンオブデスのエラーを解決するための、最も効果的で実用的な対処法をご紹介します。

Windows 10でグレースクリーンオブデスが発生する原因

画面が灰色に点滅したりグレー一色になったりする原因はさまざまです。ユーザーからの報告や調査結果によると、主な原因は以下の3つに集約されます。

• 古い、または互換性のないグラフィックカードドライバー
• ハードウェアの不具合
• 高速スタートアップの設定

それでは、これらのシステムの問題をできるだけ早く解決していきましょう。

Windows 10のグレースクリーンオブデスを解決する6つの方法

GSODが発生すると、Windows 10で何も操作できなくなります。特にサインイン前にグレースクリーンオブデスが発生した場合、ログインすることすらできません。

ここからは、画面の灰色の縞模様を解消するための具体的な方法を順に解説します。ご自身の状況に合わせて、1つまたは複数の方法を試してみてください。

解決策一覧：

1：Windows 10を強制シャットダウンする

2：セーフモードで起動する

3：グラフィックドライバーを更新する

4：高速スタートアップを無効にする

5：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

6：一部のプログラムをアンインストールする

対処法1：Windows 10を強制シャットダウンする

パソコンがグレースクリーンの状態になり、セーフモードへの移行を試みてもうまくいかない場合は、PCを強制的にシャットダウンする必要があるかもしれません。

1. 外付けDVDドライブ、USB機器、ヘッドホン、マイクなどの外部デバイスをすべて取り外します。

2. Windows 10がシャットダウンするまで、電源ボタンを長押しします。

電源ボタンで強制終了できない場合は、電源ケーブルを抜くか、ノートパソコンであればバッテリーを取り外してください。

3. 電源を再び接続します。

4. パソコンの電源を入れます。

これで、Windows 10がグレースクリーンのまま固まる問題は解消されている可能性があります。

それでも解決しない場合は、他の方法を試してグレーの縞模様を取り除きましょう。

対処法2：セーフモードで起動する

起動時にグレースクリーンオブデスで固まってしまった場合は、サインイン画面からセーフモードで起動を試みてください。

セーフモードでは、最小限のプログラムのみで起動するため、パソコンを立ち上げられるだけでなく、Windows 10のハードウェアやソフトウェアのエラーを確認することもできます。

1. サインイン画面で、右下にある電源ボタンを見つけ、Shiftキーを押しながら「再起動」を選択します。

2. 「オプションの選択」画面でトラブルシューティングを選択します。

3. 詳細オプションを選びます。

4. 詳細オプションの中から「スタートアップ設定」を選択します。

5. スタートアップ設定の画面で、数字の4、5、6のいずれかを押して、それぞれ異なるオプション（ネットワーク有効、コマンドプロンプト有効など）でセーフモードに入ります。

これで、Windows 10のグレースクリーンの問題をより簡単に調査できるようになります。

ただし、セーフモードにも入れない場合は、新しいシステムをインストールするために起動可能なUSBメモリを作成することを検討してください。

また、Windows 10のスタートアップ修復でGSODに対処する方法もあります。ブートメニューから「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ修復」に進みます。すると、Windowsシステムが自動的にスキャンを行い、グレースクリーンオブデスの原因となる問題を修復してくれます。

無事にシステムを起動できたら、GSODの再発を防ぐために、パソコン上のエラーにもさらに対処しておきましょう。

対処法3：グラフィックドライバーを更新する

画面が灰色に点滅する現象は、ディスプレイドライバーと深い関わりがあると言われています。そのため、Windows 10用の最新のディスプレイドライバーをダウンロードしてインストールすることを強くおすすめします。

AMD/ATI Radeon、Intel、NVIDIAなど、互換性のあるディスプレイやビデオカードのドライバーを導入すれば、GSODが解消される可能性があります。

グレースクリーンの問題で手間をかけたくない方は、Windows 10用の自動ドライバー更新ツール「Driver Booster」を活用するのもよいでしょう。

このツールを使えば、ディスプレイドライバーを更新してグレースクリーンに対処できます。

1. PCにDriver Boosterをダウンロード、インストールして起動します。

2. 「スキャン」をクリックします。すると、Driver Boosterがパソコンをスキャンし、古いグラフィックカードドライバーなどの問題のあるドライバーを検出します。

3. 「更新」をクリックし、ディスプレイドライバーを見つけて更新します。

必要に応じて、Windows 10用のグラフィックカードドライバーだけをダウンロードするようDriver Boosterに指示することも可能です。

4. 画面の指示に従って、更新されたIntel、NVIDIA、またはAMDのドライバーをインストールします。

最新のドライバーをインストールしていれば、Windows 10でGSODが発生することはなくなるはずです。

対処法4：高速スタートアップを無効にする

ログイン前にグレースクリーンオブデスに遭遇した場合、その原因はWindows 10の高速スタートアップ機能にある可能性があります。

そこで、高速スタートアップをオフにして、グレースクリーンの問題が解決するかどうか確認してみましょう。

1. コントロールパネルを開きます。

2. 「表示方法：大きいアイコン」に切り替え、「電源オプション」を選択します。

3. 「電源オプション」で「電源ボタンの動作の選択」をクリックします。

4. 「システム設定」画面の中央にある「現在利用可能ではない設定を変更します」を選択します。

このオプションをクリックすると、下に「高速スタートアップを有効にする」を含む、これまで選択できなかった設定項目が表示されます。

5. 「シャットダウン設定」の「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外し、「変更の保存」をクリックします。

Windows 10で高速スタートアップを無効にすれば、次回パソコンを起動するときに、グレースクリーンオブデスに陥ることはなくなるでしょう。

対処法5：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

GSODの原因がシステムデバイスにないことを確認するために、Windows 10に組み込まれているハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行しましょう。

さらに、可能であれば電源のトラブルシューティングツールも実行して、電源のエラーがグレースクリーンの原因になっていないか確認することをおすすめします。

1. 「スタート」＞「設定」＞「更新とセキュリティ」の順に進みます。

2. 「トラブルシューティング」の項目で「ハードウェアとデバイス」を見つけ、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

また、「トラブルシューティング」の項目で「電源」を見つけてトラブルシューティングツールを実行すれば、電源に関する問題があれば修復できます。

このツールを活用することで、パソコンのハードウェアやデバイスの問題、誤った電源設定をある程度修復できます。その後、GSODがWindows 10から消えていることを確認してください。

関連記事：停電後にパソコンの電源が入らない場合の対処法

対処法6：一部のプログラムをアンインストールする

サードパーティ製のソフトウェアやアプリケーションが、パソコンの画面をグレーにしている可能性もあります。特に、ネットからダウンロードしたばかりのプログラム、たとえば一部のウイルス対策ソフトなどが該当します。

こうしたアプリケーションは、ウイルスをWindows 10に持ち込むことがあり、その結果、グレースクリーンオブデスのようなシステムの問題を引き起こすことがあります。

GSODの問題を解決するには、これらのプログラムをパソコンから削除することが有効な選択肢となります。

1. 「コントロールパネル」を開きます。

2. 「表示方法：カテゴリ」に切り替え、「プログラム」の下にある「プログラムのアンインストール」を選択します。

3. 「プログラムと機能」で対象のプログラムを見つけ、右クリックして「アンインストール」を選択します。

4. 変更を反映させるためにパソコンを再起動します。

問題のあるソフトウェアが取り除かれれば、グレースクリーンオブデスの対処がスムーズに進むか、あるいは問題そのものがすぐに解決するかもしれません。

まとめると、システムの問題から特定のプログラムのエラーまで、ハードウェアとソフトウェアの両面が考えられるため、グレースクリーンオブデスを解決するには、これらの方法を一つずつ根気よく試していくことが大切です。