【解決済み】Windows 10でカメラエラー0xA00F4244「カメラが見つかりません」を直す方法

Windows 10でWebカメラやカメラアプリを起動した際に、0xA00F4244「カメラが見つかりません（We can't find your camera）」というエラーが表示されてお困りではありませんか？このエラーの主な原因は、ウイルス対策ソフトがWebカメラをブロックしていること、またはイメージングデバイス用のドライバーが破損していたり、現在のWindowsバージョンと互換性がなかったりすることです。その結果としてカメラエラーコード0xa00f4244(0xc00dabe0)が発生します。エラーメッセージは以下のように表示されます。

0xa00f4244「カメラが接続されていません」エラーについて

特に最近のWindows 10 バージョン21H2へのアップデート以降、多くのユーザーから報告されている問題です。Webカメラやカメラアプリを開こうとすると、「Windowsでカメラが見つかりません。エラーコード0XA00F4244(0X80070005)」といったメッセージとともに起動に失敗します。前述の通り、破損または非互換のイメージングデバイスドライバーが主な原因ですが、その他にもウイルス対策ソフトによるブロック、外付けWebカメラの接続不良、カメラアプリが無効になっていることなどが考えられます。

1. ウイルス対策ソフトとファイアウォールを無効化する

まずは基本として、セキュリティソフトが原因でないかを確認するため、ウイルス対策ソフトやファイアウォール、サードパーティ製のセキュリティツールを一時的に無効化してみましょう。

タスクトレイにあるウイルス対策プログラムのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択するだけでOKです。

ファイアウォールを無効にするには、コントロールパネルを開きます

• 「システムとセキュリティ」をクリックし、「Windows Defender ファイアウォール」を選択します
• 左側のウィンドウペインから「Windows ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします
• 「Windows ファイアウォールを無効にする」を選択し、PCを再起動します

また、外付けUSB Webカメラを使用している場合は、別のUSBポートに接続し直してみてください。さらに、「コントロールパネル > トラブルシューティング > すべて表示」からハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行し、故障したハードウェアデバイスがないかチェックしましょう。Windowsが最新のアップデートをインストールしていることも確認してください。「設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > 更新プログラムのチェック」から確認できます。

2. カメラが有効になっていることを確認する

以前にWindowsアプリやバックグラウンドで実行されるアプリを無効化していた場合、それが原因でカメラエラーコード0xa00f4244(0xc00dabe0)が発生している可能性があります。カメラアプリが有効になっているか必ず確認しましょう。

• Windows + Iキーを押して設定を開き、「プライバシー」をクリックします
• 左側のメニューから「カメラ」を選択します
• 「アプリにカメラへのアクセスを許可する」のトグルスイッチがONになっていることを確認します
• 設定を閉じてPCを再起動し、変更を保存します

3. Webカメラドライバーをロールバックする

最近のドライバーアップデート後に問題が発生し始めた場合は、インストールされたドライバーが現在のWindowsバージョンと互換性がない可能性があります。その場合は「ドライバーのロールバック」機能を使って、カメラが正常に動作していた以前のバージョンに戻しましょう。

• Windows + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます
• デバイスマネージャーで「イメージングデバイス」、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」、または「カメラ」を展開し、Webカメラを見つけます
• Webカメラを右クリックして「プロパティ」を選択します。次に「ドライバー」タブに切り替え、「ドライバーのロールバック」ボタンが利用可能であればクリックします
• 「はい」を選択してロールバックを続行し、処理完了後にPCを再起動します
• その後、カメラアプリを開いて、今度はエラーなしで起動するか確認してください
• 注意：ドライバーのロールバックオプションは、最近ドライバーをアップグレードした場合にのみ利用可能です

4. Webカメラドライバーを再インストールする

前述の通り、破損・非互換のドライバーがこの問題の主な原因です。ロールバックで問題が解決しない場合や、ロールバックオプションが利用できない場合は、以下の手順でWebカメラ/カメラデバイスのドライバーを更新・再インストールしてみましょう。

• Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します
• デバイスマネージャーで「カメラ」を展開します
• Webカメラを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します
• ドライバーファイルを完全に削除するため、Windowsを再起動します

• 次回起動時に再度デバイスマネージャーを開き、「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」を選択します
• これによりカメラドライバーが自動的に検出され、インストールされます

または、デバイスメーカー（WebカメラメーカーまたはノートPCメーカー）の公式サイトにアクセスし、最新のWebカメラドライバーをダウンロードすることもできます。ダウンロード後、setup.exeをダブルクリックし、画面の指示に従ってドライバーをインストールしてください。

5. カメラアプリを初期状態にリセットする

カメラアプリの誤った設定が原因で問題が発生している場合もあるため、Webカメラアプリを初期状態にリセットしてみましょう。カメラアプリをリセットする手順は以下の通りです。

• Windows + Iキーのショートカットで設定を開きます
• 「アプリ」をクリックし、左側のメニューから「アプリと機能」を選択します
• リストから「カメラ」アプリを見つけてクリックし、「詳細オプション」を選択します
• 「リセット」をクリックして、カメラアプリを初期状態に戻します
• PCを再起動して変更を保存し、再度カメラアプリを開きます
• 今度は「カメラが見つかりません」「カメラを起動できません」といったエラーが表示されないはずです

6. Windowsレジストリを調整する

上記のすべての解決策でも「カメラが見つかりません」エラー0xA00F4244が解決しない場合は、Windowsレジストリを調整して問題を修正しましょう。レジストリを変更（編集）する前に、必ずレジストリデータベースのバックアップを作成することをおすすめします。

• Windowsキー + Rを押し、「Regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます
• 次のレジストリキーに移動します

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

• 「Platform」を右クリックし、「新規 > DWORD (32ビット) 値」を選択します
• 新しいDWORDに「EnableFrameServerMode」という名前を付けます
• EnableFrameServerModeをダブルクリックし、値を0に変更します
• 「OK」をクリックしてレジストリエディターを閉じます
• 変更を反映させるためにWindowsを再起動します

再起動後にカメラアプリを開き、今度は「Windowsでカメラが見つかりません」エラー0xA00F4244などのエラーなしで正常に起動するか確認してください。

以上の手順で、Windowsでカメラが見つからない・起動できないエラーを解決できるはずです。これらの解決策を実行中に質問や提案がある場合、あるいは困難に直面した場合は、下のコメント欄でお気軽にお知らせください。

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