Windows 10 でウェブカメラが動作しない場合のトラブルシューティング

電話会議を開始したのに、ウェブカメラが再生されていませんか? Windows 10 でカメラの問題をトラブルシューティングする際に確認すべき点がいくつかあります。

明らかなことを確認することから始めます。カメラは実際に接続されていますか?一部のモデルには、使用前にオンにする必要がある物理的なオン/オフ ボタンもあります。

Windows の設定

次に、Windows アプリがカメラの使用を許可されていることを確認します。設定アプリを開き、[プライバシー] カテゴリをクリックして、左側のメニューから [カメラ] ページに切り替えます。 [このデバイスのカメラへのアクセスを許可する] 見出しの下に [このデバイスのカメラ アクセスがオンになっています] が表示されていることを確認してください。

また、「アプリがカメラにアクセスできるようにする」トグルボタンもオンにする必要があります。これもオンになっていることを確認してください。最後に、ページの下部にある [デスクトップ アプリにカメラへのアクセスを許可する] トグル ボタンをオンにして、(Windows ストア以外の) 「従来の」プログラムがカメラを使用できるようにします。

もう 1 つ確認する必要があるのは、使用している特定のアプリにカメラを使用する権限があることです。アプリが [カメラにアクセスできる Microsoft Store アプリを選択する] リストに表示されている場合は、アプリ名の横にあるトグル ボタンが [オン] の位置にあることを確認してください。

デバイス ドライバー

それでも問題が解決しない場合は、デバイス マネージャーに相談してください。 [スタート] メニューで「devmgmt.msc」を検索し、Enter キーを押します。 「カメラ」または「イメージング デバイス」カテゴリの下を見て、Web カメラがリストされていることを確認します。カメラを右クリックします。[デバイスを有効にする] オプションが表示されている場合は、それをクリックします。カメラは正常に動作するはずです。

それ以外の場合は、[ドライバーの更新] オプションを使用してデバイス ドライバーの更新を確認する価値があります。これは、Windows Update の [設定] アプリで行うこともできます。

アプリごとの設定

問題は、使用しようとしているアプリにある可能性があります。これに該当するかどうかを確認するには、カメラを使用する別のアプリを開き、正しく動作しているかどうかを確認します。このテストの有力な候補は、Windows の組み込みカメラ アプリです。

アプリごとにアドバイスすることはできませんが、アプリの設定を開いて、カメラ オプションを探してみてください。関連する設定がオンになっていること、および正しいカメラがビデオ デバイスとして選択されていることを確認します。これらの設定は、アプリごとに異なるラベルが付けられます。

ウェブ ブラウザの権限

この最後のセクションは、特に Web ブラウザーに適用されます。ブラウザー内でビデオ通話を開始する場合は、Web サイトがカメラにアクセスできるように特に注意する必要があります。

For example, when using Chrome, click the lock icon to the left of the address bar to expand the site permissions dialog. Make sure the “Camera” permission is set to “Allow” and refresh the page. This should enable the site to access your camera. If this doesn’t help, the problem may lie with the Windows settings detailed at the top of this guide.