【解決済み】Windows 10でMicrosoftストアが開かない・起動しないときの対処法

Windows 10では、他のアプリに不具合が発生した後、Microsoftストア（旧Windowsストア）まで動作しなくなるケースは決して珍しくありません。アプリをダウンロードしたいのにストアのアイコンが見つからない、あるいはクリックしても開かない——こうした状況に悩まされている方も多いのではないでしょうか。

ストアが使えない状態では最新のアプリを入手できず、Windows 10の利便性を十分に活かせなくなってしまいます。

そこで本記事では、「Windowsストアが起動しない」をはじめとするストア関連のエラーを簡単に解決する方法を順番に紹介します。

解決策一覧

• 方法1：Windowsストアをリセットする
• 方法2：Windowsストアを再登録する
• 方法3：ローカルキャッシュを削除する
• 方法4：「MS-windows-store:purgecaches アプリが起動しない」を修復する

方法1：Windowsストアをリセットする

Windowsの設定自体に不具合が生じている場合は、ストアをリセットすることで改善する可能性があります。リセットを行うことで、ストアが再び開けるようになるだけでなく、正常に機能するようになることも期待できます。

手順：

1. Win + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
2. ボックスにWSReset.exeと入力し、OKをクリックします。

これでWindowsストアのアイコンが表示され、通常どおり開けるようになるはずです。この方法で問題が解決しない場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

方法2：Windowsストアを再登録する

ストアがまだ開かない場合は、再登録を試してみましょう。

手順：

1. 検索ボックスにPowershellと入力し、表示されたアイコンを右クリックして管理者として実行を選択します。
2. Windows PowerShellに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

コマンドの実行後、Windowsストアが正常に動作するかどうかを確認してください。ほとんどの場合、これで解決するはずです。それでも直らない場合は、Microsoftの公式サイトからトラブルシューティングツールを実行すると、ストアが消える・開かないといった問題の解決に役立ちます。

方法3：ローカルキャッシュを削除する

ストアが動作しない原因のひとつとして、ローカルキャッシュの破損やエラーが考えられます。キャッシュを削除することで、ストアが開かない問題を解決できる場合があります。

手順：

1. 以下のパスへ移動します。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

2. フォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除します。

作業が完了したら、Windowsストアを開いて、以前どおり操作できるか確認してください。

方法4：「MS-windows-store:purgecaches アプリが起動しない」を修復する

「MS-windows-store:purgecaches アプリが起動しない」「見つかりません」といったエラーの解決方法をお探しの方も多いでしょう。ここで紹介するトラブルシューティングは、このエラーに限らず、ストアが動作しない、キャッシュが破損しているなど、Windows 10におけるさまざまなストアエラーにも幅広く有効です。

手順：

1. 検索ボックスにトラブルシューティングと入力し、Enterキーを押してトラブルシューティング画面を開きます。
2. トラブルシューティングタブでWindows ストア アプリを見つけ、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。
3. 次へをクリックすると、Windows 10がストアアプリの問題を自動的に検出します。

検出完了後に表示される指示に従って操作を進めてください。

これにより、「MS-windows-store:purgecaches アプリが開かない」問題を解決できる可能性が高まり、以降もWindows 10でエラーが発生しにくくなります。

まとめ

Windowsストアが開かない、アイコンが消えてしまったといった問題には、上記の方法をひとつずつ試してみてください。きっとあなたの状況に合った解決策が見つかるはずです。すべての方法を試しても解決しない場合は、日付と時刻の設定を確認してみましょう。タイムゾーンが実際の時刻と一致していないと、ストアが正常に動作しないことがあります。その場合は、正しい日付・時刻・タイムゾーンに変更してください。