Windows 10で「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーを解決する9つの対処法

iPhoneやiPadをパソコンに接続した際、「システムに接続されたデバイスが機能していません(A device attached to the system is not functioning)」というエラーメッセージが表示されて困った経験はありませんか?これは、Windows OSがiPhoneやiPadと正しく通信できなくなったときに発生するエラーです。もしあなたも同じ問題に直面しているなら、焦って極端な対策を取る必要はありません。この記事では、Windows 10で発生するこのエラーを解決するためのトラブルシューティング方法を、基本から順番にわかりやすくご紹介します。

Windows 10で「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーを修正する

このエラーは、基本的にiPhone/iPadとWindows PCとの間で起こる互換性の問題です。macOSでは発生せず、Windows特有のエラーである点が特徴です。多くのiPhone・iPadユーザーは、写真や動画をPCに取り込むためにiOSデバイスをWindows PCへ接続したときに、このエラーに遭遇しています。主な原因は以下の通りです。

• iTunesアプリが古いバージョンのままになっている
• Windows側のデバイスドライバーに互換性がない
• iOS/iPadOSが最新版に更新されていない
• 接続ケーブルやUSBポートに不具合がある
• Windows OS自体が古い

以下では、Windows 10でこのエラーを解消するための各種方法を解説します。なお、お使いのiOSソフトウェアがiTunesでサポートされていない場合でも、同じ手順がそのまま役立ちます。

方法1:iOSデバイスを再接続する

このエラーは、iPhoneとWindows PCの間の接続が不完全なことが原因で発生することがあります。具体的には、次のようなケースが考えられます。

• ケーブルがUSBポートにきちんと差し込まれていない
• 接続ケーブルが破損している
• USBポート自体が故障している

まずは一度ケーブルを抜いて、iPhoneを再度接続してみてください。これだけでエラーが解消するケースも少なくありません。

方法2:別のUSB-Lightning/Type-Cケーブルを使う

Apple純正のLightningケーブルは、長期間の使用により劣化しやすい部品です。ケーブルが損傷していると、次のような症状が現れることがあります。

• iPhoneの充電がうまくできない
• 「アクセサリはサポートされていません」というメッセージが表示される
• 「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーが発生する

別のケーブルを用意して、iPhone/iPadとWindowsのデスクトップPCやノートPCを改めて接続してみましょう。

方法3:Windows 10を再起動する

パソコンの再起動は、デバイスの一時的な不具合を解消するのに効果的で、このエラーが解決することもあります。まずはPCを再起動して、問題が改善するかどうか確認してください。

これらの基本的な対処法でエラーが直らない場合は、より踏み込んだ解決策を試していきましょう。

方法4:Apple iPhoneドライバーを更新・再インストールする

Windows 10 PC上のiPhoneやiPadのデバイスドライバーを手動で更新すると、このエラーが解消できる可能性があります。

注意: ドライバーの更新中に中断されないよう、安定した高速なインターネット接続を確保しておいてください。

Apple製デバイスのドライバーを更新する手順は以下の通りです。

1.Windowsの検索バーをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力して検索します。検索結果から開きましょう。

2.「ポータブルデバイス」の一覧から自分のAppleデバイスを右クリックします。

3.「ドライバーの更新」をクリックします。

これでWindows PC上のiPhoneドライバーが更新され、互換性の問題が解消されるはずです。それでも改善しない場合は、以下の手順でAppleドライバーを再インストールしてみてください。

1.先ほどと同様にデバイスマネージャーを起動し、Appleドライバーの項目へ移動します。

2.「Apple iPhone Driver」を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

3.PCを再起動してから、iOSデバイスを再接続します。

4.「スタートメニュー」から「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

5.「利用可能な更新プログラム」の一覧が表示されるので、ここからiPhoneドライバーをインストールします。

方法5:ストレージ容量を空ける

メディアファイルはPCへ転送される前にHEIF形式の画像やHEVC形式の動画へ変換されます。このため、iOSデバイス側のストレージ容量が不足していると、このエラーが発生することがあります。他の対処法を試す前に、まずiPhone/iPadの空き容量を確認しておきましょう。

1.iPhoneで「設定」アプリを開きます。

2.「一般」をタップします。

3.「iPhoneストレージ」を選択します。

iPhoneやiPadには、常時1GB以上の空き容量を確保しておくのが理想です。空き容量が足りない場合は、不要なデータを削除してスペースを確保しましょう。

方法6:iTunesをインストール・更新する

iTunesでデータの同期やバックアップを行わない場合でも、PCにiTunesがインストールされていることは重要です。iTunesには必要なドライバーやコンポーネントが含まれており、写真や動画の共有時に発生する問題を防ぐ役割を果たします。古いバージョンのiTunesはこのエラーの原因になり得るため、以下の手順で更新しましょう。

1.Windowsの検索で「Apple Software Update」と入力します。

2.「管理者として実行」をクリックしてApple Software Updateを起動します。

3.「更新プログラムを確認」を行い、iTunesをインストールまたは更新します。

方法7:写真を「オリジナルのまま保持」に設定する

このエラーを解決するうえで、ぜひ試してほしい重要な方法です。iOS 11以降、iPhoneやiPadは標準でApple独自のHEIF(High Efficiency Image File)形式で画像を保存するようになりました。ファイルサイズを抑えられる反面、PCへ転送する際にはJPEG形式への変換処理が行われます。この変換プロセスに不具合が生じると、エラーが発生します。そこで、変換そのものを回避する設定に変更しましょう。

1.iPhoneの「設定」メニューを開きます。

2.メニューを下にスクロールし、「写真」をタップします。

3.「MACまたはPCに転送」の項目で、「オリジナルのまま保持」にチェックを入れます。

以降は、互換性チェックを行わずに元のファイルがそのまま転送されるようになります。

方法8:位置情報とプライバシーをリセットする

iOSデバイスを初めてパソコンに接続すると、「このコンピュータを信頼しますか?」というメッセージが表示されます。

ここで「信頼」をタップすると、iPhone/iPadがそのPCとの通信を許可します。誤って「信頼しない」を選択してしまうと、画像をPCへ転送できなくなります。この場合は、位置情報とプライバシーの設定をリセットすることで、次回接続時に信頼の確認メッセージを再表示させられます。手順は以下の通りです。

1.ホーム画面から「設定」アプリを開きます。

2.「一般」をタップします。

3.下にスクロールして「リセット」をタップします。

4.一覧から「位置情報とプライバシーをリセット」を選択します。

5.最後に、iPhoneをPCから一度外して、再度接続します。

方法9:iOS/iPadOSを更新する

iPhoneやiPadのiOSソフトウェアを最新版に更新することで、Windows PCとの接続時に発生する軽微なエラーを解消できます。

作業の前に、必ずiOSデバイス内のデータをバックアップしておいてください。

そのうえで、以下の手順でiOSを更新します。

1.「設定」を開き、「一般」をタップします。

2.「ソフトウェア・アップデート」をタップします。デバイスが自動的に更新プログラムを確認します。

3.新しいアップデートが見つかったら、「ダウンロードとインストール」をタップします。

4.パスコードを入力し、ダウンロードが完了するまで待ちます。

その他の対処法

上記のすべての方法を試してもエラーが解消しない場合は、以下を試してみてください。

• iPhoneまたはiPadを強制再起動する
• iTunesまたはiCloudの以前のバックアップからiOSデバイスを復元する

よくある質問(FAQ)

Q1. iPhoneで「システムに接続されたデバイスが機能していません」と表示されるのはなぜですか?

iOS 11のリリース時、AppleはiOSデバイスの標準の画像・動画フォーマットをJPEGおよびH.264から、それぞれHEIF(High Efficiency Image Format)とHEVC(High Efficiency Video Codec)へ変更しました。新しいフォーマットは、ストレージ容量を大幅に節約しながら同等の画質を実現できる点で非常に優れています。

しかし、これらのフォーマットは他のデバイスとの互換性がありません。そのためAppleは、ファイル共有の際に写真や動画を自動的に互換フォーマットへ変換する機能を搭載しています。残念ながら、このリアルタイム変換処理に不具合が生じると、Windows PCへのファイル転送時に本エラーが発生してしまうのです。

Q2. iPhoneからパソコンへ動画を転送できないのはなぜですか?

iPhoneからPCへ動画を転送できない原因としては、以下が考えられます。

• PC側の空き容量が不足している
• iPhoneがロックされている
• 使用しているデータケーブルが対応していない
• iOSのバージョンが古い
• PC(Windows)が最新版に更新されていない
• PCのデバイスドライバーに不具合がある

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このガイドが参考になり、Windows 10での「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーを無事に解決できたなら幸いです。どの方法が効果的だったか、また不明な点があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。