Windows 11で「プログラムが応答していません」エラーが出る原因と6つの解決策

Windows 11で「プログラムが応答していません」という警告が表示されて困っていませんか?この問題は、システムファイルの破損やアプリケーションの不具合などがきっかけで発生することがあり、Windows 10でもWindows 11でもよく報告されているトラブルです。ドライバーの破損、システムリソースの不足、ウイルスやマルウェアへの感染、悪意のあるアプリケーションの存在など、背景にはさまざまな要因が潜んでいる可能性があります。

この記事では、Windows 11/10でこの警告を解消するために役立つトラブルシューティングの方法を、手順に沿ってわかりやすくご紹介します。

Windows 11で「プログラムが応答していません」を解消する方法

それでは、順番に見ていきましょう。

方法1:デバイスを再起動する

古くからある定番の対処法ですが、今でも最も効果的な方法の一つです。一般的なエラーや不具合、動作の乱れは、再起動だけで解消できるケースが少なくありません。特定のアプリケーションが応答しなくなったり、正常に動作しなくなったりした場合は、まずデバイスを再起動してみてください。

方法2:「タスクの終了」でアプリを強制終了する

次に有効なのが、タスクマネージャーの「タスクの終了」機能を使う方法です。以下の手順で試してみましょう。

タスクバーの検索アイコンをクリックし、「タスク マネージャー」と入力してEnterキーを押します。

タスクマネージャーのウィンドウが開いたら、「プロセス」タブに切り替えます。

一覧の中から応答しなくなったアプリケーションを探します。該当する項目を右クリックし、「タスクの終了」を選択してアプリを強制終了してください。

方法3:アプリを最新版にアップデートする

古いバージョンのアプリを使用していると、正しく動作しなかったり、応答しなくなったりすることがあります。まずはアプリを最新の状態に更新しましょう。

タスクバーの検索アイコンをクリックし、「Microsoft Store」と入力してEnterキーを押します。

左側のメニューにある「ライブラリ」アイコンをクリックします。

「すべて更新」ボタンをクリックすると、インストール済みの全アプリケーションの最新アップデートを取得できます。

アプリの更新が完了したら、デバイスを再起動して問題が解消したかどうかを確認してください。

方法4:SFCスキャンを実行する

SFC(システム ファイル チェッカー)は、Windowsに標準搭載されているユーティリティです。デバイスをスキャンして、破損したシステムファイルやその他の不整合を自動的に修復してくれます。

タスクバーの検索アイコンをクリックし、「コマンド プロンプト」と入力して、「管理者として実行」を選択します。

コマンドプロンプトのウィンドウに、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

sfc/scannow

スキャンが完了するまで数分待ちます。スキャンが終わったらデバイスを再起動し、アプリケーションを再度実行して、「プログラムが応答していません」エラーがまだ発生するかどうかを確認しましょう。

方法5:ウイルスやマルウェアに感染していないかスキャンする

続いての対策は、デバイスにウイルスやマルウェアなどの脅威が潜んでいないかをチェックすることです。Windows 11デバイスに「Systweak Antivirus」をダウンロードしてインストールしてみてください。Systweak Antivirusは、ウイルス、マルウェア、スパイウェア、トロイの木馬、アドウェアなどの悪意ある脅威から24時間体制でPCを守ります。リアルタイムの脅威やゼロデイ攻撃にも対応しており、さらに不要なスタートアップ項目をスキャン・クリーンアップして、デバイスのパフォーマンス向上にも役立ちます。

Windows 11/10 PCでSystweak Antivirusを起動します。

「今すぐスキャン」ボタンをクリックしてスキャンを開始しましょう。

数回のクリックでスキャンが完了し、PCをウイルス・マルウェアフリーの状態に保てます。

方法6:問題のアプリケーションをアンインストールする

ここまでの方法を試しても改善しない場合は、そのアプリ自体が悪意のあるもの、または破損している可能性が高いといえます。余計なトラブルを避けるためにも、デバイスからアプリをアンインストールするのが最後の手段です。

Windows 11の設定を開き、左側のメニューから「アプリと機能」を選択します。

「インストールされているアプリ」をクリックします。アプリの一覧を確認し、アンインストールしたいアプリを選択して、その横にある三点リーダー(…)アイコンをクリックし、「アンインストール」を選択してください。

以上で完了です!

まとめ

今回は、Windows 11/10で「プログラムが応答していません」の問題を解消するための対処法をご紹介しました。これはWindowsオペレーティングシステムにおける昔から記録されている問題の一つで、デバイス使用中にいつ遭遇してもおかしくないトラブルです。

この記事はお役に立ちましたか?ご紹介したトラブルシューティングの方法で問題は解決しましたか?ぜひコメント欄であなたの体験や感想をシェアしてください。