【解決】Mac App Storeに接続できないときの対処法5選

Mac App Storeに接続できないエラーとは

Mac App Storeは、Mac専用に設計されたさまざまなアプリやプログラムをダウンロードできる便利なプラットフォームです。しかし、他のアプリストアと同様に、Mac App Storeにもいくつかの不具合が存在します。その中でも特に有名な問題の一つが、起動するたびに「App Storeに接続できません（Cannot connect to the App Store）」というエラーメッセージが表示される現象です。

この問題は、MacがMac App Storeに接続できなくなるというものです。原因は、不安定なインターネット接続から、キーチェーン（Keychain）アプリ内の証明書の問題まで、実にさまざまです。多くの場合、App Storeを一度閉じて再起動したり、メニューバーのストア＞ログアウトからログアウトして再度ログインし直すだけで解決します。しかし、これらの方法で改善しない場合は、以下に紹介する効果的な解決策を試して、エラーを解消し、Mac App Storeへの正常な接続を回復させましょう。

注意：作業を始める前に、Macの日付と時刻が正確に設定されていることを必ず確認してください。日付や時刻が正しくないと、App Storeは接続を拒否します。

解決策1：インターネット接続を確認する

「App Storeに接続できません」エラーが表示された場合、まず最初に疑うべきはインターネット接続です。接続が正常に機能しているかどうかを確認しましょう。

画面上部のツールバーにあるAppleロゴをクリックし、コンテキストメニューからシステム環境設定を選択します。次にネットワークをクリックします。接続中のネットワークの横に緑色のアイコンが表示されていれば、インターネット接続には問題ありません。一方、赤いアイコンが表示されている場合は、インターネット接続が切断されており、それがMac App Storeに接続できない原因である可能性が高いです。

解決策2：DNSサーバーをGoogleのDNSに変更する

画面上部のAppleロゴをクリックし、コンテキストメニューからシステム環境設定を開きます。

左側のペインで使用中のネットワークを選択し、詳細...をクリックします。

DNSタブに移動します。

DNSサーバー欄の下にある＋ボタンをクリックし、以下のDNSアドレスを追加します。

8.8.8.8

再度＋ボタンをクリックし、以下のDNSアドレスも追加します。

8.8.4.4

追加した2つのアドレスは、Googleが提供するパブリックDNSアドレスです。OKをクリックしてネットワーク設定を閉じ、Macを再起動します。起動後に問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策3：無効または不正な証明書を削除する

「App Storeに接続できません」エラーは、無効または不正な証明書が原因で発生することもあります。原因が証明書にある場合は、以下の手順で該当ファイルを削除し、Mac App Storeへのアクセスを回復させましょう。

Finderを起動し、メニューバーの移動をクリックします。コンテキストメニューからフォルダへ移動を選択します。

移動ウィンドウに以下のパスを入力して移動をクリックします。

/var/db/crls/

cricache.dbとocspcache.dbの2つのファイルを1つずつゴミ箱にドラッグして削除します。管理者パスワードの入力を求められたら、パスワードを入力して操作を確認します。

ゴミ箱を空にするを実行します。

Macを再起動し、起動後に問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：キーチェーンアクセスで特定の証明書を編集する

キーチェーンアクセスには、Macがアプリ間の安全な接続を確立するために使用するパスワードや証明書が保存されており、Mac App Storeもその対象です。キーチェーン内の特定の証明書に問題があると、「App Storeに接続できません」エラーが発生することがあります。以下の手順で証明書を編集し、問題を解決しましょう。

1. /Applications/Utilities/にあるキーチェーンアクセスを開きます。
2. 左側のペインで分類の下にある証明書をクリックします。
3. ウィンドウ右上の検索フィールドにClassと入力し、Returnキーを押します。
4. 検索結果の中から、青い枠線付きアイコンの証明書を見つけてダブルクリックします。証明書の情報を示すウィンドウが開きます。
5. 信頼の横の三角形をクリックして、証明書の信頼設定を表示します。
6. Secure Sockets Layer（SSL）:を常に信頼に設定し、ウィンドウを閉じます。ポップアップが表示されたら、管理者パスワードを入力して操作を確認します。
7. 手順4で開いた同じ証明書をもう一度ダブルクリックします。
8. 信頼の横の三角形をクリックして、証明書の信頼設定を表示します。
9. この証明書を使用するとき：をカスタム設定を使用に変更し、ウィンドウを閉じます。
10. ポップアップで管理者パスワードを入力して操作を確認します。
11. 検索結果の中で青い枠線付きアイコンを持つすべての証明書に対して、手順4〜10を繰り返します。

Macを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：ネットワーク設定でプロキシのプロトコルを変更する

1. 画面上部のAppleロゴをクリックし、コンテキストメニューからシステム環境設定を選択して、ネットワークをクリックします。
2. ネットワーク設定で詳細...オプションを選択します。
3. 「プロキシ」タブを選択し、プロトコルリストの「自動プロキシ検出」にチェックを入れ、「SOCKSプロキシ」のチェックを外して、OKをクリックします。