iPhoneがAppStoreの問題に接続しない問題を修正する方法

App Storeに接続してiPhoneまたはiPadにアプリをダウンロードできませんか？デバイスがサインインを拒否していますか？または、アプリのダウンロードやアプリのアップデートに問題がありますか？

悲しいことに、これらは非常に一般的な問題です。しかし、もっと幸いなことに、試すことができる簡単な解決策はたくさんあります。次の手順を実行して、問題を解決することをお勧めします。

1。 AppStoreがダウンしていないか確認してください

時々、Appleはサーバーの停止に苦しんでいます。 App Storeがダウンしていて、誰もアクセスできない可能性があります。詳細はこちら：App Storeはダウンしていますか？

たとえば、App Storeは、Apple Music、Apple Radio、Mac App Storeとともに、2019年6月4日火曜日にダウンしました。 Appleは、午後1時6分に停止したことを指摘し、問題の修正に取り組んでいると述べました。

調べる最も簡単な方法は、Appleのシステムステータスページをチェックすることです。このページには、会社のすべてのオンラインサービスの問題がリストされています。 AppStoreがリストの最初にあります。問題がごく最近発生した場合は、まだ気づいていない可能性があることに注意してください。サイトの更新頻度は、秒ではなく分単位です。

それが空白になった場合、Twitterで関連する用語を検索することは、人々があなたの痛みを共有しているかどうかを知る良い方法になることがよくあります。 （そのリンクをクリックすると、Twitterが自動的に検索され、結果には他の人が問題を抱えているかどうかが示されます。）

ストアがダウンしている場合、これは悪いニュースと良いニュースの両方です。問題を解決するためにできることはあまりありませんが、一方で、ただ座ってAppleが問題を解決するのを待つことができます。これは、すぐに起こるはずです。

2。 Web接続を確認してください

当たり前のことですが、AppStoreにアクセスするにはオンラインである必要があります。

インターネットに接続していることを確認してください。たとえば、Googleにアクセスしてください。 Wi-Fiが問題であることが判明した場合は、Wi-Fiの問題を修正してオンラインに接続する方法を説明します。

3。別のWi-Fiネットワークを試す

Wi-Fiネットワークが機能している場合でも、AppStoreへのアクセスを妨げる制限がある場合があります。たとえば、作業ネットワークは、帯域幅を維持するために特定のサイトやサービスをブロックするように設定できます。

別のWi-Fiネットワークを使用してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。

4。 3Gまたは4Gでダウンロードするように設定されていますか？

おそらく、Wi-Fiネットワークをまったく使用していません。 3Gまたは4G接続を介してAppStoreにアクセスしている場合は、それが問題の原因である可能性があります。

モバイルネットワーク接続を使用しても、App Storeへのアクセスが完全に妨げられることはありませんが、iPhoneがWi-Fi経由でのみアプリをダウンロードするように設定されている場合、3G/4G接続経由でアプリをダウンロードすることはできません。

信頼性の高いWi-Fiネットワークに接続してみて、ダウンロードを続行できるかどうかを確認してください。または、データを節約できる限り、設定アプリを開いて[モバイルデータ]をタップします。 「モバイルデータを使用する」という見出しのセクションで、App Storeの横のスライダーがオン（緑）に設定されていることを確認します。

このトピックについては、iPhoneがWi-Fi経由でインターネットに接続されている限り、デバイスがAppStoreに表示されたらすぐにアプリの更新を自動的にダウンロードできるかどうかを指定する別のオプションがあります。これは、アプリを更新する必要があるためにアプリが機能していないことが頻繁にある場合に便利な設定です。しかし、アプリがたくさんあり、iPhoneが常にアップデートをダウンロードしていると感じている場合（そしてそうすることでバッテリー寿命を浪費している場合）、それは迷惑になる可能性があります。 [設定]>[iTunes＆App Store]に移動し、[アップデート]の横にあるスライダーを緑色に回します。

iPhoneがモバイルデータを使用してアプリのアップデートを自動的にダウンロードできるようにする設定もあります。これをオンにする前に、iPhoneが大量のデータダウンロードアップデートを使用している可能性があることに注意してください。データを使い果たすリスクに見合うだけの価値があると思われる場合は、[設定]> [iTunes＆App Store]に移動し、下部にある[モバイルデータを使用する]の横にあるスライダーをタップします。

5。データが不足していませんか？

設定でセルラー接続を介してアプリをダウンロードできる場合でも、その月のデータ許容量が上限に達する可能性があります。

残念ながら、iOSでデータ使用量を監視するのは簡単ではありません。契約条件を確認して、許可されているデータの量を確認し、データの許可がリセットされた日付を確認することをお勧めします。

この情報を知っている場合は、その月の[設定]> [モバイルデータ]でiPhoneのモバイルデータ統計をリセットし、少なくとも使用しているデータの量と、最大のデータ飲み込みアプリを把握できます。

より多くのデータが必要であることが判明した場合は、より多くの費用を支払う必要があるかもしれませんが、その前に、この記事のヒントに従うと、データ使用量をより適切に管理できることがわかります：iPhoneでモバイルデータを管理する方法。

6。アプリはサポートされなくなりましたか？

古く、iOSでサポートされなくなったアプリを更新しようとしている可能性があります。別のアプリをダウンロードして、これがアップデートの失敗の原因であるかどうかを確認してください。

App Storeでアプリを検索してみてください。表示されない場合は、削除された可能性があります。

7。アプリが大きすぎて3Gでダウンロードできませんか？

アプリをダウンロードできない場合の最後の注意事項：iOSは、セルラー接続を介した非常に大きなアプリのダウンロードを停止するため、ファイルのサイズを確認してください。 200MBを超えるアプリをダウンロードする方法は次のとおりです。

8。ログアウトしてからもう一度ログインしてみてください

さて、これがApp Storeを動かして動作するかどうかを確認するために、いくつかの簡単なリセットを試してみましょう。まず、ログアウトしてから、iPhoneのApp Storeに再度ログインしてみてください。これで修正されます：

• [設定]>[iTunes＆AppStore]に移動します。
• 画面上部のAppleIDをタップしてから、[サインアウト]をクリックします。
• AppleIDとパスワードを使用して再度ログインします。

9。記憶をクリアする

おそらくそれはメモリの問題です（古いiPhone、特にRAMとストレージが少ないiPhoneはこの傾向があります）。ホームボタンをダブルタップし、AppStoreを上にスワイプしてアプリを閉じます。もう一度開いて、問題が解決するかどうかを確認します。

そうでない場合は、開いているすべてのアプリを閉じ、スマートフォンの電源を入れ直して、メモリをクリアします。 iPhoneのRAMを解放するためのその他の秘訣は、iPhoneとiPadのキャッシュをクリアする方法です。

10。 AppStoreを強制更新する

以前は、下部のナビゲーションバーを10回タップすることで、App Storeアプリを強制的に更新することができましたが、その機能はiOS 11で削除されました。ただし、更新をロードしようとしている場合は、強制的に更新することができます。回転するアイコンが表示されるまで画面を下にドラッグして更新します。

11。データと時間の設定を確認してください

App Storeが日付と時刻の設定を使用して現在地を確認しているため、日付と時刻の設定はこの問題に予期せず関連しています。

[設定]>[一般]>[日付と時刻]に移動し、[自動的に設定]を選択します。 （この設定は、たとえばロンドンからサンフランシスコに旅行する場合、iPhoneが新しい地域にあることを認識するとすぐに、それに応じて時刻が自動的に変更されることを意味します。）

12。ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定をリセットしてみてください。 [設定]>[一般]>[リセット]>[ネットワーク設定のリセット]に移動し、問題が解決するかどうかを確認します。

13。ソフトウェアを更新する

iOSへのアップデートで修正されたiPhoneによるAppStoreへのアクセス方法に既知の問題がある可能性があるため、最新バージョンを使用していることを確認する価値があります。

[設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート]に移動し、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。このプロセスの詳細については、「iOSを更新する方法」を参照してください。

14。 Appleに連絡する

他のすべてが失敗した場合は、Apple（こちらが同社の英国の連絡先ページ）に連絡して、さらにアドバイスを求めることができます。