Macのトラックパッドが動かない！原因と対処法を徹底解説

Macは高品質で洗練されたマシンとして、世界中のユーザーに愛用されています。iMacやMacBookを他のPCと差別化している大きな要素のひとつが、大型で多機能なトラックパッドです。MacBookには本体に内蔵されており、iMacユーザーは周辺機器として利用できます。しかし、テクノロジーの世界に100%完璧な製品は存在せず、Macのトラックパッドも例外ではありません。残念ながら、「トラックパッドが動作しない」という報告は少なくありません。クリックが反応しないケースもあれば、ポインタがまったく動かなくなるケースもあります。

本記事では、動作しない・不具合のあるトラックパッドを自分で修復するための方法をいくつかご紹介します。専門知識は一切不要です。以下の手順に従うだけでOKです。それでは始めましょう。

方法1：macOSのアップデートを確認する

当たり前に聞こえるかもしれませんが、意外にも最新のOS、ドライバ、ファームウェアを使っていないユーザーは多いものです。MacBookやiMacのトラックパッド問題の多くは、OSやドライバの不具合（バグ）が原因です。

1. トラックパッドのアップデートがあるか確認するには、MacでApp Storeを起動し、「アップデート」タブをクリックします。
2. 「Trackpad Firmware Update（トラックパッド・ファームウェア・アップデート）」など、類似の名前の項目を探します。
3. 見つかった場合は、「アップデート」ボタンをクリックし、画面の指示に従います。

ポイント：定期的にすべてのドライバを更新することがベストプラクティスです。これにより、Macで起こりうる多くの問題を未然に防げます。

方法2：設定を確認する

OSが最新版でもトラックパッドが動作しない場合は、設定を確認しましょう。実は、いくつかのオプションを調整するだけで解決できるケースが数多くあります。トラックパッド設定の開き方は以下の通りです。

1. 画面左上のAppleメニューをクリックします。
2. メニューから「システム環境設定」を選択します。
3. システム環境設定ウィンドウで「トラックパッド」を開きます。
   
   

その後、トラックパッドの症状に応じて、適切な対処を行ってください。

ダブルクリックが効かない場合

ポインタは画面上で動かせるのに、ダブルクリックだけが機能しない場合は、ジェスチャーを認識するまでの時間設定（ダブルクリックの間隔）が短すぎる可能性があります。マウスしか使ったことのない新しいトラックパッドユーザーによくある問題です。幸い、設定を編集して自分に合った感度へ調整できます。

1. トラックパッド設定画面で「ダブルクリックの間隔」スライダーを見つけ、遅めのレベルに設定します。（中央あたりがほとんどのユーザーに適していますが、必要に応じてさらに調整してください）
2. 設定後、ダブルクリックの問題が解消されたか確認します。

ポインタの操作が難しい場合

ポインタが敏感すぎて制御しにくいと感じるユーザーもいます。その場合は、軌跡の速さ（トラッキング速度）を調整してみましょう。

1. トラックパッド設定で「軌跡の速さ」スライダーを探します。
2. 一旦中央に設定して、トラックパッドの反応を試してみてください。（物足りなければ、好みのレベルまで自由に調整して構いません）

トラックパッドが完全に反応しない場合

ここまでの方法で問題が解決せず、トラックパッドが完全に動作しない場合は、次の方法が救世主になるかもしれません。

1. まず、Macに物理マウス（BluetoothまたはUSB接続）が接続されているか確認します。
2. 接続している場合は取り外して、トラックパッドが動作するか試します。

これで直った場合、マウス接続時に内蔵トラックパッドへの入力を無効化する設定になっています。この機能は以下の手順で簡単にオフにできます。

1. メニューバーのAppleアイコンをクリックします。
2. ドロップダウンメニューから「システム環境設定」を選択し、「アクセシビリティ」セクションを開きます。
   
3. 左側のパネルを下にスクロールし、「マウスとトラックパッド」をクリックします。
4. 「マウスまたはワイヤレストラックパッドが接続されている場合は内蔵トラックパッドを無視」のチェックボックスのチェックを外します。
   

ポイント：この方法は、実際にはマウスが接続されていないのに、Macが別の周辺機器をマウスと誤認している場合にも有効です。プリンタ、ゲームコントローラー、キーボードなどのサードパーティ製デバイスでよく起こります。

方法3：Macのハードウェアを確認する

すべての設定が正しくても、ハードウェアの問題によりトラックパッドが動作しないことがあります。ここまでの方法で解決できなかった場合、トラックパッドの問題はハードウェア由来である可能性が高いです。ただし、誤解しないでください。ハードウェアが壊れているとは限りません。思いもよらないところに解決策が隠れていることもあります。

1. ポインタが画面上で震えたり飛んだりする場合は、トラックパッドのバッテリーレベルを確認します。低下している場合は、電源に接続するか、電池を交換してください。
2. トラックパッドを操作する手に結婚指輪やブレスレットなどのアクセサリーをしている場合は、外してみてください。複数の信号が同時に読み取られ、トラックパッドが誤動作することがあります。
3. トラックパッドは水が苦手です。水分が原因で不安定な動作を起こすことがあります。指先が汗ばんでいたり湿っていたりしないか必ず確認しましょう。

MacBookのトラックパッドが断続的にしか動作しない場合

MacBookをお使いで、トラックパッドが動いたり動かなかったりする場合は、バッテリーを疑ってください。MacBookのバッテリー膨張（膨らむ）問題はここ数年知られています。Appleはこれを「想定内の動作」と主張していますが、不良バッテリーはトラックパッドの動作に悪影響を及ぼし、より深刻な問題を引き起こす可能性があります。この場合は、特に保証期間内であればAppleサポートに連絡することをおすすめします。何らかの理由でAppleに連絡できない・したくない場合は、バッテリーを取り外してAC電源接続でMacBookを使用すると、トラックパッドの動作が大幅に改善されることがあります。

方法4：どうしてもダメならplistファイルを削除する

他のすべての方法が失敗した場合、プロパティリスト（plist）ファイルの削除を試すことができます。plistファイルには、ユーザー設定やインストール済みアプリケーション・バンドルに関する情報が保存されています。削除すると、Macが自動的に新しいファイルを作成します。

注意：この方法を実行する前に、Time MachineでMacをバックアップしておいてください。

1. トラックパッドとマウスのファイルを削除するには、Finderを開き、「移動」→「フォルダへ移動」を選択します。
2. 「/Library/Preferences」と入力して「移動」をクリックします。
3. ディレクトリ内から以下のplistファイルを探して削除します。
   • apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist – Apple Magic Mouse
   • apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist – USBマウス
   • apple.driver.AppleMultitouchTrackpad.plist – Magic Trackpad
   • apple.AppleMultitouchTrackpad.plist – Mac内蔵トラックパッド
4. 完了したらMacを再起動し、問題が解決したか確認します。

まとめ

上記のどの方法でも解決しない場合は、Macを修理サービスに持ち込むことをおすすめします。可能であれば、直接Apple Storeや正規サービスプロバイダに相談するのがベストです。確実に問題解決をサポートしてもらえるでしょう。

あなたのMacのトラックパッドにはどんな問題が発生していますか？これらの簡単な方法で解決できましたか？それともより深刻な問題でしたか？独自のトラブルシューティング方法をお持ちの方は、ぜひ下のコメント欄で共有してください。皆さまからの声をお待ちしています。