【解決策】Macでリンクを開くとChromeが空白ページを表示する問題の直し方

Macでリンクを開こうとしたとき、Chromeが真っ白な空のウィンドウを表示してしまう——そんなトラブルに悩まされていませんか？実はこの現象、明確なきっかけもなく発生する厄介なバグとして、多くのMacユーザーから報告されています。

調査によると、この問題はmacOS High Sierraが動作するMacで、古いバージョンのChromeがデフォルトブラウザに設定されている場合にのみ発生します。MailやOutlook、iMessageなどの中にあるリンクをクリックすると、本来表示されるべきページではなく、URLバーにも何も表示されていない空白のChromeウィンドウが開いてしまうのです。

原因はApple側ではなく、Google側（Chrome本体）にあると考えられています。しかし、責任の所在を突き止めるよりも、まずは問題を解決したいところですよね。

応急処置：Chromeの再起動

まず試せる簡単な対処法としては、CMD + QキーでChromeを完全に終了し、再度起動してからリンクを開き直す方法があります。これで一時的に正常な動作に戻る場合があります。

ただしこれはあくまで一時的な対策です。恒久的な解決を目指すなら、以下のいずれかの方法を実行してください。

方法1：Chromeを最新バージョンにアップデートする

この問題はChrome自体のバグであることが判明しており、Googleは修正版をすでにリリースしています。修正はバージョン62.0.3202.75以降に含まれているため、Chromeを最新版に更新すれば、ほぼ確実に問題は解決します。

お使いのChromeのバージョンが62より古い場合は、すぐにアップデートを行いましょう。手順は以下の通りです。

1. Chromeを開き、右上隅にある3点アイコン（その他）をクリックします。
2. 「Google Chromeを更新」をクリックします。

このボタンが表示されない場合は、すでに最新バージョンであることを意味します。確認するには、3点アイコンから「ヘルプ」→「Google Chromeについて」を選択してください。

注意：「Google Chromeについて」のページを開くと、Chromeが自動的に新しいバージョンの有無をチェックします。古い場合は更新を促すメッセージが表示され、最新の場合は現在のバージョン番号を確認できます。

アップデートが完了したらMacを再起動し、再度リンクを開いてみてください。それでも問題が解決しない場合は、次の方法2に進みましょう。

方法2：MacのNVRAMをリセットする

NVRAM（不揮発性ランダムアクセスメモリ）は、Macが各種設定情報を保存しておく領域です。ディスプレイの解像度やタイムゾーンの設定だけでなく、ブラウザに関する設定情報もここに格納されています。

一部のユーザーの報告によれば、NVRAMをリセットすることでこの問題が完全に解消されたとのことです。特に、方法1を試しても効果がなかった場合には有効な手段です。Chromeが依然として空のタブを開いてしまう場合は、以下の手順でNVRAMをリセットしてください。

注意：NVRAMをリセットすると、音量、ディスプレイの解像度、タイムゾーンなどの設定が工場出荷時の状態に戻ることがあります。問題が解決した後、システム環境設定からこれらの設定を再調整するのを忘れないようにしましょう。

1. Macを完全にシャットダウンします。
2. 電源を入れ、すぐにOption + Command + P + Rキーを同時に押し続けます。
   
3. 20秒以上キーを押し続けます。この間、Macが再起動を繰り返すように見えることがあります。
4. 2回目の起動音が聞こえたら、すべてのキーを離します。
5. ユーザーアカウントで再ログインします。

以上で完了です！これでChromeでもハイパーリンクが正常に開けるようになっているはずです。