iPhone Xの電波が弱い・通信が不安定なときの対処法

iPhone Xの電波が弱い問題を解決する方法

スマートフォンを快適に使ううえで、安定した通信環境は欠かせません。通信が不安定だと、日常的にその端末を使う気になれないほど大きなストレスになってしまいます。

最近、多くのiPhone Xユーザーから「電波が弱い」という不満が報告されています。旧モデルのiPhone 7と比較したところ、iPhone 7はフルアンテナを表示しているのに、iPhone Xは大きく信号が落ちているという驚きの結果も報告されています。この通信問題の影響で、Instagram、Twitter(X)、Facebook、WhatsApp、Snapchat、YouTubeなど、インターネット接続が必要なアプリがほとんど使えなくなることもあります。場合によっては、音声通話すらままならないほど電波が弱くなることも。さらに、4Gではなく3Gにしか接続できないというケースもあり、大きな弱点となっています。

同じような症状でお困りの方は、この先を読み進めて、iPhone Xで通信問題が起こる原因と対策を確認してみてください。

iPhone Xで電波が弱くなる原因

iPhone Xで電波が弱くなる原因はいくつか考えられます。メモリ不足、ファームウェアの更新が必要、ハードウェアの不具合、SIMカードの装着不良などが挙げられます。ただし、ソフトウェアの不具合が原因であれば、今後のアップデートで必ず解決されるはずです。それまでの間、以下の方法を試して、iPhone Xの通信安定性を高めてみましょう。

1. Wi-Fiアシストをオフにする

Wi-FiアシストはiOS 11の機能で、利用可能な最適な接続を自動的に選択してくれるものです。現在の接続が最速のデータ転送を提供しているかどうかを常時チェックし、より高速なネットワークがあると判断すると、自動的に切り替えます(セルラーネットワークへの切り替えも含む)。

しかし、電波が弱い状況では、Wi-Fiアシストが頻繁にネットワーク間を行き来し、かえって通信体験全体を不安定にしてしまうことがあります。これを防ぐには、iPhone XのWi-Fiアシストをオフにしましょう。手順は以下の通りです。

1. 「設定」を開き、「モバイル通信」をタップします。
2. 画面を下にスクロールし、「Wi-Fiアシスト」のスイッチを探します。
3. スイッチをオフにします。(これで、Wi-Fiの速度が遅くても、同じネットワークに接続し続けるようになります)

設定後、以前と同じ通信問題が発生するかどうか確認してください。改善しない場合は、次の方法を試してみましょう。

2. SIMカードを抜き差しする

「簡単すぎて信じられない」と思われるかもしれませんが、SIMカードとSIMスロットのピンとの接触不良が原因であるケースは実際に存在します。以下の手順で確認してみてください。

1. SIMカードを取り出します。SIM取り出しツールまたはペーパークリップを、端末右側面の小さな穴に差し込み、SIMトレイを開きます。
2. 取り出したら、トレイやSIMカードスロットの中にゴミやホコリがないか確認します。エアダスターや息を吹きかけて、汚れを取り除きましょう。
3. SIMカードを正しい向きでセットし、SIMトレイにしっかりと挿入します。

3. モデルによる通信モデムの違いを確認する

実は、AppleはiPhone Xのモデルによって異なる通信モデムを採用していると言われています。例えば、米国版iPhone X(A1865)にはQualcomm製モデムが搭載されており、性能面でも世界各国の通信方式への対応面でも優れているとされています。一方、米国外の多くの地域で販売されているモデル(A1901)にはIntel製モデムが搭載されており、こちらは性能が劣るとされ、一部の通信方式(CDMA方式など)では動作しないこともあるそうです。日本版はA1902です。

自分のiPhone Xのモデルがわからない場合は、以下の手順で簡単に確認できます。

1. 「設定」→「一般」→「情報」の順にタップします。
2. 「モデル番号」をタップすると、iPhone Xのモデル(A1865、A1901、A1902)が表示されます。

お住まいの地域で推奨されるモデル以外をお使いの場合、それが電波が弱い一因となっている可能性もあります。

まとめ

iPhone Xの通信トラブルは大きなストレスですが、今回ご紹介した方法で改善できるケースは少なくありません。それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートへの相談をおすすめします。

ユーザーの報告によると、Appleには「不通呼率20%」という基準があるようです。発信した通話のうち切断されたものが20%未満であれば許容範囲内とみなされますが、分析の結果20%を超えていると判断されれば、iPhoneを交換してもらえる可能性があります。とはいえ、慢性的な電波の弱さはiPhone Xを実用不能にしてしまうもの。早めに対処して、その結果をぜひコメント欄で教えてください。