【解決策】Mac（macOS）で音が出ない・サウンドが再生されないときの対処法まとめ

Macから音が出なくなる原因としては、SMCやPRAM/NVRAMの不具合、あるいはmacOS自体の破損や古いバージョンの使用などが考えられます。多くの場合、ユーザーがオーディオを再生しようとしたタイミングでこの問題に気づきます。ほぼすべてのMacBookモデルで同様の報告があり、特にOSアップデート後に発生するケースが目立ちます。

トラブルシューティングを始める前の確認事項

具体的な解決策を試す前に、まず以下の基本項目を確認しておきましょう。
・システムを再起動する：単純な一時的な不具合は再起動だけで解消することがあります。
・ミュート設定を確認する：「サウンド」環境設定で何もミュートになっていないかチェックしてください。
・他の出力先で再生できるか確認する：ヘッドフォン、AirPlay、Bluetoothスピーカーなどで音が鳴るか試してみましょう。
・外部周辺機器を取り外す：サードパーティ製の周辺機器を接続している場合は取り外し、関連するプラグインやドライバーなどのサポートソフトウェアも削除しておくと安心です。

解決策1：coreaudiodプロセスを強制終了する

Macのオーディオ全体を管理している「coreaudiod」プロセスがエラー状態に陥ると、音が出なくなることがあります。これはプロセスが動作中に例外に遭遇した場合によく起こる現象です。このプロセスを強制終了させることで問題が解決するケースが多くあります。

1. Finderを開き、サイドバーの「アプリケーション」をクリックします。
2. 次に「ユーティリティ」フォルダを開き、「アクティビティモニタ」を起動します。
3. 検索ボックスに「coreaudiod」と入力し、表示されたプロセスを選択してXボタンをクリックします。
4. 「強制終了」を選択します。
5. 「サウンド」環境設定を開いて音量を変更し、音が正常に出るか確認します。

また、ターミナルから以下のコマンドを実行して強制終了することも可能です。

sudo killall coreaudiod

解決策2：別のオーディオ出力デバイスを選択する

一時的なソフトウェアの不具合により、システムがオーディオデバイスと正しく通信できなくなっている可能性があります。一度別の出力デバイスを選択してから内蔵スピーカーに戻すことで、この不具合を解消できます。

1. 「システム環境設定」を開き、「サウンド」をクリックします。
2. 「出力」タブを開き、内蔵スピーカー以外の出力デバイスを選択します。他のデバイスがない場合は、SunflowerやLoopbackなどの仮想オーディオデバイスをインストールして利用してみてください。
3. システムを再起動し、起動後に出力先を内蔵スピーカーに戻して、音声が正常に再生されるか確認します。

解決策3：オーディオドライバを再読み込みする

オーディオドライバはハードウェアレベルでサウンド機能を司る重要なコンポーネントです。ドライバ自体がエラー状態になると、今回のような問題が発生します。ドライバを一度アンロードし、再度ロードし直すことで改善する場合があります。

1. 以下のコマンドを記述したファイルをDesktop/fix_audio.shとして作成します。

   sudo kextunload /System/Library/Extensions/AppleHDA.kext
   
   sudo kextload /System/Library/Extensions/AppleHDA.kext

2. ターミナルを起動し、以下のコマンドを実行してファイルに実行権限を付与し、スクリプトを実行します。

   chmod +x Desktop/fix_audio.sh

3. その後、サウンドの問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策4：オーディオ環境設定ファイルを削除する

システムのオーディオ環境設定が破損している場合にも、この問題が発生することがあります。環境設定ファイルを削除すれば解決する可能性があります（削除しても心配いりません。次回システム起動時に自動的に再作成されます）。

1. Finderを開き、以下のパスへ移動します。

   /Library/Preferences/Audio

2. このフォルダ内のすべてのファイル（通常2〜3個）を削除し、ゴミ箱を空にします。
3. システムを再起動し、サウンドの問題が解決したか確認します。

解決策5：オーディオポートのホコリや異物を取り除く

長期間使用していると、ヘッドフォンポート内部に糸くずやホコリが溜まり、Macが「ヘッドフォンが挿入されている」と誤認識することがあります（ポート内部に赤い光が見える場合はこの状態です）。この場合、ポートを掃除することで問題が解決します。

1. ヘッドフォンポートにエアーを吹き付けてホコリを飛ばします。エアダスターやブロワーを使用すると効果的です。
2. それでも改善しない場合は、電気接点復活剤をジャックに少量吹き付けてみてください。
3. 綿棒・ペーパークリップ・つまようじなどを使ってポート内部を丁寧に掃除し（ジャック内の赤い光が消えるまで）、問題が解決したか確認します。
4. それでも駄目な場合は、ヘッドフォンをポートに挿入して数秒待ち、プラグを時計回り→反時計回りの順にひねってから抜き、音が出るか確認します。
5. さらに、ヘッドフォンプラグをカチッと奥まで挿しきらず半分ほど差し込み、左右に揺すりながら調整して、音が出るかどうか試してみてください。

解決策6：SMCを初期化する

SMC（System Management Controller）は、熱管理、キーボードのバックライト、バッテリー管理など、さまざまなシステム操作を担当するチップです。SMCが正常に動作していないと、サウンドの問題が発生することがあります。SMCを初期化することで解決する可能性があります。

1. Macの電源を切ります。
2. 内蔵キーボードのShift + Control + Optionキーを押し続けながら、電源ボタンも押します（4つのキーを少なくとも10秒間押し続けます）。
3. 10秒後にすべてのキーを離し、通常どおり電源を入れて、サウンドの問題が解決したか確認します。

解決策7：PRAM/NVRAMを初期化する

NVRAM（不揮発性RAM）とPRAM（Parameter RAM）は、システム設定を保存するためのメモリです。Apple公式サイトでも言及されているように、これらは頻繁にエラー状態になることがあります。初期化することで問題が解決する場合があります。なお、一時的またはカスタマイズ可能な設定は失われる点に注意してください。

1. あらかじめMacのバックアップを作成しておきます（解決策8の手順1〜4を参照）。
2. Macの電源を切ります。
3. 電源を入れると同時に、以下のキーを押し続けます。

   option（alt）+ command + P + R

4. Macが起動を始めたらキーを押し続け、起動音が2回目に鳴った時点でキーを離します。Apple T2セキュリティチップ搭載のMacの場合は、Appleロゴが2回目に表示されて消えたタイミングで離してください。いずれの場合も、20〜30秒程度キーを押し続ける必要があります。
5. システムが起動したら、Macの音が正常に鳴るか確認します。

解決策8：macOSを最新バージョンにアップデートする

Appleは既知のバグ修正や技術革新への対応のため、定期的にmacOSを更新しています。OSが古いままでは、サウンド出力に問題が生じることがあります。最新版へのアップデートで互換性の問題が解消される可能性があります。

1. Macの「システム環境設定」を開き、「Time Machine」を選択します。
2. 「メニューバーにTime Machineを表示」にチェックを入れます。
3. メニューバー右側付近のTime Machineアイコンをクリックし、「今すぐバックアップ」を選択します。
4. Time Machineのバックアップが完了するまで待ちます。
5. 改めて「システム環境設定」を開き、「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。
6. アップデートが利用可能な場合は、「今すぐアップデート」ボタンをクリックし、処理が完了するまで待ちます。
7. システムを再起動し、サウンドの問題が解決したか確認します。

解決策9：競合するアプリケーションを削除する

macOSでは複数のアプリケーションがシステムリソースを共有しています。他のアプリケーションがオーディオモジュールの動作に干渉していると、このエラーが発生することがあります。競合している可能性のあるアプリを削除することで解決する場合があります。

1. システム上のすべてのアプリケーションを終了します。
2. Finderを起動し、「アプリケーション」フォルダを開きます。
3. 問題の原因となり得るアプリをひとつずつゴミ箱へ移動します。特にBoom 2、Parallels、CleanMyMac（coreaudiodサービスを無効化していないか要確認）、その他オーディオ関連アプリ（録音アプリなど）は、Macでサウンドの問題を引き起こすことで知られています。
4. 競合アプリを削除したら、システムを再起動し、エラーが解消されたか確認します。

解決策10：別のユーザーアカウントでログインする

通常、Macのユーザーアカウントが破損することは稀ですが、例外は常に存在します。ユーザーアカウントの破損が原因である場合、別のアカウントでログインすることで切り分けができます。すでに別のユーザーアカウントがある場合はそれを使ってログインしてみてください。なければ、以下の手順で新規アカウントを作成しましょう。

1. 「システム環境設定」を開き、「ユーザとグループ」へ移動します。
2. 画面左下の+ボタンをクリックし、新しいウィンドウで必要な情報を入力します。
3. 「ユーザを作成」をクリックし、現在のアカウントからログアウトします。
4. Macを再起動し、新しく作成したアカウントにログインして、サウンドの問題が解決したか確認します。問題がなければ、元のアカウントに戻ってログインし直し、そちらでもエラーが発生しないかチェックしてください。

解決策11：macOSを再インストールする

ここまでの方法で改善しない場合、OS自体の破損が原因である可能性が高いです。この場合はOSの再インストールが有効です。

1. システムのバックアップを作成します（解決策8の手順1〜4を参照）。
2. システムの電源を切った後、起動音が鳴った直後にCommand + Rキーを押し続け、Appleロゴが表示されるまで待ちます。
3. 「ユーティリティ」メニューから「ディスクユーティリティ」を選択し、「続ける」をクリックします。
4. ディスクユーティリティ内で、デバイスリストから対象のドライブ（通常は字下げされていない最上位の項目）を選択します。
5. ディスクユーティリティのツールバーにある「消去」アイコンをクリックします。
6. パネルが開いたら、必要に応じてフォーマット形式を設定します。
7. 「消去」ボタンをクリックし、処理が完了するまで待ちます。
8. 「完了」をクリックし、ディスクユーティリティを終了します。
9. 「ユーティリティ」メニューに戻り、「macOSを再インストール」を選択します。
10. 「続ける」をクリックし、画面の指示に従って再インストールを完了させます。この際、バックアップからの復元（Time Machineを含む）は行わないように注意してください。
11. macOSの再インストールが完了すれば、サウンドの問題は解決しているはずです。

それでも解決しない場合

上記のすべての方法を試しても改善しない場合は、ハードウェアの故障が原因である可能性があります。その際はApple StoreのGenius Barでの診断・修理をご検討ください。訪問前にディスクのアクセス権を修復しておくと、よりスムーズに対応してもらえるでしょう。