macOSで「選択したアップデートのインストール中に発生したエラー」を修正する方法

エラー「アップデートのダウンロード中にエラーが発生しました（アップデートに失敗しました） ‘新しいバージョンのmacOSをインストールしようとするとプロンプトが表示されます。この問題は通常、ユーザーがCatalinaバージョンとBigSurバージョンのmacOSをインストールしようとしたときに発生することが報告されています。

さまざまなユーザーレポートを調査し、マシンで問題を再現しようとしたところ、このエラーコードの出現につながる可能性のあるいくつかの異なる根本的な原因があることが判明しました。このエラーコードの原因となる可能性のある潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。

• AppleServerの問題 –結局のところ、Appleが現在ソフトウェアアップデート配信インフラストラクチャに関する問題に取り組んでいる場合は、この問題に直面することが予想されます。このシナリオが当てはまる場合、あなたができる唯一のことは、サーバーの問題を特定し、Appleが彼らの側で問題を修正するのを待つことです。
• ネットワークの不整合 –ネットワークの不具合により、macOSコンピューターの最新のシステムアップデートをインストールしようとする試みが妨げられる可能性もあります。問題がIPまたはTCPデータの不整合に関連している場合は、ルーターを再起動またはリセットすることで問題を解決できるはずです。
• サードパーティのカーネル拡張ソフトウェアによって引き起こされた競合 –影響を受ける多くのユーザーによると、カーネルと対話するという事実が原因でこのエラーを引き起こす可能性のあるサードパーティのツールがいくつかあります。この特定の問題を回避するには、保留中のアップデートをもう一度インストールする前に、Parallels、CPUガジェット、LittleSnitchなどのカーネル拡張ソフトウェアをアンインストールする必要があります。
• PRAMまたはNVRAMキャッシュの問題 –システムが保留中のシステム更新をインストールできない可能性がある別のシナリオは、NVRAMまたはPRAMキャッシュの問題です。同じ問題を扱っている何人かのユーザーは、これらのキャッシュの両方をリセットした後、最終的に問題を修正することができたと報告しています。
• /hostsファイルの破損したiTunesエントリ –結局のところ、iTunesエントリが破損しているために、/ etc / hostsファイルが使用できなくなり、保留中のシステムアップデートのインストールが妨げられる場合があります。このシナリオが当てはまる場合は、問題のあるiTunesエントリをhostsファイルから手動で削除することで問題を修正できるはずです。
• 破損したOS関連の一時ファイル –システムOSバージョンをインストールしようとした以前の試みからの破損した残骸は、BigSurへの飛躍を試みる新しい試みを妨げる可能性があります。この場合、更新を再試行する前に、キャッシュフォルダをクリーンアップすることから始める必要があります。
• 破損したソフトウェアアップデートカタログ – MacOS Catalina以前のバージョンでは、ソフトウェアアップデートカタログに影響を与える不具合が発生し、保留中のアップデートが実際には必要ないことをシステムに「納得」させる可能性があります。この場合、保留中の更新プログラムをもう一度インストールする前に、まずソフトウェア更新プログラムのカタログをクリアする必要があります。

これで、アップデートのダウンロード中にエラーが発生した原因となる可能性のあるすべての潜在的な理由を理解できました。 macOSを利用可能な最新バージョンに更新しようとすると、メッセージポップアップが表示されます。同じ問題を扱っている他の人が正常に使用した、いくつかの修正を見てみましょう。

サーバーの問題を確認する

先に進み、以下の他の方法に従って、アップデート失敗エラーの原因となっているローカルの問題をトラブルシューティングする前に、Appleが現在ソフトウェアアップデート配信機能で問題を経験していないことを確認することから始める必要があります。

過去（Big Surアップデートが正式にリリースされたとき）には、「アップデートのダウンロード中にエラーが発生しました（アップデートに失敗しました）」という急増がありました。 Appleのソフトウェアアップデートコンポーネントが事実上壊れたと報告しています。

サーバーの問題が原因でこの問題が発生した場合は、以下の方法のいずれも機能しないため、時間をかけてこれが当てはまるかどうかを調査してください。

幸い、Appleが現在ma​​cOSソフトウェアアップデートで問題が発生しているかどうかを確認する簡単な方法があります。 コンポーネント–Appleのシステムステータスページにアクセスするだけです 問題があるかどうかを確認します または停止 ma​​cOSソフトウェアアップデートを中心に展開 。

この調査で根本的なサーバーの問題を発見できた場合、問題を解決するために実際にできることは何もありません。Appleのエンジニアがサーバーの問題を解決するのを待つだけです。

一方、ステータスページで、ma​​cOSソフトウェアアップデートコンポーネントの根本的な問題や停止が報告されていない場合 、問題はサーバーに関連していないと結論付けることができます–この場合、以下の次の潜在的な修正に従ってください。

ルーターを再起動またはリセット

macOSの保留中のシステムアップデートをダウンロードしようとするたびにこのエラーが発生する場合は、過去に多くのMacユーザーに影響を与えたネットワークの不具合に対処している可能性が非常に高くなります。

この問題に対処している場合は、[システム環境設定]タブから更新を実行している場合でも、公式のダウンロードページからダウンロードしている場合でも、更新に失敗したというエラーが表示されます。

幸いなことに、この問題は、セキュリティ上の懸念からAppleサーバーが接続を拒否することを余儀なくされているIP/TCPデータのキャッシュが不適切な一般的なケースが原因で発生している可能性があります。

このシナリオが当てはまる場合は、ルーターの再起動またはリセット手順を実行することで問題を修正できるはずです。

注： 単純なルーターの再起動で問題を修正できる場合は、ネットワークをリセットする代わりにそれを行ってください

ルーターを再起動します

簡単なルーターの再起動手順により、インターネットプロトコルの現在キャッシュされているデータをクリアするという目的が達成されます。 および伝送制御プロトコル データ。

ネットワークデバイスでルーターを再起動するには、まず電源ボタンを識別します（通常はデバイスの背面にあります）。表示されたら、一度押すと電源が切れます。

デバイスから電源が切断されたらすぐに、電源ケーブルを電源コンセントから外し、1分以上待ってから接続し直して、電源コンデンサが完全に消耗するのを待ちます。

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時間が経過したら、ルーターをもう一度起動し、「アップデートのダウンロード中にエラーが発生しました（アップデートに失敗しました）」というエラープロンプトで以前失敗していたものと同じアップデートをインストールして、問題が修正されたかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

ルーター構成をリセットする

単純なルーターの再起動で問題が解決しなかった場合、次の論理的な手順は、ネットワークデバイスを完全にリセットして、ネットワーク関連の設定やキャッシュされたデータが現在macOSシステム自体の更新を妨げていないことを確認することです。

重要： ネットワークデバイスをリセットする前に、この操作が現在のネットワーク設定に影響することを理解することが重要です。この手順を実行すると、転送されたポート、ブロックされたアイテム、およびその他のタイプのカスタム設定は失われます。さらに、PPPoEを使用している場合は、インターネットアクセスを復元する前に、資格情報を再実行する必要があります。

結果を理解している場合は、ルーターの背面にあるリセットボタンを見つけることで、ルーターのリセットを開始できます。

注 ：通常、これは、偶発的なプロセスを防ぐために、鋭利な物体（針、つまようじなど）でのみ到達できる組み込みのボタンです。

リセットボタンを見つけたら、10秒以上押し続けます または、前面のLEDがすべて同時に点滅することに気付くまで。

ルーターが正常にリセットされたら、先に進み、PPPoEクレデンシャルを再挿入して接続を再確立し、問題が修正されたかどうかを確認します。

それでもmacOSでアップデートを完了できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

カーネル拡張ソフトウェアを削除する（該当する場合）

Big Surアップデートのインストール中に「アップデートのダウンロード中にエラーが発生しました（アップデートに失敗しました）」と表示された場合、かなり一般的な原因の1つは、カーネル拡張機能をインストールすることで機能するサードパーティソフトウェアです。

この特定の場合の一般的な原因は、パラレルのようなソフトウェアです。 CPUガジェット 、およびリトルスニッチ 。

上記のサードパーティソフトウェアのいずれかが現在Mac（または同様のツール）にインストールされている場合、エラーを回避するために必要なのは、Big Surのアップデートを確実にするために、それらをmacOSから一時的にアンインストールすることだけです。障害物なしでインストールできます。

これを行う方法に関する具体的な手順をお探しの場合は、以下の手順に従ってください。

1. ファインダーを開きます ランチバーのアプリ 画面の下部にあります。
2. ファインダーの中に入ると アプリ、アプリケーションにアクセスします タブをクリックして、BigSurアップデートと競合している可能性があると思われるカーネル拡張ソフトウェアを見つけます。
3. 問題のあるソフトウェアを見つけたら、それを右クリックして、ゴミ箱に移動（ビンに移動）を選択します。 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
4. ユーザー名とパスワードの挿入を求められた場合は、アプリケーションをアンインストールするために必要な権限を付与するために挿入してください。
5. アンインストール手順が完了したら、macOSデバイスを再起動し、次の起動が完了するのを待ってから、BigSurアップデートをもう一度インストールしてみてください。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。

PRAMおよびNVRAMキャッシュをリセット

上記の他の修正のいずれもうまくいかなかった場合は、 NVRAM（不揮発性ランダムアクセスメモリ）を扱っている可能性が非常に高いです。 またはPRAM（パラメータランダムアクセスメモリ） システムが一時ファイルを適切に処理できない問題。

情報 ：macOSコンピュータはNVRAMを使用して、すばやくアクセスできる特定の設定データを保存します。一方、PRAMは、MACの一部のコアコンポーネントに関連する情報を保存するために使用されます。

これらのキャッシュ（NVRAMまたはPRAM）のいずれかによって引き起こされた問題に実際に対処している場合は、両方の PRAMをリセットすることで問題を修正できるはずです。 およびNVRAM キャッシュ。

これを行うための具体的な手順をお探しの場合は、次の手順を実行する必要があります。

1. 通常どおりMACをシャットダウンすることから始めます（休止状態モードではなく、通常のシャットダウン）。
2. Macの電源が完全にオフになっていることを確認したら、オンにします。 すぐに次のキーを押し続けます ：

   Option + Command + P key + R key

3. すべてのキーを20秒以上押し続けます。
4. macOSが再起動の準備をしているという印象を与えたら、手放さないでください まだ4つのキーの。
5. 次に、2つの起動音を聞きます。 2回目のビープ音が聞こえたら、すべてのキーを一度に放します。
   注意 ：T2セキュリティチップを実装したMacを使用している場合は、Appleロゴが2回目に消えた後、4つのキーすべてを解放する必要があります。
6. 次の起動が完了したら、保留中の更新をもう一度インストールして、問題が修正されたかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください

/hostsファイルからiTunesエントリを削除します

影響を受ける一部のユーザーによると、更新プロセスを妨害している不正な/ etc / hostsファイルが原因で、この特定のエラーコードが表示されることが予想されます。

おそらく、ビッグサーのイテレーションへの更新を効果的にブロックしている問題のあるキーは、127.0.0.1osxapps.itunes.apple.comです。

以前に同じ種類の問題を扱っていた影響を受けた数人のユーザーは、/ hostsファイルにアクセスし、更新プロセスで干渉している問題のあるエントリを削除すると、問題が解決したことを確認しました。

macOSでhostsファイルにアクセスして変更するための具体的な手順をお探しの場合は、以下の手順に従ってください。

1. ランチパッドを使用します 画面の下部にあるファインダーを開きます アプリ。
2. ファインダーに入ると、 アプリケーションにアクセスします タブをクリックし、ターミナルを開きます 利用可能なオプションのリストからアプリ。
3. ターミナルアプリに入ったら、次のコマンドを入力して戻る（Enter）キーを押します：

   sudo nano /etc/hosts.

4. アクティブなユーザーアカウントのパスワードの入力を求められたら、必要な情報を入力して、hostsファイルへのアクセスを許可します。
5. / hostsファイルを開いたら、Hostsデータベースをスクロールして、次のエントリを見つけます：

   127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com.

6. 表示されたら、ホストからその行を削除するだけです。 ファイルを削除して完全に削除し、 Control + O を押します 変更を保存し、ホストを確認します この亜種のファイル。
7. 最後に、保留中のアップデートをもう一度インストールする前に、Nano Editorアプリを終了し、macOSとルーターの両方を再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

macOSのキャッシュフォルダをクリーンアップする

結局のところ、この特定の問題は、Cachesフォルダーにある可能性のある一連の破損した一時ファイルが原因で発生する可能性があります。特定の状況下では、破損したキャッシュファイルが新しい保留中のシステムアップデートのインストールを妨害し、アップデートに失敗しました エラー。

この問題に対処していた影響を受けた数人のユーザーが、ライブラリにアクセスして問題を修正しました。 フォルダを作成し、このフォルダの内容をクリーンアップします。

注： この手順は完全に安全であり、macOSのインストールで問題が発生することはありません。

これを行うには、まず[システム環境設定]メニューにアクセスし、iCloudとカレンダーの統合を無効にして、キャッシュフォルダからファイルを削除できるようにする必要があることに注意してください。

重要： 巻き添え被害を引き起こさないようにする場合は、以下の手順を開始する前に、TimeMachineBackupを実行することから始めることをお勧めします。

開始する準備ができたら、以下の手順に従ってください。

1. 上部のリボンを使用してアップルアイコンをクリックし、システム環境設定をクリックします。 利用可能なオプションのリストから。
2. システム環境設定の内部 メニューで、 iCloudをクリックします 画面のエントリ（左側のセクション）。
3. 次に、iCloud設定から右側のセクションに移動し、カレンダーに関連付けられているチェックボックスをオフにします。
4. iCloudカレンダーの同期を無効にした後、下部にあるアクションバーを使用してファインダーをクリックします アプリ。
5. ついにファインダーの中に入ると アプリで、オプションを押し続けます キーを押してから、移動を押します 上部のリボンメニューからエントリし、ライブラリを選択します 利用可能なアイテムのリストから。
6. ライブラリ内に到着したとき フォルダ、キャッシュを見つけることから始めます フォルダ。最終的に表示されたら、ダブルクリックして選択します。
7. キャッシュ内に到着したら フォルダで、 CMD + Aを押します キーボードですべてを選択し、CMD+バックスペースを押します。 それらを削除するには（または右クリック>[ビンに移動] ）。

   注： キャッシュに注意してください フォルダには、macOSエコシステムにインストールされているさまざまなアプリケーションが使用する一時ファイルのみが含まれます。それらを削除すると、一部のアプリケーションで再度ログインするように求められる場合がありますが、アプリケーションが破損することはありません。

8. macOSマシンを再起動し、次の起動が完了したら保留中のシステムアップデートを再インストールして、問題が解決したかどうかを確認します。

同じ種類の問題が引き続き発生する場合は、以下の最終的な修正の可能性に進んでください。

ソフトウェアアップデートカタログをクリアする

上記の修正のいずれもあなたのケースで効果的であることが証明されていない場合は、macOSコンピュータのソフトウェアアップデートカタログに影響を与えるグリッチがあるシナリオの検討を開始する必要があります。

同じ種類の問題に直面しているいくつかのmacOSユーザーは、「アップデートのダウンロード中にエラーが発生しました（アップデートに失敗しました）」を最終的に回避できることを確認しました。 ターミナルアプリを開き、ソフトウェアアップデートカタログをクリアするコマンドを展開することでエラーが発生しました。

この操作により、ソフトウェアカタログが効果的に再生成され、現在エラーメッセージの原因となっているあらゆる種類の不具合が排除されます。

この特定の状況に陥った場合は、以下の手順に従ってターミナルアプリを開き、 sudoを使用してソフトウェアアップデートカタログをクリアしてください。 コマンド：

1. まず、画面下部のアクションバーを使用してFinderアプリを開きます。
2. ファインダーの中に入ると アプリのインターフェースで、移動をクリックします ボタン（上部のリボンバーを使用）をクリックしてから、ユーティリティをクリックします。 新しく表示されたコンテキストメニューから。
3. ユーティリティに入ると 画面で、ターミナルをダブルクリックします アプリを使用して、要求された場合はアカウントのパスワードを挿入します。
4. 最終的にターミナルに入った後 アプリで次のコマンドを入力し、 Enterを押します （戻る）ソフトウェアアップデートカタログを効果的にクリアする macOSの場合：

   sudo softwareupdate --clear-catalog

5. コマンドが正常に処理されたら、Macを再起動し、コンピューターが再起動したら、保留中のシステムソフトウェアのインストールを試みます。