Windows Update エラー 8024402F の原因と6つの解決策を徹底解説

Windowsのアップデートエラーは決して珍しいものではなく、さまざまな形で発生します。Microsoftもこれらの問題を認識していますが、残念ながら万能な解決策は存在しません。エラーごとに原因が異なるため、対処法もそれぞれ異なるのです。

Microsoftは「Windows Updateトラブルシューティングツール」の改善を続けており、アップデートエラーの解決に活用できます。しかし本記事では、特にWindows Updateエラー8024402Fに対して有効な、その他の実践的な解決策をご紹介します。

その前に、そもそもこのエラーとは何なのでしょうか?Windows Updateエラー8024402Fが表示される原因はどこにあるのでしょうか?

Windows 10/11におけるエラーコード8024402Fとは

Windows 10/11で発生するエラー8024402Fは、見過ごされがちですがよくあるWindows Updateエラーの一つです。通常、Windowsアップデートのインストール中や、手動でアップデートを実行しようとした際に発生します。

ところで、なぜ多くのユーザーはWindows Updateをオフにして、手動でインストールすることを好むのでしょうか?それ自体は何ら問題ありません。ただし、ソフトウェアエンジニアや開発者が働く企業環境では、システムテストの際など、特にアップデートを無効にしておくことが重要になります。

Windows 10/11のエラーコード8024402Fを解決する方法

では、Windows 10/11のエラーコード8024402Fにはどう対処すればよいのでしょうか?

Windows Updateエラー8024402Fに直面した場合は、まず落ち着いてください。実際に効果があったと報告されている複数の解決策をまとめました。自分の状況に合う修正方法が見つかるまで、順番に試してみてください。

解決策1:Windows Updateログを確認する

最初に試すべきは、Windows Updateログの確認です。Ctrl + Rキーを押して、以下の手順に従います。

1. ファイル名を指定して実行ダイアログボックスが表示されたら、「windowsupdate.log」と入力してOKをクリックします。
2. メモ帳ファイルが開きます。最初の列には通常日付が表示されているので、下にスクロールして最新のログファイルを探します。アップデートをインストールするたびに、そのセクションへ自動的に記録されます。
3. 最近追加されたログファイルに失敗の記録がある場合は、トラブルシューティングを行いましょう。多くの場合、ルーター、ウイルス対策ソフト、またはファイアウォールがアップデートファイルのダウンロードをブロックしていることが原因です。これを確認するには、ブラウザでアップデートのURLを開き、アクセスできるかどうか試します。アクセスできる場合は、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、アップデートを手動でインストールしてみてください。
4. コマンドラインに「Dism /Online /Add-Package /PackagePath:C:\update\myupdate.cab」と入力します。必ず「C:\update\myupdate.cab」の部分を、アップデートファイルの実際の保存場所に置き換えてください。
5. Enterキーを押してコマンドを実行します。
6. これでアップデートがインストールされるはずです。
7. PCを再起動し、問題が解消したかどうかを確認します。

解決策2:ウイルス対策ソフトまたはファイアウォールを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトがエラーコードの原因になっていると思われる場合は、ウイルス対策プログラムまたはファイアウォールを一時的にオフにしてみてください。

ウイルス対策ソフトをオフにする

ウイルス対策ソフトをオフにするには、以下の手順に従います。

1. スタートメニューを開きます。
2. 設定 > 更新とセキュリティに移動します。
3. Windowsセキュリティを選択します。
4. ウイルスと脅威の防止をクリックします。
5. 設定の管理セクションに移動し、リアルタイム保護の横にあるスイッチをオフに切り替えます。なお、この操作を行っても予約済みのスキャンは引き続き実行されます。ダウンロードやインストールしたファイルが次回のスキャンまで検査されなくなるだけなので安心してください。

ファイアウォールをオフにする

ファイアウォールは、不正アクセスからデバイスを守るために重要な機能であり、基本的には有効にしておくことをおすすめします。それでも一時的に無効化が必要な場合は、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押します。
2. 設定 > 更新とセキュリティ > Windowsセキュリティに移動します。
3. ファイアウォールとネットワーク保護を開きます。
4. ネットワークプロファイルを選択します。
5. Microsoft Defenderファイアウォールセクションで、スイッチをオフに切り替えます。

解決策3:日付と時刻の設定を確認・更新する

場合によっては、誤った日付と時刻の設定により、アップデートファイルのダウンロードやインストールが妨げられることがあります。設定が正しいかどうかを確認し、必要に応じて修正しましょう。手順は以下のとおりです。

1. Windows + Xキーを押します。
2. コントロールパネルを選択します。
3. 時計、言語、および地域セクションに移動し、日付と時刻の設定をクリックします。
4. インターネット時刻タブを開きます。
5. 設定の変更リンクをクリックします。
6. 今すぐ更新ボタンを押します。
7. OKをクリックし、続けて適用をクリックします。
8. 最後にもう一度OKをクリックして、変更を確定します。
9. Windowsのアップデートを再び試みます。

解決策4:Windows Updateの設定を見直す

日付と時刻の設定が正しくても、誤ったWindows Updateの設定がアップデートプロセス全体に悪影響を及ぼしている可能性があります。以下の手順で確認と修正を行いましょう。

1. スタートをクリックし、検索フィールドに「Windows update」と入力します。
2. リストから最も関連性の高い結果を選択します。
3. 設定の変更に移動します。
4. 推奨される更新プログラムを重要な更新プログラムと同じ方法で受け取るのチェックを外します。
5. Windowsの更新時に他のMicrosoft製品の更新プログラムも入手するにチェックを入れます。

以上で完了です!

解決策5:サードパーティ製アプリケーションとWindowsファイアウォールを無効にする

エラーが発生したときにサードパーティ製アプリケーションを使用していた場合や、Windowsファイアウォールが実行中だった場合は、まずそれらを無効にしてみてください。エラーコードの原因となっている可能性があります。

手順は以下のとおりです。

1. Windows + Xキーを押します。
2. コントロールパネルを選択します。
3. システムとセキュリティに移動し、Windowsファイアウォールを選択します。
4. Windowsファイアウォールの横にあるスイッチをオフに切り替えて無効化します。
5. Windowsファイアウォールを無効にする(非推奨)オプションを選択します。
6. OKをクリックします。
7. 再度アップデートのインストールを試み、Windows Updateエラー8024402fがまだ表示されるかどうかを確認します。

解決策6:必要なWindows Updateサービスが実行されていることを確認する

保留中のWindowsアップデートを確実にインストールするには、必要なWindows Updateサービスが実行されている必要があります。確認と有効化の方法は以下のとおりです。

1. Windows + Rキーを押します。
2. テキストフィールドに「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。
3. Windows Updateを見つけてダブルクリックします。
4. 全般タブに移動し、スタートアップの種類を自動に変更します。
5. サービスの状態セクションにある開始ボタンをクリックします。
6. 上記の手順を、Windows UpdateではなくBackground Intelligent Transfer Service(BITS)に対しても同様に行います。

まとめ

繰り返しになりますが、Windows Updateエラーは非常に一般的なものであり、特にリリースされたばかりの新しいアップデートをインストールする際によく発生します。こうしたエラーを避けたい場合は、より安定したバージョンが配信されるまで待つのも一つの手です。一方で、最新のアップデートの機能を早く試したい場合は、遠慮せずにインストールして問題ありません。万が一エラーに遭遇しても慌てずに、この記事を参考にして問題を解決しましょう。

Windows Update関連のエラーを修正するための他のおすすめの解決策があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。