HuluがApple TVで動作しないときの対処法｜試したい11の解決策

Apple TVでHuluアプリが動作しない場合、その原因はHuluアプリやApple TVのファームウェアが古くなっていることにあるかもしれません。また、競合するアプリ（Netflixなど）や、テレビ側のファームウェアの破損もこの問題を引き起こす可能性があります。具体的には、Huluアプリを起動すると画面に読み込み中のスピンホイールが表示されたまま固まり、アプリが操作できなくなるという症状が現れます。

解決策を試す前に、まずネットワークが正常に機能しているかどうかを確認してください。また、イーサネットとWi-Fiを切り替える（もう一方を無効化した上で）ことで問題が解決するかもチェックしてみましょう。さらに、Apple TV以外のすべてのデバイスをネットワークから切断してからHuluアプリを起動し、問題が解決するかも確認してください（解決する場合は、ネットワーク上のどのデバイスがApple TVやHuluと競合しているかを特定しましょう）。加えて、お使いのApple TVがHuluアプリに対応している機種であることも忘れずに確認しておいてください。

Huluアプリを強制終了して再起動する

Huluアプリの一時的な不具合により動作が停止しているケースがあります。アプリを強制終了してから再度起動することで、問題が解決することがあります。

1. Appleリモコンのホームボタンを素早く2回押し、実行中のアプリを上方向にスワイプして強制終了します（最近使ったAppのリストからHuluアプリを閉じるだけでも構いません）。
2. Huluアプリを再起動し、正常に動作するかどうかを確認します。

Apple TVとネットワーク機器の電源を入れ直す

Apple TVの一時的な不具合が原因でHuluアプリが動作しなくなることがあります。Apple TVを再起動することで問題が解決する場合があります。

1. Apple TVの設定を開き、システムを選択します。
2. 再起動を選択し、再起動が完了したらHuluアプリが正常に動作するか確認します。
3. それでも問題が解決しない場合は、Apple TVの電源を切り、電源からプラグを抜きます。
4. 次に、モデム／ルーターの電源を切り、こちらも電源から取り外します。
5. 1分間待ってから、モデム、ルーター、テレビの順に電源を接続して起動します。
6. 各デバイスが完全に起動したら、Huluアプリが正常に動作するか確認します。
7. それでも問題が続く場合は、Apple TVリモコンのメニューボタンとホームボタン（または再生／一時停止ボタン）を同時に長押しし、テレビが再起動するまで待ちます。その後、Huluアプリを起動して問題が解決したか確認します。

それでもうまくいかない場合は、Hulu以外の別のコンテンツを再生中にApple TVの電源をオフにし、その後電源を入れてHuluアプリを起動してみてください。

Huluアプリを最新バージョンにアップデートする

Huluアプリが古いままだと、Apple TVの他のモジュールとの互換性の問題が発生し、今回のような不具合につながることがあります。Huluアプリを最新版に更新することで問題が解決する可能性があります。

1. Apple TVの設定を開き、Appを選択します。
2. Huluを開き、アップデートが利用可能な場合は更新を実行します。
3. アップデート後、Huluアプリを起動して問題が解消されているか確認します。

Huluアプリを再インストールする

Huluアプリのインストールデータが破損していると、この問題が発生することがあります。Apple TVからHuluアプリを一度削除して再インストールすることで、問題が解決する場合があります。

1. Apple TVのホーム画面でHuluアプリを選択し、タッチサーフェスを押し続けてジグルモード（アイコンが揺れる編集モード）に入ります。
2. Appleリモコンの再生／一時停止ボタンを押し、削除を選択します。
3. Huluアプリがアンインストールされたら、Apple TVの電源を切ります。
4. Apple TVを電源から外し、1分間待ちます。
5. Apple TVの電源を入れ直し、Huluアプリを再インストールして、正常に動作するか確認します。

Apple TVのファームウェアを最新版にアップデートする

Apple TVのファームウェアが古いと、テレビ本体のモジュールとHuluアプリとの間に互換性の問題が生じ、アプリが動作しなくなることがあります。ファームウェアを最新版に更新することで問題が解決する可能性があります。

1. Apple TVの設定を開き、システムを選択します。
2. ソフトウェア・アップデートを開き、表示されるメニューでソフトウェアをアップデートを選択します。
3. アップデートが利用可能な場合は、Apple TVのファームウェアをダウンロードしてインストールします。
4. ファームウェアの更新後、Huluアプリを起動して正常に動作するか確認します。

もしApple TVのファームウェア更新後に問題が発生し始め、それ以上のアップデートが配信されていない場合は、ファームウェアを以前のバージョンにダウングレードすることで問題が解決するか確認してみてください。

Apple TVのDNS設定を見直す

Apple TVのDNS設定が正しく構成されていない、またはデフォルト以外のDNSを使用している場合、ネットワークがHuluサーバーのアドレスを解決できず、アプリが動作しなくなることがあります。DNS設定をデフォルトに戻すことで問題が解決する可能性があります。

1. Apple TVの設定を開き、一般を選択します。
2. ネットワークを開き、上部付近にあるWi-Fiをクリックします。
3. お使いのネットワークを選択し、DNSを設定をクリックします。
4. 自動に設定して変更を適用します。すでに「自動」になっている場合は、一度「手動」に変更してから「自動」に戻してください。
5. Huluアプリを起動し、正常に動作するか確認します。

Apple TVの4K機能を無効にする

対応モデルのApple TVで4K出力が有効になっていると、Huluアプリが動作しなくなることがあります。4K機能を無効化することで問題が解決する可能性があります。

1. Apple TVの設定を開き、ビデオとオーディオを選択します。
2. フォーマットを選択し、1080p SDR 60Hzを選びます。
3. 変更を保存し、テレビを再起動して、Huluアプリが正常に動作するか確認します。

ルーターのファームウェアを最新版にアップデートする

ルーターのファームウェアが古いと、Apple TVやHuluアプリとの互換性が失われ、この問題が発生することがあります。ルーターのファームウェアを最新版に更新することで問題が解決する可能性があります。

1. Webブラウザでルーターの管理ページにアクセスし、ログイン情報を入力します。
2. 詳細設定（または管理）タブに移動し、ファームウェア更新の項目を開きます。
3. 確認ボタンをクリックし、アップデートが利用可能な場合はダウンロードしてインストールします。
4. ルーターのファームウェア更新後、Apple TVを再起動し、Huluを起動して正常に動作するか確認します。

競合するアプリをApple TVから削除する

Apple TV上の他のアプリがHuluアプリと競合していると、Huluが動作しなくなることがあります。特にストリーミング系アプリの削除が効果的な場合があります。実際に、Netflixアプリがこの問題の原因になっているという報告がユーザーから寄せられています。

1. Apple TVのホーム画面でNetflixアプリを選択し、タッチサーフェスを押し続けてジグルモードに入ります。
2. Appleリモコンの再生／一時停止ボタンを押し、削除を選択します。
3. Netflixアプリがアンインストールされたら、Apple TVの電源を切り、電源からプラグを抜きます。
4. 1分間待ってからApple TVの電源を入れ、Huluアプリの問題が解決したか確認します。
5. 解決しない場合は、必要不可欠なアプリを除くすべてのアプリを削除してみてください。
6. それでも解決しない場合は、Huluアプリ以外のすべてのApple TVアプリをアンインストールし、Huluアプリを起動して正常に動作するか確認します。

Apple TVを初期状態にリセットする

Apple TVのファームウェアが破損していると、Huluアプリが動作しなくなることがあります。Apple TVを初期状態にリセットすることで問題が解決する可能性があります。作業を始める前に、重要な情報やデータは必ずバックアップしてください。リセットを実行すると、すべてのデータが消去されます。

1. Apple TVの設定を開き、システムを選択します。
2. リセットを開き、リセット（または、ファームウェアも同時に更新したい場合は「リセットしてアップデート」）を選択します。
3. リセット処理が完了するまで待ちます（時間がかかる場合があるため、辛抱強く待ちましょう）。完了後、新しいテレビとして初期セットアップを行います。
4. Huluアプリを再インストールすれば、正常に動作するはずです。